La industria minorista necesita continuar con una fuerte reestructuración

Los consumidores compran en el supermercado Co.opMart Ha Dong (distrito de Ha Dong).

- ¿Puede contarnos cuáles son las principales tendencias que están dando forma a la industria minorista vietnamita?

Presidente de la Asociación de Minoristas de Vietnam, Nguyen Anh Duc.

- La tendencia más evidente es el cambio en el comportamiento del consumidor hacia una mayor comodidad, inteligencia y rapidez. En segundo lugar, la tendencia a la digitalización y la innovación ha creado nuevos avances en el comercio moderno, aunque también ha afectado al comercio tradicional. En tercer lugar, después de la pandemia, los consumidores están más preocupados por la salud, la seguridad y el desarrollo sostenible. Esto reconfigura las operaciones de las unidades minoristas, especialmente a partir de 2025. La cuarta es la tendencia de optimizar la eficiencia y el valor para los consumidores. Esta tendencia obliga a los negocios minoristas, tanto modernos como tradicionales, a cambiar su estructura de productos, su estructura organizacional y su modelo operativo para brindar mayor eficiencia y valor a los consumidores.

- En realidad, el modelo de ventas multicanal está siendo elegido por la mayoría de los negocios minoristas. ¿Cómo valora esta dirección de desarrollo?

- Los negocios minoristas nacionales están implementando actualmente un modelo de venta minorista multicanal que combina ventas directas y en línea. La venta multicanal ofrece una experiencia fluida y sincronizada con el comprador. Sin embargo, es necesario apuntar a servicios de venta minorista personalizados para cada cliente en función de su comportamiento de compra.

Para desarrollarse eficazmente, las empresas necesitan aprovechar las fortalezas existentes del modelo minorista tradicional, combinadas con plataformas tecnológicas para ampliar los canales de venta. Además, las empresas minoristas vietnamitas necesitan operar de acuerdo con sus propias características, basándose en la naturaleza y las características de los productos y bienes vietnamitas para tener formas apropiadas de distribución en línea y comercio electrónico.

Se estima que la industria minorista tiene potencial para abrirse paso en los próximos años, pero aún enfrenta muchas dificultades. ¿Podrías ser más específico?

- Aunque se considera que el sector minorista tiene potencial para abrirse paso en los próximos años, aún quedan muchas dificultades y desafíos por superar. Los negocios minoristas nacionales se caracterizan por desarrollarse en el mercado interno y desde la tradición, por lo que aún presentan cierta inercia interna y son lentos en cambiar y desarrollarse.

El proceso de adaptación a las principales tendencias de desarrollo mundial de los negocios minoristas nacionales todavía es lento debido a la falta de experiencia y de preparación adecuada. Las industrias y los campos que apoyan el comercio minorista y la logística no se han desarrollado de manera sincrónica, lo que afecta la cadena de suministro. A esto se suma la falta de sincronización entre la producción, el consumo, la distribución y la venta minorista, lo que dificulta la optimización de costos y la mejora del valor del producto.

- Teniendo en cuenta las tendencias mencionadas y los numerosos desafíos, ¿qué cree que deben hacer las empresas minoristas para desarrollarse y contribuir al crecimiento general de la economía?

- Las empresas necesitan revisar y desarrollarse en función de sus competencias centrales, enfocándose en explotar valores y áreas de fortaleza en lugar de expandirse en muchas áreas. La ventaja de las empresas minoristas vietnamitas es comprender el mercado y los consumidores vietnamitas.

Para desarrollarse en la nueva era, las empresas minoristas necesitan conectarse, cooperar y compartir más, creando una base de resonancia entre las empresas nacionales, las asociaciones y las empresas de otros campos. A partir de ahí, crear mayor competitividad…

Las empresas también necesitan tener un desarrollo uniforme en todas las etapas y campos, especialmente el grupo de empresas que apoyan la venta minorista, la logística, las etapas relacionadas con la producción, el valor agregado en la cadena de valor general, con una clara especialización...

- ¿Qué propuestas y planes tiene la Asociación de Minoristas de Vietnam para apoyar a las empresas nacionales para que se desarrollen más fuertemente, señor?

- Para que la industria minorista vietnamita se desarrolle más fuertemente y genere un impulso para el crecimiento, en mi opinión, hay tres cuestiones en las que es necesario centrarse. El primero es fortalecer el índice de confianza del consumidor en dos aspectos: los consumidores individuales deben tener ingresos para aumentar aún más el poder adquisitivo. Además de eso, la salud de las empresas nacionales y de las empresas que operan en el mercado vietnamita también juega un papel en la promoción del consumo.

En segundo lugar, es necesario reestructurar la industria minorista, en la que las empresas minoristas se reorienten hacia tipos de venta minorista con sus propias funciones y tareas para participar en el mercado vietnamita. Es necesario tener una visión específica sobre qué proporción de comercio electrónico es adecuada, qué proporción de tiendas físicas y a qué segmentos atender.

En tercer lugar, es necesario reestructurar la cadena de valor común de los bienes vietnamitas y de los bienes en la cadena de valor global que opera en el mercado vietnamita. Esto garantiza que los consumidores reciban un valor adicional de esta reestructuración. De esta manera, la asignación de tareas a cada sector garantiza el papel del desarrollo sincrónico en todos los sectores y promueve la economía en su conjunto.

La Asociación de Minoristas de Vietnam seguirá promoviendo su papel y participando en la elaboración y asesoramiento sobre políticas de apoyo a las empresas minoristas; Promover vínculos entre empresas nacionales para crear fortaleza común. Además, la asociación comprenderá las tendencias internacionales y actualizará la información para que las empresas minoristas puedan mejorar aún más su competitividad.

¡Muchas gracias!

Fuente: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html