Delta Air Lines presentó una demanda contra CrowdStrike en Georgia, acusando al fabricante de software de incumplimiento de contrato y negligencia después de un incidente en julio que provocó la cancelación de unos 7.000 vuelos. Otras aerolíneas se recuperaron más rápido que Delta.

Según Delta, el incidente provocó que los ingresos de la aerolínea disminuyeran en 380 millones de dólares y generara gastos de 170 millones de dólares. Una actualización defectuosa del software CrowdStrike ha afectado a millones de computadoras Windows.

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Delta Air Lines afirma haber sufrido alrededor de 500 millones de dólares en pérdidas debido a CrowdStrike. Foto: cirium

Delta ha contratado un bufete de abogados para reclamar daños y perjuicios a CrowdStrike y Microsoft. En la demanda, la aerolínea afirmó que CrowdStrike causó un desastre global al acortar e interrumpir los procesos de prueba y certificación que anunciaban para su propio beneficio. “Si CrowdStrike probara la actualización en una sola computadora antes de implementarla, esa computadora dejaría de funcionar”.

Delta deshabilitó las actualizaciones automáticas de CrowdStrike, pero el error aún así se propagó a sus computadoras. La empresa alega que el software Falcon de CrowdStrike creó y explotó una puerta trasera en Windows que nunca autorizó.

El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, se disculpó por el incidente y se comprometió a realizar cambios para evitar que vuelvan a ocurrir incidentes similares.

En una respuesta enviada por correo electrónico a CNBC , la compañía de software dijo que las acusaciones de Delta se basaban en información errónea no probada, falta de comprensión de cómo funcionan los sistemas de seguridad modernos y reflejaban un intento desesperado de culpar a otros por su lenta recuperación debido a su fracaso en modernizar su anticuada infraestructura de TI.

(Según CNBC)

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