Los usuarios vietnamitas ya no desconfiarán de los coches chinos.

Vietnam no es sólo un mercado de consumo; se está convirtiendo en un destino atractivo para muchas de las principales marcas de automóviles del mundo. Las empresas automotrices no sólo traen productos para distribuir sino que también buscan oportunidades de inversión a largo plazo. Un ejemplo típico es la aparición de Omoda & Jaecoo, una nueva marca que llegará al mercado a finales de 2024.

¿Y qué tiene de especial Omoda y Jaecoo para atraer a los consumidores vietnamitas? ¿Qué estrategias adoptará la empresa para competir en un mercado competitivo? Conozcamos más sobre esta marca en una entrevista con el Sr. Nguyen Dang Quang, Director General Adjunto de Omoda & Jeacoo en Vietnam.

Ofreciendo productos de alta calidad, segmentos diversos.

Según el Sr. Nguyen Dang Quang, director general adjunto de Omoda & Jaecoo Vietnam, Omoda & Jaecoo es una marca relativamente nueva en Vietnam y que ingresará oficialmente al mercado a fines de 2024.

Lo primero que hay que tener en cuenta para vender un producto es que sea de calidad. Actualmente, Omoda y Jaecoo han presentado el modelo Omoda C5, y recientemente el Jaecoo J7 y la versión Jaecoo J7 PHEV. En el próximo tiempo, la compañía continuará lanzando nuevos modelos como el Jaecoo J6, un modelo puramente eléctrico, y para finales de 2025, habrá un modelo de gasolina adicional y un modelo PHEV (híbrido enchufable).

La hoja de ruta del producto está cuidadosamente planificada, con una estrategia de lanzar un nuevo modelo cada 3 meses. Esto le da al mercado tiempo suficiente para aceptar los productos actuales, al tiempo que proporciona una frescura constante.

Además, Omoda & Jaecoo también prestan gran atención a escuchar los comentarios de los clientes. Si el producto lanzado recibe comentarios positivos, la empresa continuará implementando versiones posteriores para satisfacer las necesidades de los usuarios. Por el contrario, si hay puntos que necesitan ajustarse, Omoda & Jaecoo optimizarán rápidamente para brindar una mejor experiencia.

En comparación con otras marcas, Omoda y Jaecoo no solo venden automóviles importados, sino que también apuntan a fabricar automóviles en Vietnam para brindar valor a largo plazo a los clientes. Esto es un testimonio del compromiso de la empresa con la inversión sostenible en este mercado.

Además, Omoda y Jaecoo son marcas globales de Chery, lo que significa que los productos no solo están para el mercado chino, sino que también están diseñados para cumplir con los estándares internacionales. Omoda y Jaecoo entienden que no todos los productos que tienen éxito en China serán adecuados para Vietnam. Por ello, la empresa elige modelos de automóviles con estándares de seguridad y diseños adecuados para el mercado vietnamita.

Por ejemplo, el Omoda C5 ha conseguido la certificación de seguridad de 5 estrellas de Euro NCAP y ASEAN NCAP, un alto estándar de seguridad que ningún otro modelo de automóvil del segmento en Vietnam ha logrado.

Una de las mayores preocupaciones que tienen los clientes al comprar un coche de una marca nueva es el servicio postventa. Omoda y Jaecoo han desarrollado una estrategia de servicio al cliente superior, que incluye: garantía de 10 años o 1 millón de kilómetros para clientes pioneros. Garantía del motor de 10 años o 1 millón de km.

Omoda & Jaecoo planea tener 39 concesionarios y centros de servicio en todo el país para garantizar que los clientes puedan mantener y reparar sus vehículos fácilmente.

Construyendo una marca premium a un precio asequible

La filosofía central de Omoda & Jaecoo es “el cliente primero”. La empresa no solo ofrece productos de calidad, sino que también se centra en los servicios de atención al cliente para garantizar la satisfacción a largo plazo.

En resumen, la estrategia de Omoda & Jaecoo Vietnam se centra en cinco factores principales: productos diversos y de alta calidad, lanzados continuamente de acuerdo con una hoja de ruta clara. Inversión a largo plazo en el mercado vietnamita, orientada a la producción nacional. Excelente servicio postventa, garantía a largo plazo, amplia red de distribución. Construya una marca fuerte que combine elementos premium con valor real. Centrado en el cliente, escuchar y adaptarse a las necesidades del mercado.

A diferencia de las marcas de automóviles chinas anteriores que ingresaron a Vietnam a través de importadores comerciales, Omoda y Jaecoo cuentan con la inversión directa de Chery Group, con la cooperación de Geely y la empresa conjunta Geleximco. Esto ayuda a controlar estrictamente la calidad del producto, el servicio posventa y la orientación de la marca.

La construcción de una fábrica en Vietnam no sólo ayuda a la empresa a reducir los costos de importación, sino que también genera confianza en los clientes de que esta no es una marca "rápida y sucia". Esto también puede ayudar a reducir los costos del vehículo y optimizar el servicio posventa en el futuro.

Los vietnamitas aún desconfían de los coches chinos debido a las marcas que fracasaron en el pasado, principalmente porque se importaban de unidades comerciales que no garantizaban la calidad. Sin embargo, China es ahora líder mundial en vehículos eléctricos, tecnología aeroespacial e inteligencia artificial, lo que refleja el notable desarrollo de la industria automotriz china.

Omoda & Jaecoo necesitarán tiempo para demostrar la calidad de sus vehículos con un buen servicio posventa, productos duraderos y excelentes políticas de garantía.