¿Por qué la gira 'zero-dong' está causando revuelo en la zona fronteriza?
Según la Estación de Guardia Fronteriza de la Puerta Fronteriza Internacional de Mong Cai, después del Año Nuevo Lunar de Giap Thin 2024, el número de turistas chinos que ingresaron a Vietnam por turismo aumentó drásticamente. Entre ellos, principalmente personas mayores, los llevaban a tiendas predeterminadas y no se les permitía desviarse de su camino.
Miles de ancianos chinos entran a Quang Ninh todos los días a través de la Puerta Fronteriza Internacional de Mong Cai para ir de compras.
El Sr. Nguyen Van Tao, un hombre de negocios especializado en recibir turistas chinos, dijo que el "tour de dong cero" en Quang Ninh ha surgido porque el ecosistema de este mercado ha regresado, es decir, las tiendas comerciales alrededor de la Puerta Fronteriza Internacional de Mong Cai han reabierto después de un período de silencio.
Según el Sr. Tao, los dueños de las tiendas tenían un acuerdo "secreto" con la agencia de viajes para recibir huéspedes, lo que creó una ola de "tours de cero dong" en la ciudad de Mong Cai recientemente. Son los ingresos de las tiendas los que se utilizan para compensar los costes de esta infame gira.
Las tiendas especializadas en “tours de cero dólares” siempre están abarrotadas de ancianos chinos.
Según las observaciones de PV durante los últimos días en la puerta fronteriza internacional de Mong Cai, a partir de las 8 a.m., en lugar de ser llevados a centros culturales y sitios pintorescos, los turistas son llevados a tiendas comerciales designadas.
Mientras los centros comerciales y los mercados comerciales están desiertos, las tiendas especializadas en “tours de coste cero” reciben a miles de personas cada día.
Los empleados de las tiendas sostienen fajos de dinero para pagar a los conductores y guías turísticos.
Según la investigación del periodista, este grupo de turistas que llegó a Quang Ninh no realizaba viajes de "turismo puro", por lo que a principios de marzo, casi 100 chinos fueron abandonados por una compañía de viajes y tuvieron que regresar a casa por su cuenta.
Actualmente, las autoridades de la provincia de Quang Ninh han elaborado un expediente y completado los documentos para manejar el caso.
La carta del “poder” y el extraño dispositivo interpretativo
Durante los días que estuvimos investigando sobre los turistas del "zero-dong tour" en la ciudad de Mong Cai, vimos fácilmente que todos los turistas mayores llevaban una tarjeta con una inscripción en chino, que se traducía como "Pase la aduana y descanse". Además, la tarjeta también está numerada para que las empresas puedan controlar a los clientes.
A los turistas se les entregan tarjetas y usan sus propios dispositivos de guía turístico tan pronto como llegan a Vietnam.
En declaraciones a los periodistas, el señor Duong Quoc Dung, un guía turístico chino, explicó que los turistas deben llevar esta tarjeta para poder entrar a las tiendas a comprar.
"Los guías turísticos explicarán a los turistas chinos que, al llevar esta tarjeta, disfrutan de los privilegios que tienen las personas que realizan el proceso de inmigración en el paso fronterizo. Por eso, todos los turistas están encantados de llevar esta tarjeta para ir de compras", afirmó el Sr. Dung.
Los visitantes chinos que viajan a Vietnam deben llevar una tarjeta y un dispositivo de interpretación aparte.
Según la observación del periodista, todos los guías turísticos llevaban una gran bolsa de tarjetas con correas para entregar a los turistas antes de llegar a Vietnam.
Además de la tarjeta mencionada anteriormente, los turistas chinos también llevan un dispositivo de comentarios alrededor del cuello. Las agencias de viajes han preparado contenidos para que cuando los turistas vayan a algún lugar, reproduzcan un comentario y el sonido se transmita específicamente a los oídos de los turistas. Con este método, la explicación del guía turístico no será ruidosa y será difícil para las autoridades controlar el contenido.
Venta pública de productos con información inventada
Para atraer a los turistas chinos a "viajes de compras de cero dólares", las tiendas han ofrecido muchos productos con información inventada.
Tablero informativo sobre personas mayores que viven en Vietnam que tienen más de 100 años, pero cuando las autoridades lo verificaron, esta información era falsa.
Un ejemplo típico es la tienda comercial Hung Cuong en el barrio de Hai Hoa (ciudad de Mong Cai). Esta instalación se especializa en la venta de productos relacionados con el aceite de pescado, cartílago de tiburón...
Fuera del vestíbulo, la tienda cuelga un tablero con información sobre la esperanza de vida de las personas mayores que viven en provincias y ciudades de Vietnam. Según el panel informativo, gracias al uso del aceite de pescado de la tienda, todas estas personas tienen una esperanza de vida de más de 100 años; Incluso hay un anciano en la provincia de Dien Bien que vive hasta los... 116 años. Sin embargo, a través de la inspección realizada por la delegación interdisciplinaria de la ciudad de Mong Cai, esta información no es verdadera.
Después de la reflexión de Thanh Nien , el equipo interdisciplinario de la ciudad de Mong Cai inspeccionó las tiendas y descubrió una serie de violaciones.
De hecho, cada vez que las autoridades de la ciudad de Mong Cai realizan una inspección, descubren que estas tiendas venden productos falsificados de muchas marcas de moda internacionales famosas como Gucci, Louis Vuitton, Dior, Chanel... o venden productos de origen desconocido.
Más recientemente, ayer por la tarde, 28 de marzo, en solo 1 hora, el equipo interdisciplinario de la ciudad de Mong Cai solicitó detener la operación de 2 tiendas especializadas en "tours de cero dong" debido a violar las condiciones comerciales.
Al explicar el "tour de dong cero", el Dr. Tran Nhuan Vinh, un trabajador de turismo de larga data en Quang Ninh, dijo que "tour de dong cero" se entiende como "tarifa de entrada cero", un tipo de servicio turístico proporcionado por una compañía de viajes, en el que la compañía de viajes solo cobra una tarifa muy baja o es gratis para los turistas, generalmente incluyendo tarifas de transporte de ida y vuelta y tarifas de entrada. Las empresas de viajes pueden compensar la falta de financiación obteniendo beneficios de las compras de los turistas y otras actividades de pago por cuenta propia en el destino turístico.
El Dr. Tran Nhuan Vinh agregó que con este modelo, los guías turísticos a menudo utilizan muchos métodos diferentes para alentar a los turistas a comprar artículos caros, especialmente joyas de oro y plata, piedras preciosas, artículos de lujo, alimentos para el cuidado de la salud, equipos tecnológicos y otros artículos...
Esta conducta no sólo se considera una forma de “fraude” sino que también impacta negativamente en la experiencia del turista durante el viaje. Con el fin de regular el mercado turístico, muchos países y regiones han comenzado a rectificar el fenómeno de los "tours sin tarifas" y exigen a las compañías de viajes que proporcionen información más transparente sobre los precios de los viajes y mejores servicios.
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