Los turistas de hoy, especialmente los viajeros de larga duración, quieren encontrar variedad y diferencia en cada lugar que visitan. No permitamos que simplemente vengan a una ciudad y luego se vayan.
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| El experto en comunicaciones Le Quoc Vinh dijo que 2024 es un año decisivo para la industria del turismo. (Foto: NVCC) |
Esa es la opinión del experto en comunicaciones Le Quoc Vinh, presidente del consejo de administración y director general de Le Invest Corporation, en una entrevista con el periódico World and Vietnam Newspaper sobre las oportunidades y desafíos del turismo vietnamita en la era digital.
¿Cuál es su opinión sobre el panorama turístico de nuestro país en el último año? En su opinión, ¿cuáles son las mayores oportunidades que el turismo vietnamita puede aprovechar para abrirse paso en la nueva era?
2024 es un año decisivo para la industria del turismo. Según el informe de la Administración Nacional de Turismo, recibimos 17,5 millones de visitantes internacionales y el turismo nacional también alcanzó los 110 millones de visitantes. Son resultados impresionantes comparados con el mismo período del año pasado.
Para 2025, la industria del turismo aspira a alcanzar entre 22 y 23 millones de turistas internacionales y entre 120 y 130 millones de turistas nacionales. Son metas que creo que son alcanzables, porque este año tiene muchas oportunidades especiales.
La mayor oportunidad es el próximo 50º aniversario de la Liberación del Sur y el Día de la Reunificación Nacional (30 de abril de 1975 - 30 de abril de 2025). Habrá muchos extranjeros, especialmente de Estados Unidos, Australia, Europa y vietnamitas del extranjero que deseen venir a Vietnam. No sólo los veteranos o aquellos con familiares relacionados con la guerra de Vietnam, sino también los jóvenes querrán ser testigos de los cambios de un país victorioso, levantándose sobre las ruinas de la guerra para desarrollarse e innovar.
Una gran oportunidad para la industria turística de nuestro país es el fuerte aumento de la tendencia de las experiencias culturales. La cultura única y diversa de Vietnam tiene un gran atractivo para los turistas internacionales y los jóvenes nacionales. Mire la serie de videos en YouTube o TikTok realizados por extranjeros sobre sus experiencias en cada rincón de Vietnam para comprender qué los atrae de las carreteras, las casas, las actividades de producción y la cultura. Viajar hoy en día ya no se trata sólo de mirar y ver, los turistas quieren sumergirse en la vida de la gente local, descifrar cosas interesantes para sí mismos y compartir sus experiencias.
La posición de Vietnam en el ámbito internacional, así como los logros de las empresas y las personas en los últimos tiempos, son los factores que crean la curiosidad y el encanto del país para los turistas.
Con el fuerte desarrollo de la tecnología, ¿cómo evalúa la aplicación de la tecnología en las actividades turísticas en Vietnam?
La tecnología digital afecta naturalmente a todos los aspectos de la economía y la sociedad, incluido el turismo. Las plataformas de medios digitales nos brindarán más herramientas, más elementos visuales y un acceso más directo para promover elementos únicos de la cultura, las personas y los productos turísticos a audiencias objetivo. El desarrollo de herramientas de creación de contenidos, incluida la inteligencia artificial (IA), también es una muy buena condición para que podamos producir productos promocionales de bajo coste en grandes cantidades, abordar una variedad de temas y expandirnos para que todos puedan participar en la promoción del turismo vietnamita.
Creo que no es una cuestión de elegir esta o aquella tecnología para la industria del turismo, sino de elegir qué tecnología puede transmitir mejor el contenido y el mensaje al público objetivo adecuado. Por ejemplo, la tecnología de realidad virtual (RV) sería ideal para mostrar espacios culturales, museos y galerías de arte. Pero la tecnología de realidad aumentada (RA) facilitará las interacciones en los dispositivos móviles personales. La IA puede crear increíbles guías turísticas virtuales. La tecnología Blockchain puede generar productos digitales únicos, fácil protección de derechos de autor...
Los vídeos y las imágenes fijas siguen siendo productos multimedia visuales y atractivos. La mejor tecnología es la que transmite completa y eficazmente el mensaje, y la mejor plataforma de medios es la apropiada para el público objetivo.
El turismo sostenible es una tendencia mundial. ¿Qué propones para desarrollar un turismo sostenible en nuestro país?
Junto con la tendencia general de desarrollo, el turismo sostenible es una opción en la nueva era. El turismo sostenible es una forma de turismo que respeta el desarrollo natural de la tierra y de las personas que visita y experimenta. En particular, es un requisito importante apoyar el desarrollo de productos turísticos únicos, proteger el entorno vital y apoyar el desarrollo de los ecosistemas locales.
Vietnam también es muy consciente de esta tendencia y ha tenido ciertas políticas para cada localidad y cada destino turístico. Por ejemplo, el año pasado, el distrito insular de Con Dao coordinó con Vietnam Airlines para construir un proyecto piloto de "vuelos ligeros a Con Dao" desde Ciudad Ho Chi Minh, con el objetivo de reducir las emisiones de carbono y limitar los desechos plásticos.
Intrepid Company organiza continuamente grupos de turistas para visitar y experimentar la elaboración de artesanías con personas discapacitadas en Vun Art, Ha Dong... Muchos hoteles y complejos turísticos han optado por soluciones respetuosas con el medio ambiente o han combinado la construcción de productos turísticos para experimentar la cultura local, introduciendo la cultura indígena y apoyando a la población local para vender productos y apoyar sus medios de vida. Veo muchas empresas de viajes vietnamitas que organizan viajes responsables y de ecoturismo, centrados en grupos de clientes de alto nivel.
Sin embargo, estos siguen siendo programas y viajes individuales y no una estrategia universal en Vietnam. Tampoco tenemos políticas especiales para el turismo sostenible. Para hacer turismo sostenible se necesitarán más inversiones, más costos y, a veces, incluso sacrificar beneficios a corto plazo para invertir en objetivos de desarrollo a largo plazo.
Es necesario alentar y apoyar a los inversores en ese turismo sostenible mediante políticas, impuestos preferenciales o darles prioridad en la explotación de productos turísticos culturales exclusivos. Estas son las cosas en las que debemos pensar para que el turismo sostenible pueda convertirse realmente en una fortaleza de Vietnam.
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| Canto Xoan en la casa comunal Hung Lo: un producto turístico único de Phu Tho amado por los turistas extranjeros. (Fuente: cand) |
¿A qué desafíos se enfrenta, en su opinión, el turismo vietnamita en el proceso de integración y competencia con otros países de la región?
Hablando de desafíos, todavía tenemos cuellos de botella inherentes. La infraestructura de transporte sigue siendo un problema difícil, especialmente en las zonas urbanas. La actitud, el espíritu y la cultura de servicio en muchos lugares todavía son motivo de quejas por parte de los turistas.
Otra cuestión que muchos expertos empiezan a mencionar y poner en debate es la tendencia a la sobreurbanización de muchos destinos turísticos, borrando nuestra verdadera ventaja competitiva. En concreto, se trata de la naturaleza, la vida indígena y la cultura única de cada región.
Además, hay algo que me gustaría llamar “completización” de los productos turísticos, que significa copiar el modelo del producto turístico y aplicarlo a todos los destinos, perdiendo la diversidad y la riqueza de la cultura. Los turistas de hoy, especialmente los viajeros de larga duración, quieren encontrar variedad y diferencia en cada lugar que visitan. No permitamos que simplemente vengan a una ciudad y luego se vayan.
En su opinión, para atraer turistas internacionales, ¿en qué productos turísticos debería centrarse Vietnam? ¿Y cómo promocionar esos productos de forma efectiva?
Por supuesto que es turismo cultural. Los turistas necesitan hoteles cómodos que se adapten a sus diferentes necesidades, necesitan hermosas playas, restaurantes, bares para el descanso, la relajación y el entretenimiento. Pero no son esas cosas las que los atraen a Vietnam, sino nuestra cultura, la forma en que preservamos nuestras tradiciones, nuestro estilo de vida, nuestros productos culturales, nuestras canciones populares, el idioma vietnamita, nuestra cocina, nuestras artesanías y la forma en que promovemos los materiales tradicionales en la vida contemporánea.
Pero si queremos que más turistas vengan a Vietnam, deben escuchar, leer y ver sobre la cultura vietnamita. Por lo tanto, promover la cultura vietnamita y llevar el aliento de la cultura vietnamita a amigos internacionales y mercados objetivo es lo correcto. Películas, vídeos, libros, representaciones artísticas, charlas de personas que han experimentado y contemplado a través de su propio tiempo y ojos.
Estamos familiarizados con las cosas que necesitan ser promovidas, pero cómo decirlo, cómo hacerlo y cómo expresarlo aún no es bueno. En el mundo de los medios interactivos de hoy, si seguimos manteniendo la promoción unidireccional, la falta de interacción y la falta de experiencias reales, seguramente será ineficaz.
¿Cuáles son sus expectativas para el futuro del turismo en Vietnam en 2025 y los próximos años?
El objetivo del turismo en Vietnam en 2025 no es difícil de alcanzar, porque tenemos algunas oportunidades "de oro". Sin embargo, se perderán oportunidades si no sabemos cómo aprovecharlas y utilizarlas eficazmente.
Todavía me preocupa que las agencias de promoción turística de Vietnam sigan el mismo camino, utilizando canales de comunicación viejos e ineficaces, métodos de comunicación unidireccionales y falta de interacción, desperdiciando el modesto presupuesto que tenemos. Si sabemos hacer marketing en el momento oportuno, cambiamos la forma de hacer marketing y comunicación, la efectividad aumentará muchas veces.
Todavía tengo fe en que el turismo en Vietnam crecerá fuertemente en 2025 y en los próximos años, si no hay fluctuaciones inusuales. Sin embargo, debemos actuar correctamente y cambiar con valentía la forma en que promocionamos, entonces esta oportunidad se convertirá en una realidad.
Fuente: https://baoquocte.vn/can-nang-tam-du-lich-van-hoa-viet-de-du-khach-tim-thay-su-khac-biet-o-moi-noi-ho-den-303062.html
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