“Trabajar con la Generación Z, Recursos Humanos de otras… generaciones se siente presionado”

Eliminar la brecha y las diferencias globales entre empleados multigeneracionales, especialmente entre los jóvenes de la Generación Z, creando así un avance para las empresas, es siempre un problema difícil para los líderes.

El taller Excelencia Holística - Generación en Unidad tuvo lugar la tarde del 5 de diciembre en la ciudad de Ho Chi Minh - Foto: CONG TRIEU

Los trabajadores de la Generación Z representan cada vez una proporción más alta de corporaciones y empresas. Esta es una generación que tiene muchas ventajas y desventajas, especialmente el “gran ego”.

La Generación Z tiene muchas ventajas, pero también muchas desventajas.

El tema mencionado anteriormente fue ampliamente discutido en el taller Excelencia Holística - Generación en Unidad, organizado por CareerViet en la tarde del 5 de diciembre en la ciudad de Ho Chi Minh. CareerViet es una de las empresas pioneras en el campo de las soluciones de reclutamiento y gestión de recursos humanos en Vietnam.

La Sra. To Thi Thu Thuy, directora de recursos humanos de OPPO Vietnam, dijo que la tasa de trabajadores de la Generación Z está aumentando gradualmente en muchas empresas.

La ventaja de la Generación Z es que nacieron en la era de la tecnología, por lo que sus conocimientos e información son muy sólidos. La Generación Z es buena en creatividad y adaptación, aprende cosas nuevas muy rápidamente, sabe buscar conocimientos y filtrar información.

Sin embargo, una ventaja invisible se convierte en una desventaja, un desafío para la Generación Z es el exceso de confianza, por lo que es difícil reconocer los puntos que necesitan mejorar. La Sra. Thuy también mencionó la subestimación y la falta de énfasis en la mejora de las habilidades blandas al hablar de los trabajadores jóvenes.

Para la Generación Z, basta con enviar un mensaje o un correo electrónico para transmitir información. Sin embargo, otras generaciones de trabajadores prefieren comunicarse directamente, porque en el trabajo no todo puede ser igual; se requiere mucha coordinación y diálogo», explicó la Sra. Thuy.

El director de recursos humanos de JOTUN Vietnam, Hoang Thanh Hai, dijo que actualmente, los empleados que trabajan con la Generación Z en su empresa siguen siendo de la Generación Y.

Él ve muchas ventajas en la Generación Z, como ser ágil, aprender rápido, trabajar rápido y ser sensible a la tecnología. Esta generación siempre aborda directamente con sus líderes cuestiones sobre beneficios, salarios, oportunidades de ascenso, etc.

Perseguir valores salariales te facilita pasar de una empresa a otra. La consecuencia es que hay muchos grandes riesgos más adelante cuando no se tiene mucha experiencia, conocimiento, experiencia o título específico.

Sr. Pham Hong Hai, Director General de Orient Commercial Joint Stock Bank - Foto: CONG TRIEU

¿Qué busca la Generación Z cuando va a trabajar?

El Sr. Nguyen Anh Duc, Director General de la Unión de Cooperativas Comerciales de la Ciudad de Ho Chi Minh (Saigon Co.op), dijo que la Generación Z trae energía positiva y prosperidad. El problema que hay que reconocer en estos jóvenes es que ponen muchas expectativas en un buen jefe.

Un jefe es una combinación de tres elementos: asumir todas las responsabilidades pero atreverse a delegar y delegar autoridad, mostrar a los empleados el valor de ambas partes y ser decisivo pero no dominante en el trabajo.

"Muchos empleados me dijeron que la Generación Z los hace sentir presionados", afirmó la Sra. Pham Thi Quy Hien, directora de Recursos Humanos de Masan Consumer Goods Joint Stock Company (parte de Masan Group).

Según la Sra. Hien, la Generación Z está esperando con impaciencia la oportunidad adecuada para desarrollar su carrera. La ambición de desarrollarse es buena, pero después de completar un solo proyecto, la Generación Z se pone de pie y pregunta al líder sobre consideración, oportunidades de ascenso y aumentos salariales.

Sra. To Thi Thu Thuy, Directora de Recursos Humanos de OPPO Vietnam - Foto: CONG TRIEU

Según la Sra. To Thi Thu Thuy, el factor clave para interactuar con éxito con la Generación Z es la comprensión, que debe provenir de las generaciones anteriores. La comprensión es un hecho, pero conocer las ventajas para aprovecharlas, explotarlas y poner empleos favorables en manos de los empleados de la Generación Z es esencial.

"La Generación Z siempre se desempeña bien en trabajos que requieren creatividad e innovación, por lo que también debemos prestar atención a la inserción laboral, ya que traerá grandes avances", enfatizó la Sra. Thuy.

El Sr. Pham Hong Hai, director general de Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB), comentó que incluso la directiva del banco está muy entusiasmada de trabajar con la Generación Z. El lado positivo es que "son muy versátiles y no trabajan solo por dinero".

"La Generación Z es propensa a las crisis, quizás porque accede y juega mucho en las redes sociales, y aunque siempre hay algo bueno presente, cuando se enfrentan a dificultades o negatividad, entran en crisis", enfatizó el Sr. Hai.

La palabra clave para reconciliar a los trabajadores multigeneracionales es empatía, como mencionó el Sr. Hai. La empatía aquí debe significar escuchar profundamente. La Generación Z debe sentir empatía, comprensión y simpatía, dispuesta a ayudar, dispuesta a escuchar. Especialmente no imponer a la Generación Z.

Tasa de mano de obra de la Generación Z en algunas empresas

- OPPO Vietnam tiene más de 5.000 empleados, de los cuales la Generación Z representa el 30%, y solo en el departamento de ventas, este número es el 50%.

- JOTUN Vietnam tiene más de 480 empleados, de los cuales la Generación Y representa la mayor cantidad con un 70%, la Generación X alrededor del 20% y la Generación Z la menor con casi un 9%. La antigüedad laboral media de los trabajadores es de unos 8 años, de los cuales la generación X tiene la más alta con 15 años, la generación Y y Z están cerca una de la otra con 5 y 3 años respectivamente.

- Masan Consumer Goods Joint Stock Company (perteneciente al Grupo Masan) tiene actualmente alrededor de 6.000 empleados, de los cuales la Generación Z representa aproximadamente el 21%. En el grupo de marcas (marketing), los trabajadores de la Generación Z representan casi la mitad con un 47% de la plantilla.

- Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) tiene actualmente alrededor de 7.000 empleados. De los cuales, los trabajadores de la Generación Z representan más del 20%, principalmente en los sectores minorista y de operaciones.

- La Unión de Cooperativas Comerciales de la Ciudad de Ho Chi Minh (Saigon Co.op) tiene actualmente alrededor de 15.000 empleados, de los cuales la Generación Z representa el 30%.

Fuente: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm