Desde la luna llena de diciembre, Thu Ha (distrito de Hoai Duc, Hanoi) dijo que ha estado navegando por la aplicación para pedir decoraciones, cestas de regalo, nueces, cecina de res y cecina de cerdo para prepararse para el Tet At Ty 2025. "Aparte de la carne, las verduras y las flores frescas que deben comprarse directamente para el ambiente, compro todo lo demás en línea", dijo.
Incluso el ao dai de 800.000 VND que usó para el Tet, la Sra. Ha también lo compró en línea, lo que contribuyó a las casi 190 mil millones de VND en ventas de ao dai vendidos a través de Shopee y TikTok Shop en el mes hasta el 19 de enero, según los datos de comercio electrónico Metric.
Anteriormente, en el cuarto trimestre de 2024, se vendieron 8 millones de Ao Dai, 2 millones de cestas de regalo Tet y 2 millones de pedidos de sobres rojos en Shopee. TikTok Shop dijo que 100.000 horas de transmisión en vivo atrajeron 2.900 millones de visitas durante el programa de compras Tet en la primera quincena de enero.
Solo las dos sesiones más grandes, lideradas por los influencers Hang Du Muc y Pham Thoai, establecieron un récord al cerrar 400.000 pedidos. "Comprar en TikTok Shop Vietnam se ha convertido en una parte natural de los hábitos de muchos consumidores vietnamitas", afirmó Nguyen Ngo, gerente de marketing de TikTok Shop Vietnam.
Fuerte crecimiento
No solo la temporada del Tet es emocionante: el comercio electrónico minorista de Vietnam ha sido testigo de una explosión en 2024. Un informe de la consultora de comercio electrónico YouNet ECI dijo que el volumen total de transacciones (GMV) en las cuatro plataformas multisectoriales más grandes, incluidas Shopee, Lazada, TikTok Shop y Tiki, alcanzó los 13.800 millones de dólares, un aumento récord del 40% en comparación con 2023.
Cifras más generales del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio estimaron que el tamaño del mercado de comercio electrónico el año pasado superó los 25 mil millones de dólares, creciendo un 20%, más alto que el pronóstico de 22 mil millones de dólares de Google, Temasek, Bain & Company en el informe "e-Economy SEA 2024".
Lo que hace que este fuerte desarrollo sea posible es la feroz carrera de los pisos con muchos subsidios, incentivos y métodos de venta entretenidos, dando la bienvenida a la tendencia de cambio de los hábitos diarios de compra del pueblo vietnamita.
En primer lugar, los grandes impulsores del mercado son Shopee y TikTok Shop, con un GMV de US$ 9.300 millones y US$ 3.800 millones, respectivamente, lo que representa el 66,7% y el 26,9% de la cuota de mercado. Shopee continuó creciendo un 41% durante el año pasado, mientras que TikTok Shop creció a un rápido 99%. Según YouNet ECI, gracias al crecimiento de estas dos plataformas, el comercio electrónico alcanzó un récord y superó las previsiones a principios de 2024.
En segundo lugar, la “carta de triunfo” para estimular la demanda es inyectar dinero en incentivos y compras combinadas con entretenimiento (shoppertainment), con ventas en vivo vía video. Shopee reveló que los usuarios ahorraron un total de 16.000 billones de VND gracias al código "freeship" el año pasado. Los compradores en línea también pasaron 260 millones de horas viendo programas de compras y entretenimiento.
La transmisión en vivo también es el principal punto fuerte de TikTok Shop. Por ejemplo, solo el 12 de diciembre, las 200 cuentas principales de la plataforma transmitieron casi 1.000 horas de transmisiones en vivo, atrayendo 54 millones de visitas, según la herramienta de métrica Live Scope de la plataforma, Stickler.
A su vez, se sumaron muchos vendedores locales. El exportador de frutas Chanh Thu trajo recientemente durian Ben Tre 5-Star congelado OCOP "al aire". O la marca King of Dried Shrimp Ca Mau "en el mercado" durante 10 meses, registró un aumento de 3 veces en ingresos en los 3 meses anteriores al Tet.
Veena Media, una consultora de marketing y publicidad online, clasifica a Vietnam como el tercer mercado de ventas en vivo (Live Commerce) más grande del sudeste asiático. "Las marcas nacionales están participando gradualmente en el comercio en vivo y al principio están generando impresiones positivas", afirmó Thuy Pham, directora ejecutiva de Veena Media.
En tercer lugar, los consumidores compran cada vez más en línea sus necesidades diarias, lo que ayuda a que este canal crezca significativamente más que la tasa de crecimiento del 9% del sector minorista general el año pasado, según datos de la Oficina General de Estadística.
YouNet ECI dijo que la categoría de productos esenciales creció un 54% GMV. En particular, el grupo de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG), aquellos que se pueden adquirir fácilmente en tiendas de comestibles, mercados y supermercados, aumentó un 62%, superando a los electrodomésticos y la tecnología para ocupar el segundo lugar en términos de importancia en los carritos de compra en línea, solo detrás de la moda y los accesorios.
