La aviación se transforma digitalmente y avanza hacia el check-in sin contacto

Potente transformación digital

Al compartir en el taller, el Sr. Do Hong Cam, subdirector de la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam, afirmó que la transformación digital ayuda a innovar fundamentalmente todas las actividades comerciales e innovar la forma en que las personas viven y trabajan.

En línea con el objetivo nacional de transformación digital, el Ministerio de Transporte ha emitido un programa de transformación digital hasta 2025, con visión a 2030.

Con la industria de aviación vietnamita conectada con el sistema de aviación internacional, se está implementando fuertemente la tarea de transformación digital de toda la industria, logrando resultados prácticos, consolidando efectivamente la seguridad y protección de la aviación.

El Sr. Do Hong Cam, Subdirector de la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam, habló en el taller.

"Lo importante ahora es utilizar plataformas digitales compartidas, lo que ayudará a las organizaciones y empresas a ser más eficientes e inteligentes, a hacer que sus productos y servicios sean más competitivos, a mejorar la eficiencia de las operaciones estatales y a aumentar las ganancias empresariales", afirmó el Sr. Cam.

Según el líder de la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam, en la actualidad, varias agencias y empresas de la industria de aviación vietnamita han utilizado plataformas compartidas como Vietnam Airlines, que explota las plataformas digitales GPS y AITS. La Corporación de Gestión del Tráfico Aéreo de Vietnam (VATM) también utiliza plataformas digitales compartidas para mejorar la eficacia de la garantía de seguridad del vuelo.

Con ACV, se ha implementado una plataforma digital compartida en los aeropuertos internacionales de Tan Son Nhat y Noi Bai. La aplicación de plataformas digitales ha ayudado a reducir el tiempo de rodaje de las aeronaves, contribuyendo a reducir las emisiones de CO2 y a construir aeropuertos inteligentes y modernos.

Según las previsiones de la IATA, se espera que el crecimiento de pasajeros en la industria de la aviación se duplique para 2041. Construir y operar aeropuertos más grandes es cada vez más difícil, por lo que el uso de una plataforma digital compartida es extremadamente importante, ayudando a los aeropuertos y las agencias de gestión estatales a ser más flexibles y operar de manera más efectiva con los nuevos desarrollos.

Puertas de facturación biométrica para pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Noi Bai (Foto: Ta Hai).

El Sr. Do Hong Cam enfatizó que la industria de aviación vietnamita fortalecerá la transformación digital y, en este proceso, necesita la cooperación y asistencia de las organizaciones nacionales en términos de experiencia, personas, recursos e información relacionada.

"La presencia de la IATA es un testimonio del apoyo y la asistencia activos, eficaces y persistentes de países y organizaciones internacionales para el desarrollo seguro y sostenible de la aviación vietnamita a lo largo de los años", afirmó el Sr. Cam.

Aplicar biometría, procedimientos sin contacto

El Sr. Vinoop Goel, Director de Aeropuertos y Relaciones Externas de IATA en la región Asia-Pacífico, evaluó que actualmente muchos aeropuertos e infraestructuras de aviación están sobrecargados. Para satisfacer el creciente tráfico de pasajeros en los próximos 20 años, la industria de la aviación mundial necesita hacer más, incluida la promoción de la tecnología digital.

Descripción general del taller “One ID”.

«Actualmente, muchos procesos, como la facturación y el embarque, aún se basan en tecnologías tradicionales que requieren mucho papeleo. Estas tecnologías están obsoletas en el contexto actual y es algo que debemos abordar», afirmó el Sr. Vinoop Goel.

Mientras tanto, la Sra. Shu Hui Bian, Directora de Experiencia del Pasajero, División de Operaciones de Seguridad y Protección de la IATA para la región Asia-Pacífico, presentó One ID como una tecnología digital para ayudar a los pasajeros a tener viajes sin papel. Los documentos serán revisados ​​antes de iniciar el viaje mediante métodos de identificación digital.

Los clientes solicitarán permiso al destino para cumplir con los requisitos de los procedimientos a bordo. La información se comprobará con antelación y de forma remota para que los pasajeros que lleguen al aeropuerto estén preparados para volar.

One ID es uno de los modelos avanzados que contribuye a mejorar la experiencia del pasajero, optimizando al mismo tiempo los procedimientos de facturación en el aeropuerto, aportando numerosos beneficios a los pasajeros y a las partes interesadas de la industria de la aviación, ayudando a los pasajeros a realizar el check-in sin contacto, facturar mediante biometría e ir a todos los puntos de contacto del aeropuerto sin tener que declarar información.

“Con la identificación digital, la calidad de los datos de los clientes enviados a las aerolíneas garantizará una mayor precisión, aumentará la eficiencia del ciclo, reducirá la congestión, aumentará la satisfacción de los pasajeros y aumentará los ingresos de la industria de la aviación, a la vez que se protege la información personal”, afirmó la Sra. Shu Hui Bian.

Como unidad que gestiona y opera 22 aeropuertos en todo el país, la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV) está implementando una sólida hoja de ruta de transformación digital, aumentando la aplicación de tecnología moderna en las cadenas de servicios de vuelos y pasajeros.

Al compartir sobre la solución ACV-ID que se ha aplicado en varios aeropuertos, un representante de ACV dijo que la empresa ha sido pionera en probar la solución de autenticación biométrica para pasajeros durante todo el viaje (ACV ID) en el aeropuerto de Phu Bai (provincia de Thua Thien Hue) y el aeropuerto de Dien Bien (provincia de Dien Bien).

Se trata de una solución en la que ACV ha colaborado con el Centro RAR - Centro de Investigación y Aplicación de Datos de Población e Identificación del Departamento de Policía Administrativa de Orden Social - C06 del Ministerio de Seguridad Pública, proporcionando una experiencia completamente nueva en los procedimientos de preembarque.

Esta solución permite la utilización de la base de datos poblacional nacional en el proceso de autenticación de información utilizando tecnología de identificación biométrica, imágenes y la capacidad de verificar con precisión la información.

Gracias a ello, ACV ID permite automatizar todos los procedimientos de control de seguridad, comparando con precisión la información de los pasajeros y los documentos de identificación con la información del centro de datos de población nacional.

Los representantes de ACV afirmaron que continuarán coordinando con los departamentos pertinentes para preparar los pasos de acuerdo con la hoja de ruta, acelerar el proceso de digitalización y optimizar la experiencia de los pasajeros al pasar por los aeropuertos afiliados. Al mismo tiempo, reafirma los esfuerzos de Vietnam a nivel regional y mundial.

Fuente: https://www.baogiaothong.vn/hang-khong-chuyen-doi-so-huong-den-lam-thu-tuc-khong-tiep-xuc-192240823104759475.htm