Manejar activamente la situación de la página de fans falsa del hotel

El 24 de octubre, el Departamento de Turismo de la provincia de Khanh Hoa afirmó que había recibido quejas de 15 establecimientos de alojamiento que tenían páginas de fans falsas creadas por delincuentes, incluidos hoteles y complejos turísticos famosos.

Invocar al propietario de la cuenta "Cherry Thao"

Según el Departamento de Turismo de la provincia de Khanh Hoa, en la actualidad, algunas personas suelen elegir hoteles y complejos turísticos de 4 o 5 estrellas ubicados en ubicaciones privilegiadas, cerca de la carretera costera de Tran Phu (ciudad de Nha Trang) para crear páginas falsas en las redes sociales y ejecutar anuncios para confundir a los clientes y engañarlos para que paguen por sus habitaciones.

El sistema hotelero Vinpearl tiene 3 páginas de fans falsas. Muchos otros hoteles de 3-5 estrellas se encuentran en la misma situación, como: InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh...

El Departamento de Turismo dijo que las páginas falsas a menudo utilizan las publicaciones del hotel y cambian el número de teléfono al final, pidiendo a los huéspedes que reserven habitaciones a través de Fanpage o depositen el 50%. Al acercarse a los clientes, les aconsejan y les instan con entusiasmo a realizar transferencias de dinero. Luego de que el cliente transfirió el dinero, estas personas no prestaron el servicio según lo acordado. Sólo al comprobar que su nombre no estaba en el sistema, el cliente se dio cuenta de que había sido estafado. El estafador luego deja de contestar el teléfono o bloquea la comunicación.

El Departamento de Turismo determinó que se trataba de trucos y comportamientos sistemáticos que ocurrieron muchas veces con muchas organizaciones e individuos diferentes. Estos sujetos se aprovechaban de la confianza de los clientes con el objetivo de apropiarse de dinero.

Respecto a este incidente, el 27 de septiembre, el periódico Lao Dong publicó un artículo titulado “Haciéndose pasar por una serie de hoteles para cometer fraude”. Inmediatamente después, los líderes del Comité Provincial del Partido de Khanh Hoa pidieron a las autoridades que investigaran y manejaran el asunto.

Según un informe de la Policía Provincial de Khanh Hoa, hasta la fecha, las autoridades han registrado a 16 clientes estafados a través de la página de fans falsa del hotel con un monto total de 47,6 millones de VND. El Departamento de Seguridad Cibernética y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Khanh Hoa ha solicitado a los operadores de red que proporcionen información sobre los suscriptores y el estado operativo de los números de teléfono. La policía también solicitó al banco que proporcionara registros de apertura de cuentas y transacciones de los estafadores para una mayor investigación y manejo.

Respecto al caso de una cuenta de red social llamada “Thảo Cherry” que estafa a clientes para que reserven habitaciones en Nha Trang, según informó el periódico Nguoi Lao Dong, desde el 22 de agosto, el Centro de Apoyo al Turista – Centro de Promoción Turística de la Provincia de Khanh Hoa ha recibido quejas de turistas sobre apropiación de propiedades en forma de depósitos para servicios turísticos. El Centro de Promoción Turística envió un despacho a la Policía Provincial de Khanh Hoa solicitando resolver el caso.

El Departamento de Policía de la ciudad de Nha Trang trabajó, registró declaraciones de Nguyen Thi Thu Thao ("Cherry Thao") y continuó consolidando documentos y pruebas. La Agencia de Policía de Investigación también envió un documento a la Policía de la ciudad de Ninh Hoa para discutir la recepción de documentos para manejar la apropiación fraudulenta de propiedad de Thao.

Una serie de hoteles en Nha Trang han denunciado haber sido estafados por delincuentes que utilizan páginas de fans falsas.

Concientizar

En declaraciones a un periodista del periódico Nguoi Lao Dong , la Sra. Nguyen Mong Tuong Ny, subdirectora del Hotel Havana Nha Trang, dijo que aunque la prensa ha informado continuamente y el hotel ha advertido muchas veces, todavía hay turistas que son estafados. El hotel informó al Departamento de Turismo que otros 4 turistas fueron estafados por más de 8 millones de VND al reservar habitaciones a través de una Fanpage falsa.

Hotel Habana ha descubierto 5 Fanpages falsas y ha publicado información para alertar a los clientes. “Esperamos que el Departamento de Turismo, la Policía Provincial y otras autoridades pertinentes tomen medidas oportunas y contundentes para poner fin a esta situación”, sugirió la Sra. Ny.

Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y prevenir más incidentes que afecten la imagen del turismo de Nha Trang - Khanh Hoa, el Sr. Cung Quynh Anh, Director Adjunto del Departamento de Turismo, ha enviado un documento urgente a las agencias, unidades y empresas pertinentes, solicitándoles que aumenten su vigilancia contra los métodos y trucos de los malos.

“En caso de detectar una Fanpage falsa, las empresas deberán informar por escrito al Departamento de Información y Comunicaciones para su prevención oportuna. "Además, las empresas turísticas deben difundir la información sobre la Fanpage oficial de la entidad de manera amplia en los medios de comunicación masivos para que la gente pueda conocerlos y contactarlos", enfatizó el líder del Departamento de Turismo.

El Departamento Provincial de Turismo de Khanh Hoa también solicitó a la Asociación de Turismo de Nha Trang que se coordine con la policía provincial y el Departamento de Información y Comunicaciones para organizar una conferencia para difundir la lucha contra el fraude y proporcionar información sobre seguridad y protección de la red en el sector empresarial turístico para las empresas.

Fuente: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm