El incidente de Starbucks y Michael García ocurrió hace 4 años. García, quien solía conducir para Postmates, presentó una queja por primera vez contra Starbucks en marzo de 2020.

Trial Lawyers for Justice, la firma que representa a García, dijo que el hombre entró a una tienda Starbucks y pidió tres tazas de té caliente. El camarero que recibió el pedido por la ventanilla fue negligente y no puso una de las bebidas en el recipiente.

En menos de 1,4 segundos después de que Michael recogiera la bandeja, la taza suelta cayó directamente en su regazo, la tapa salió volando y el té caliente le provocó quemaduras de tercer grado en sus "partes sensibles", la ingle y el muslo. El personal médico lo llevó a urgencias.

El abogado de García, Nick Rowley, dijo que la vida del conductor había cambiado para siempre.

Skynews California Starbucks_6859414.jpg
La cámara registró el incidente. Foto: Skynews

“Ninguna cantidad de dinero puede compensar el daño catastrófico y permanente que ha sufrido, pero el veredicto del jurado es un paso importante para responsabilizar a Starbucks por su desprecio por la seguridad del cliente y su falta de responsabilidad”, dijo.

Según la sentencia del Tribunal de Distrito de Los Ángeles, Starbucks fue negligente en su trabajo, provocando consecuencias para los clientes y solicitó indemnizar al conductor de entrega con 50 millones de dólares.

Tras el fallo del tribunal, un portavoz de Starbucks dijo que la marca apelaría. "Simpatizamos con el Sr. García, pero no estamos de acuerdo con la decisión del tribunal. El monto de la indemnización es demasiado alto", dijo un representante de Starbucks.

Starbucks dijo que está comprometido a mantener los más altos estándares de seguridad en sus tiendas, incluido el manejo de bebidas calientes.

En Estados Unidos, varios restaurantes se han visto envueltos en demandas relacionadas con clientes quemados.

En un caso famoso de la década de 1990, un jurado de Nuevo México le otorgó a una mujer casi 3 millones de dólares después de que sufriera quemaduras al intentar abrir un vaso de café en el autoservicio de un McDonald's. El acuerdo se redujo posteriormente y la demanda se resolvió por un monto no revelado.

En julio de 2023, un tribunal del sur de Florida ordenó a la familia de Olivia Caraballo, que entonces tenía 4 años, pagar 800.000 dólares por quemaduras de segundo grado sufridas cuando un Chicken McNugget caliente de la Cajita Feliz cayó en su regazo en 2019.