Sendo Farm aplica soluciones de IA a la formación de recursos humanos

Transformación en la formación

Anteriormente, Sendo Farm dedicaba aproximadamente 200 horas a capacitar a sus empleados utilizando el método tradicional, con instructores que enseñaban en clase conocimientos básicos y repetitivos. Ruta de aprendizaje general, difícil de personalizar para cada individuo. Al darse cuenta de estas limitaciones, Sendo Farm buscó una solución para aplicar la IA a la capacitación de recursos humanos.

El Sr. Hoang Chi Hieu, Director de Ventas de Sendo Farm, dijo que la unidad ha consultado y estudiado cuidadosamente los métodos y procesos de implementación apropiados, especialmente para el grupo de personal de ventas. "El FPT AI Mentor de FPT Smart Cloud es ideal para el modelo de negocio específico de Sendo Farm. Por ello, las dos unidades hermanas de FPT unieron fuerzas para cooperar oficialmente", comentó el Sr. Hieu.

Las dos unidades implementaron rápidamente FPT AI Mentor para capacitar a su personal de ventas. En lugar de las tradicionales sesiones de capacitación en persona, los vendedores ahora pueden tomar sesiones cortas de 5 a 10 minutos todos los días, directamente en sus teléfonos móviles.

FPT AI Mentor ayuda a personalizar el contenido de aprendizaje, ayudando a cada empleado a dominar el conocimiento y llenar los vacíos mediante métodos efectivos de memorización y revisión. Con un banco de preguntas sintetizado por IA y ajustado a cada individuo, los empleados de Sendo Farm expresaron interés en este nuevo modelo de aprendizaje.

Aprenda profundamente y recuerde bien con AI Mentor

La aplicación del modelo de asistente de IA al programa de capacitación ha ayudado a Sendo Farm a ahorrar tiempo y costos significativos en comparación con los métodos tradicionales. FPT AI Mentor permite al personal de capacitación analizar datos, realizar un seguimiento del progreso de aprendizaje de cada empleado y proporcionar evaluaciones de conocimientos y habilidades para crear una hoja de ruta adecuada.

El Sr. Nguyen Huy Anh, jefe del equipo de gestión de socios de Sendo Farm, comentó que, si bien era un "aficionado" asignado a un nuevo puesto en el sector empresarial, no se sintió "abrumado" por la cantidad de nuevos conocimientos gracias a FPT AI Mentor, que lo ayudó a comprender rápidamente los requisitos del trabajo. "En lugar de leer documentos extensos o ver videos instructivos que consumen mucho tiempo, puedo absorber fácilmente los conocimientos mediante preguntas breves de AI Mentor. Además, también puedo poner a prueba mis conocimientos más débiles para aprender más de forma proactiva en el trabajo", afirmó el Sr. Huy Anh.

La Sra. Vu Thi Thu Huong, jefa de capacitación en Sendo Farm, estaba preocupada de que la aplicación de IA a la capacitación pudiera hacer que su función fuera redundante. Sin embargo, se dio cuenta de que AI Mentor ayuda a que la capacitación sea más profunda que los métodos tradicionales. "Los estudiantes tienen flexibilidad en su horario y ubicación de estudio, lo que les permite ahorrar tiempo de viaje, estudiar con mayor regularidad y repasar de forma proactiva cuando es necesario", comentó la Sra. Huong.

Después de 2 meses de aplicar el nuevo modelo, la capacitación del personal de ventas de Sendo Farm ha logrado grandes avances y ha recibido muchos comentarios positivos del personal.

FPT