Para ayudar a los clientes a realizar transacciones financieras de forma continua, fluida y segura después de que la Decisión 2345/QD-NHNN del Banco Estatal entre en vigor a partir del 1 de julio de 2024, SHB implementa oficialmente la actualización y complementación de los datos biométricos de las tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado (CCCD) para proteger la seguridad de la cuenta y compararlos con la base de datos del Ministerio de Seguridad Pública.
SHB implementa oficialmente la actualización y complementación de los datos biométricos de las tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado (CCCD) para proteger la seguridad de las cuentas y compararlas con la base de datos del Ministerio de Seguridad Pública.
En concreto, a partir de ahora, los clientes podrán empezar a añadir información biométrica (rostro) en los puntos de transacción o en las aplicaciones de banca electrónica y sincronizar con los datos almacenados en el chip del CCCD. Actualizar la información biométrica con anticipación a la entrada en vigencia de la Decisión 2345 ayudará a los Clientes a aumentar la seguridad, planificar sus finanzas de manera proactiva y evitar afectar transacciones futuras. Los clientes deben preparar una tarjeta CCCD con chip incorporado y acceder a la última versión de la aplicación SHB Mobile/SHB SAHA para instalarla fácilmente con los siguientes 5 pasos: Descargue/actualice la aplicación, inicie sesión y seleccione "Ver más" en la notificación en la pantalla de inicio; Tome fotografía del CCCD con chip; Leer tarjeta con chip en CCCD; Autenticación facial según las instrucciones; Registro biométrico completo.
Los datos biométricos faciales son altamente seguros, en línea con la tendencia actual de transformación digital en el mundo y Vietnam.
Además, los clientes pueden autenticarse directamente en todos los puntos de transacción y sucursales de SHB en todo el país. Los clientes deben tener en cuenta que solo deben actualizar sus datos biométricos a través de la aplicación de banca electrónica SHB Mobile/SHB SAHA o directamente en los puntos de transacción de SHB en todo el país. Al mismo tiempo, los clientes también pueden comunicarse con el Centro de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de la línea directa *6688 para obtener asesoramiento. Para evitar el riesgo de fraude, los clientes NO actualicen sus datos biométricos a través de ningún otro sitio web o aplicación. SHB afirma: No requerimos que los clientes proporcionen OTP, contraseña, número de tarjeta, código de seguridad o cualquier información personal por teléfono o enlace. De acuerdo con la Decisión 2345/QD-NHNN, a partir del 1 de julio de 2024, las transacciones como transferencias de dinero a través de cuentas, depósitos en billeteras electrónicas... superiores a 10 millones de VND/vez; o menos de 10 millones de VND/transacción, pero el monto total de transacciones en el día es de 20 millones de VND o más, la próxima transferencia de ese día debe ser autenticada mediante datos biométricos. Las transacciones de transferencia de dinero inferiores a 10 millones de VND/transacción o un valor total de transacción que no supere los 20 millones de VND/día se autentican con el código OTP inteligente como de costumbre. Además, de acuerdo con el artículo 2 de la Decisión 2345, los clientes individuales también deben ser identificados biométricamente antes de realizar su primera transacción a través de una aplicación de banca electrónica (banca móvil) o antes de realizar una transacción en un dispositivo distinto del último en el que realizaron la transacción. El representante de SHB dijo que los datos biométricos faciales tienen alta seguridad, en línea con la tendencia actual de transformación digital en el mundo y en Vietnam, cuando las transacciones electrónicas se están expandiendo. Esta es también una de las soluciones avanzadas, seguras y necesarias en un momento en el que el fraude y las transacciones fraudulentas muestran signos de aumento pronunciado, y se considera una palanca para alentar a los bancos a implementar rápidamente soluciones de tecnología de IA relacionadas con la identificación biométrica para cumplir y simplificar el proceso de identificación del cliente. La recopilación temprana de la información biométrica de los clientes tiene como objetivo garantizar una experiencia cómoda, fluida y continua en las plataformas digitales, así como mejorar la seguridad y proteger a los clientes en las transacciones de transferencia de dinero, de conformidad con la Decisión 2345 del Banco Estatal de Vietnam. Esperamos y creemos que la nueva Decisión será una de las medidas de autenticación más importantes que contribuirá a proteger la seguridad de los depósitos de los clientes en el sistema crediticio, enfatizó un representante de SHB. Como uno de los cuatro bancos privados más grandes de Vietnam, con más del 92% de todas las transacciones realizadas en canales digitales, los líderes de SHB identificaron claramente la urgencia de implementar la Decisión 2345 para proteger a los clientes cuando realizan transacciones en línea. En los últimos tres años, el Banco ha fortalecido su infraestructura de tecnología de la información, estandarizado sus sistemas de bases de datos y mejorado la seguridad de los datos para crear una base importante para los planes de transformación posteriores. El banco también se centra en el desarrollo de productos y herramientas de venta en canales digitales, la automatización de procesos internos de administración, la digitalización de operaciones, la gestión de riesgos y la aplicación de inteligencia artificial y Big Data a las operaciones comerciales. Hasta la fecha, más del 90% de las operaciones bancarias esenciales pueden realizarse íntegramente en canales digitales. SHB está implementando de manera sólida e integral la Estrategia de Transformación 2024-2028, acelerando la digitalización y aplicando tecnología a todas las actividades, mejorando continuamente la capacidad de gestión de acuerdo con los estándares internacionales y modelos modernos, mientras continúa adhiriéndose a la orientación del desarrollo sostenible, seguro y efectivo.Señor Minh
Fuente: https://baochinhphu.vn/shb-trien-khai-thu-thap-thong-tin-sinh-trac-hoc-theo-quyet-dinh-cua-nhnn-102240620162541047.htm
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