El negocio de las "bolsas sorpresa" está en auge

A partir de una tendencia de abrir bolsas y cajas ciegas de juguetes para Baby Three, muchas industrias han aplicado esta forma para aumentar las ventas.

Según datos de YouNet Media, en la segunda mitad de 2024, los juguetes de arte como Labubu y Baby Three registraron más de 3,12 millones de discusiones y atrajeron la participación de 1,5 millones de personas en las redes sociales en Vietnam.

La tendencia de los juguetes artísticos no es sólo un fenómeno en las redes sociales: también registró ventas extremadamente impresionantes. Según la plataforma EcomHeat de YouNet ECI, en los últimos 6 meses de 2024 se consumieron 293.000 productos relacionados con Labubu, Baby Three de las 30 principales tiendas de Shopee y TikTok Shop. En promedio, se venden cerca de 49.000 productos relacionados con Labubu y Baby Three cada mes.

La Sra. Nguyen Thi Kim Xuyen, propietaria del canal de TikTok Chanh Beauty, uno de los canales destacados sobre cómo romper las bolsas ciegas de Baby Three, también es propietaria de un negocio de este producto tan "de moda". La Sra. Xuyen dijo que se unió al mercado justo antes del Tet y lo encontró muy atractivo. Muchos padres acuden directamente a su tienda en el distrito de Binh Tan, en la ciudad de Ho Chi Minh, para comprar y esperan que sus hijos aparezcan en el clip. Desde Tet, todos los modelos Baby Three han aumentado de precio, el modelo popular aumentó entre 5.000 y 15.000 VND/caja, el modelo premium aumentó entre 150.000 y 200.000 VND/caja y se espera que siga siendo popular hasta el próximo Día de San Valentín el 14 de febrero.

El Sr. Nguyen Phuong Lam, director de análisis de mercado de YouNet ECI, dijo que, a partir de los pronósticos anteriores, la tendencia de abrir bolsas y cajas a ciegas seguramente continuará y crecerá este año gracias a la combinación de entretenimiento y compras.

La tendencia de cazar cajas ciegas para Baby Three sigue estando muy de moda últimamente. Foto: Duy Phu

No sólo la tendencia de unboxing a ciegas de Baby Three se está volviendo más popular, sino que esta forma de negocio también se está extendiendo a otras industrias. Según el Sr. Do Duy Thanh, director de FnB Director Consulting Company y Horeca Business School, la tendencia de las "bolsas ciegas" está siendo fuertemente respondida por los jóvenes y los clientes modernos, especialmente en el campo culinario. Esto no es sólo una moda pasajera, sino que tiene el potencial de convertirse en una herramienta comercial eficaz si se implementa adecuadamente. Esta tendencia funciona mejor en modelos con clientes jóvenes que gustan de nuevas experiencias, especialmente comida rápida, té con leche, snacks o marcas con un estilo juvenil y dinámico.

Uno de los beneficios más importantes de las bolsas ciegas es estimular la curiosidad de los clientes y la disposición a gastar. El elemento sorpresa facilita que los consumidores gasten más dinero para explorar los productos en el interior, lo que ayuda a las marcas a aumentar el valor promedio de los pedidos.

Según los registros, recientemente, algunas marcas de té con leche como Gong Cha y The Alley han aplicado el método de rasgado de bolsas ciegas, regalando un regalo sorpresa cuando los clientes compran un combo. Esto ayuda a que las empresas no tengan que hacer descuentos y, aun así, aumenten sus ingresos de forma efectiva, porque los clientes sienten que obtienen más valor por su dinero. Cheese Coffee también lanzó una campaña de “Bolsa sorpresa de edición limitada”. Los clientes pueden comprar una bolsa aleatoria que contiene una de las tres tazas coleccionables de la marca. Esta campaña creó un fuerte efecto mediático, provocando que muchos clientes buscaran y compartieran sus experiencias en las redes sociales. La cadena Katinat también acaba de lanzar un programa de regalo en bolsas sorpresa que vienen con las bebidas, lo que hace que los clientes regresen muchas veces para probar suerte y coleccionar el conjunto completo de productos. Si bien las bolsas ciegas ofrecen muchas ventajas, las empresas deben prestar atención a ciertos factores para evitar reacciones negativas en los clientes. En primer lugar, el valor del producto dentro de la bolsa ciega debe ser proporcional al gasto del cliente. Si los clientes perciben que reciben un producto poco atractivo, podrían perder la confianza en la marca. Las empresas también deben garantizar la transparencia en la presentación de los productos para evitar la sensación de engaño, señaló el Sr. Thanh.

Decepcionado por la caja ciega

La Sra. Tran Thi Lan (que vive en el distrito de Tan Phu, Ciudad Ho Chi Minh) dijo que el año pasado compró dos cajas de persianas de moda por curiosidad. En consecuencia, el supermercado vende cajas ciegas con información general y promete que los clientes obtendrán más ganancias comprando todos los artículos juntos que comprando cada uno por separado. En concreto, por solo 199.000 VND/caja, los clientes pueden recibir productos por un valor de entre 200.000 VND y 2 millones de VND. "Cuando lo compré, me emocioné muchísimo. Toda la familia sacudió la caja, la eligió, la levantó y la bajó, y luego la filmamos al abrirla. Fue tan emocionante como recibir un regalo", relató Lan. Sin embargo, las dos veces que abrió la caja, obtuvo un artículo que no necesitaba, por lo que tuvo que buscar a alguien más a quién vendérselo porque el producto no se puede devolver.

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