El 3 de agosto, el Departamento de Educación y Capacitación del distrito de Tan Binh organizó un seminario sobre habilidades de comunicación de crisis en las escuelas.
Más de 165 administradores y maestros de jardines de infancia, escuelas primarias y secundarias del distrito de Tan Binh asistieron a esta sesión especial de "estudio".
Los profesores practican la redacción de comunicados de prensa en la sesión de formación.
En la sesión de capacitación, el periodista Nguyen Truong Uy (periódico Tuoi Tre) dijo que la gestión de crisis de los medios es una habilidad importante que las escuelas necesitan tener. Estar preparado y responder con rapidez a los problemas de los medios de comunicación puede ayudar a proteger y mejorar la reputación de la escuela y la seguridad de los estudiantes, los padres y la comunidad.
Cuando ocurre una crisis, según el Sr. Uy, las escuelas necesitan tener un plan de respuesta para resolver el incidente y controlar la situación. Responder a una crisis de manera profesional ayudará a proteger y restaurar la reputación de la escuela.
El periodista Nguyen Truong Uy (periódico Tuoi Tre) dijo que la gestión de crisis mediática es una habilidad importante que las escuelas necesitan tener.
Para manejar una crisis mediática, las escuelas necesitan formar equipos y asignar tareas específicas a cada grupo. “Los canales de comunicación eficaces para la gestión de crisis incluyen los sitios web escolares, las redes sociales, los correos electrónicos, las conferencias de prensa y los comunicados de prensa”, enfatizó el Sr. Uy.
Los profesores no sólo aprenden la teoría de los pasos a seguir para gestionar una crisis, sino que también practican mediante tres ejercicios muy específicos.
Primero, los profesores practican la redacción de comunicados de prensa sobre una situación que ocurrió en la escuela, como por ejemplo, estudiantes peleando y causando lesiones, padres acusando a un profesor de obligar a los estudiantes a tomar clases adicionales o un estudiante muriendo en clase.
En el programa se presentan muchas situaciones de la vida real.
En el segundo ejercicio, los profesores practicaron sus habilidades de respuesta a la prensa a través del trabajo en grupo. En ella, una persona interpreta al director, otra persona interpreta al subdirector y otra persona interpreta al reportero para verificar un incidente que sucedió en la escuela, que podría ser un caso de envenenamiento o rumores falsos sobre la escuela.
Los docentes practican ejercicios de comunicación de crisis en las escuelas
Discusión animada
El último ejercicio del programa emocionó a la audiencia al simular la realización de una conferencia de prensa con permiso de los superiores para resolver falsos rumores que causaban revuelo en la opinión pública.
En el cual, 5 profesores desempeñarán el papel de consejo escolar, los profesores restantes desempeñarán el papel de reporteros haciendo preguntas. El ejercicio es una oportunidad para que las niñas demuestren sus habilidades de comportamiento y de resolución de problemas.
La Sra. Dang Thi My Dung, directora de la Escuela Primaria Nguyen Thanh Tuyen, dijo que participar en una situación de conferencia de prensa simulada demostró que la actitud y el comportamiento de los líderes escolares son muy importantes. Al responder preguntas, los líderes deben estar tranquilos, escuchar y responder con una actitud abierta.
El director carece de experiencia en la comunicación con los medios de comunicación.
El Sr. Phan Van Quang, jefe del Departamento de Educación y Capacitación del Distrito de Tan Binh, dijo que, en realidad, las escuelas tienen muchos problemas como intoxicación alimentaria, violencia escolar, problemas con el comportamiento de los maestros hacia los estudiantes, los padres y entre los maestros...
La realidad demuestra que la comunicación actual con los medios de comunicación por parte de los directores de escuelas aún carece de experiencia porque no están equipados con los conocimientos necesarios.
La capacitación dirigida por expertos ayudará a los docentes a dominar las habilidades necesarias para gestionar las crisis de manera eficaz. No sólo eso, la capacitación también ayuda a los directores a comprender las habilidades para comunicar cosas positivas en la escuela.
"Si la comunicación es buena, los padres comprenderán mejor y estarán dispuestos a acompañar a la escuela en las actividades educativas", afirmó el Sr. Quang.
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Fuente: https://nld.com.vn/tp-hcm-khi-thay-co-hoc-viet-thong-cao-bao-chi-sam-vai-nha-bao-196240803165241545.htm
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