Cabe destacar que el crecimiento de los ingresos de FMCG se debió más al aumento de la producción que al aumento de los precios, lo que demuestra que la demanda de compras en línea de bienes esenciales se está formando y estabilizándose gradualmente, según el Sr. Nguyen Phuong Lam, Director de Análisis de Mercado de YouNet ECI. "La conveniencia, las promociones atractivas y el acceso a una variedad de productos han cambiado el comportamiento de compra", afirmó el Sr. Lam.
Futuro dramático
"e-Economy SEA 2024" predice que el tamaño del mercado de comercio electrónico de Vietnam podría alcanzar los 63 mil millones de dólares en 2030, lo que equivale a una tasa de crecimiento de aproximadamente el 19% en los próximos años. El Sr. Pham Trong Chinh, jefe del grupo de expertos de mercado de la Asociación de Productos Vietnamitas de Alta Calidad y del Centro de Investigación de Apoyo Empresarial (BSA), se muestra optimista sobre la industria minorista en línea de Vietnam.
"Es totalmente factible que el comercio electrónico crezca entre un 15 y un 20 por ciento anual, un indicador extremadamente estable", afirmó.
El potencial de crecimiento de dos dígitos ha hecho que este mercado sea testigo de muchas estrategias competitivas espectaculares. A nivel nacional, tras una década de penetración con 50 millones de usuarios adultos, Youtube ha entrado en el comercio electrónico.
A partir de noviembre de 2024, permitirán que los canales con 10.000 suscriptores vendan productos de Shopee. Los propietarios de canales que adjunten productos recibirán comisiones por los pedidos, llamado marketing de afiliación (YouTube Shopping Affiliate), parte de la ambición de YouTube Shopping en Vietnam.
La Sra. Mukpim Anantachai, directora de asociaciones de YouTube en Vietnam y Tailandia, afirmó que YouTube Shopping es el foco que apasiona a la plataforma y en el que se centrará la inversión en el futuro. Vietnam es uno de los primeros seis países donde está presente este programa, junto a EE.UU., Corea del Sur, Indonesia, Tailandia e India.
Anteriormente, el frente del marketing de afiliados se agitó por la penetración de la plataforma de comercio electrónico Temu desde China en octubre de 2024. Además del envío gratuito, esta plataforma ofrece generosas comisiones a los participantes del marketing de afiliados.
La "fiebre" de Temu sólo se detuvo cuando el Ministerio de Industria y Comercio exigió a la plataforma que se registrara para operar en Vietnam. A principios de diciembre, la aplicación vietnamita de Temu dejó de funcionar, pero los usuarios aún pueden descargar la aplicación en inglés y realizar transacciones. Aún no se sabe si Temu abandonará por completo el mercado vietnamita.
Después de la fiebre inicial de precios baratos, el mercado se dio cuenta poco a poco de que los precios de Temu, Shein y las casas de cambio nacionales no eran muy diferentes. El Sr. Pham Trong Chinh explicó que Occidente estaba sorprendido por los productos Temu baratos, pero el Sudeste Asiático está cerca de la fuente de suministro china, por lo que el nivel de precios ha sido bajo durante mucho tiempo.
Por lo tanto, la próxima batalla no es sobre quién puede ser más barato, sino que el foco está en la entrega, las compras de entretenimiento y el marketing de afiliados. De estos tres factores, Shopee todavía está "dispuesto a gastar" en promociones de "envío gratuito", y TikTok Shop ha lanzado recientemente más códigos de "envío gratuito" para aumentar la competencia. Con el marketing de afiliados, el enlace entre Shopee y YouTube puede ser un factor para mantener el calor del mercado.
Otro frente es cómo las marcas vietnamitas y los vendedores nacionales se posicionarán en el lucrativo pastel del comercio electrónico. Recientemente, el gobierno ha abolido la política de exención del IVA para bienes importados de pequeño valor vendidos mediante entrega urgente a partir del 18 de febrero. "La eliminación de las normas de exención de impuestos tiene como objetivo garantizar la equidad y fomentar el consumo de bienes de producción nacional", afirmó el Ministerio de Finanzas.
Las marcas y vendedores nacionales también necesitan ser proactivos, en el contexto de que la transmisión en vivo sigue siendo "caliente", el director ejecutivo de Veena Media, Thuy Pham, dijo que simplemente atraer vistas ya no es el factor decisivo para el éxito.
"Para construir una posición sólida y sostenible, las marcas necesitan invertir persistentemente en la calidad del producto, ser creativas en la estrategia de contenido y aprovechar al máximo las tecnologías avanzadas", recomendó.
TH (según VnExpress)Fuente: https://baohaiduong.vn/nam-phat-trien-ky-luc-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-404122.html
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