Starbucks Bloomberg
Una tienda Starbucks en Nueva York, Estados Unidos. Foto: Bloomberg

Blue Yonder, un proveedor de software de gestión de la cadena de suministro de Panasonic, dijo el 25 de noviembre que sus sistemas se vieron interrumpidos debido a un ataque de ransomware el 21 de noviembre.

Starbucks se encuentra entre los clientes que utilizan el software Blue Yonder para realizar el seguimiento de los turnos y la asistencia de los empleados en América del Norte.

Como resultado, las tiendas han tenido que cambiar a métodos manuales como papel y bolígrafo para controlar el tiempo, según un portavoz de Starbucks.

Sin embargo, el incidente no afectó las operaciones de la cadena. La violación de seguridad de Blue Yonder afecta a tiendas en EE. UU. y Canadá.

En un mensaje a los empleados, Starbucks dijo que Blue Yonder no ha proporcionado un plazo específico sobre cuándo podría resolverse el problema.

Marina Renneke, portavoz de Blue Yonder, dijo que están trabajando con empresas de seguridad para acelerar el proceso de recuperación del sistema.

Según CNN , varias cadenas de supermercados en el Reino Unido han tomado medidas para abordar el incidente.

En respuesta a Bloomberg News , un representante de la cadena Morrisons dijo que el incidente de Blue Yonder afectó los sistemas de gestión del almacén, pero que las tiendas estaban funcionando bien gracias a los sistemas de respaldo.

La cadena Sainsbury también utiliza el software de Blue Yonder, pero no se ha visto afectada porque existe una solución alternativa. La cadena Asda dio una respuesta similar.

Los clientes de Blue Yonder operan en una variedad de industrias, como manufactura, supermercado, logística, automotriz y restaurantes.

(Según Bloomberg)