Beneficios de digitalizar los contratos de compra de energía

Gracias a la digitalización de los contratos de compra y venta de electricidad, City Power... Dien Bien Phu mejora la eficiencia en el almacenamiento y la gestión de registros de clientes. **En la foto: Personal de Electricidad de la Ciudad. Dien Bien Phu busca información con los clientes.**

Implementando la dirección de Vietnam Electricity Group y Northern Power Corporation, Dien Bien Power Company ha implementado ampliamente la firma de contratos digitales para la compra y venta de electricidad doméstica para clientes que utilizan electricidad doméstica. Para acelerar la digitalización de los contratos de compra y venta de electricidad, la Compañía ha implementado numerosas soluciones, ha ordenado a sus compañías eléctricas afiliadas desarrollar de manera proactiva planes específicos y, al mismo tiempo, ha contactado a las autoridades locales para coordinar la propaganda a los hogares de la zona. Desde allí, ayudar a los clientes de electricidad a conocer y cooperar con la industria eléctrica en la firma de actas para terminar los antiguos contratos de compraventa de electricidad y firmar nuevos contratos de compraventa de electricidad electrónicos. Anteriormente, con los contratos de compraventa de electricidad en papel, el almacenamiento ocupaba mucho espacio, se perdía con facilidad y había que buscarlo manualmente, lo que consumía mucho tiempo. Hasta ahora, la digitalización de los contratos de compra y venta de electricidad no solo reduce el espacio de almacenamiento, los riesgos y las pérdidas, sino que también facilita la consulta, explotación y análisis de la información, aportando muchas comodidades, experiencias y mejorando la satisfacción del cliente.

Sra. Tran Thi Hien, grupo residencial 2, barrio de Muong Thanh, ciudad. Dien Bien Phu dijo: Cuando necesité registrarme para un nuevo suministro de electricidad o cambiar información del contrato (como cambiar el número de hogares que usan electricidad, información del tema del contrato), me registré en línea y firmé los procedimientos electrónicamente, confirmando a través de códigos OTP enviados a mi teléfono. Esto ahorra tiempo al recibir y resolver rápidamente solicitudes de servicio eléctrico.

Actualmente, City Power. Dien Bien Phu administra, opera y vende electricidad a 40.669 clientes en 7 distritos y 5 comunas del área de la ciudad; La comuna de Pu Nhi (distrito de Dien Bien Dong) y todo el distrito de Muong Ang con un total de 493,08 km de líneas de media tensión, 543,05 km de líneas de baja tensión, incluidas 316 estaciones transformadoras públicas y 59 estaciones transformadoras especializadas.

Sr. Tran Van Long, Director de Electricidad de la Ciudad. Dien Bien Phu dijo: La electricidad de la ciudad ha asignado planes específicos a departamentos y equipos, y ha asignado grupos según áreas de gestión de clientes. Antes de digitalizar el contrato, el personal de electricidad revisa y estandariza la información del cliente, estandariza el número de postes, cajas de medidores, caminos y direcciones de uso de electricidad. Hasta el momento, el 100% de los clientes han tenido su nombre estampado en la caja del medidor, el 100% de sus contratos de servicios públicos han sido digitalizados, lográndose el plan establecido. Además de los muchos beneficios para los clientes, la digitalización de los contratos de compra y venta de electricidad también simplifica los procedimientos administrativos, mejora la eficiencia del almacenamiento y la gestión de los registros de los clientes, ayuda a los empleados de electricidad a buscar información fácilmente, especialmente creando una fuente de datos que se puede explotar y analizar en el software de gestión de información del cliente.

Impulsando la digitalización de los contratos de compraventa de electricidad, hasta el momento Dien Bien Electricity Company ha digitalizado para 128.500 clientes domésticos, alcanzando el 100% del plan. Convertirse en una de las primeras unidades en completar la digitalización de los contratos de compra y venta de electricidad, aportando numerosos beneficios a los clientes y a la industria eléctrica, en línea con la tendencia general del actual periodo de transformación digital.

Fuente