(CLO) En un entorno mediático en constante cambio, las organizaciones de medios se enfrentan a un problema difícil: ¿cómo equilibrar los ingresos de lectores y de publicidad para garantizar la estabilidad financiera?
En la Conferencia de Líderes de Medios de Asia, Andy Budiman de Kompas y Catherine So del South China Morning Post compartieron valiosos conocimientos sobre cómo las principales organizaciones de medios están encontrando respuestas a esta pregunta.
Catherine So y Andy Budiman en la Cumbre de Líderes de Medios de Asia 2024.
Equilibrar los ingresos por suscripciones y publicidad
Kompas, uno de los principales periódicos de Indonesia, busca diversificar su flujo de ingresos implementando un modelo de suscripción digital. Sin embargo, las altas tasas de cancelación de suscripciones (40% anual) y las bajas tasas de pago con tarjeta de crédito (solo el 8%) obstaculizan este objetivo. Para lograr un crecimiento del 50% cada año, Kompas no sólo debe atraer nuevos clientes, sino también retener los existentes.
Aunque lo ideal sería que los usuarios se registraran voluntariamente en el servicio al probar el producto, en realidad el mercado indonesio todavía es bastante nuevo en este modelo, lo que requiere que Kompas invierta más en actividades de marketing para atraer nuevos clientes. Esto no sólo aumenta los costos operativos sino que también plantea desafíos a la hora de medir la eficacia de cada canal.
“El mercado indonesio se caracteriza por un gasto relativamente bajo en servicios en línea. Esto se refleja claramente en nuestro ARPU, ya que un paquete de suscripción de prueba cuesta solo alrededor de 10.000 rupias (0,65 dólares)”, afirmó Andy Budiman.
Los ingresos por suscripciones de SCMP están creciendo. Foto: SCMP
El South China Morning Post (SCMP) ofrece una historia de éxito contrastante. El periódico, con sede en Hong Kong, aumentó su participación en el mercado digital del 10% al 40% y multiplicó por ocho su alcance global.
Las suscripciones digitales aumentaron un 130% entre 3 y 4 años después de implementar un muro de pago.
“Este éxito se debe a inversiones estratégicas en tecnología, análisis de datos y diversidad de contenidos. SCMP ha ampliado su oferta para incluir paquetes de suscripción personalizados y productos premium que atraen tanto a los líderes empresariales globales como a un público más joven”, afirmó Catherine So.
Reactivación de los ingresos por publicidad
Si bien las suscripciones digitales están ganando terreno, la publicidad sigue siendo la piedra angular para muchas organizaciones de medios. Kompas y SCMP demuestran cómo la innovación puede reactivar esta fuente de ingresos tradicional.
SCMP ha pasado a la publicidad programática premium, enfatizando la seguridad de la marca para atraer anunciantes de alto valor. Al reconocer las preocupaciones de los anunciantes sobre las asociaciones negativas, SCMP selecciona contenido que se alinea con los valores de la marca. Esto incluye publicaciones especializadas como Style y Postmag, dirigidas a un público de entusiastas del lujo y el estilo de vida.
Actualmente, el 60% de los ingresos de SCMP proviene de publicidad, el 30% de tarifas de suscripciones y el 10% de eventos.
Kompas, por otro lado, está explorando formas de diversificar sus ingresos publicitarios. Los eventos, la publicación de libros y los contenidos específicos están surgiendo como contribuyentes importantes. Al integrar estos servicios en su ecosistema, Kompas espera reducir su dependencia de los ingresos publicitarios tradicionales y crear fuentes de ingresos sostenibles.
Diversificar las fuentes de ingresos: la clave para la sostenibilidad
La diversificación de ingresos está surgiendo como un tema central en las estrategias de ingresos de los medios. Tanto Kompas como SCMP están aprovechando su valor de marca para explorar fuentes de ingresos no tradicionales.
El periódico indonesio Kompas es muy activo en el aumento de fuentes de ingresos no tradicionales. Captura de pantalla del periódico Kompas
El modelo de negocio de eventos de SCMP es un excelente ejemplo de cómo se centra en la calidad antes que en la cantidad. Al organizar eventos influyentes y de gran escala como la Conferencia de Empresas Familiares y la Conferencia de China, SCMP no solo atrajo la participación de los principales líderes, sino que también logró un impresionante crecimiento de los ingresos.
“ Después de la pandemia, decidimos centrarnos en la calidad más que en la cantidad de eventos. Esto ha producido resultados inesperados, ya que no sólo han aumentado los ingresos, sino que las ganancias también han crecido un 50%. Algunos eventos incluso duplicaron sus ingresos gracias al efecto viral positivo”, afirmó So.
De manera similar, Kompas está incursionando en contenidos exclusivos y pagos con billetera electrónica para atender a un público más amplio. “Al abordar los desafíos del mercado local, como el bajo uso de tarjetas de crédito, Kompas está adaptando sus productos para satisfacer las necesidades de la audiencia y, al mismo tiempo, manteniendo un periodismo de calidad”, compartió Budiman.
Centrado en el lector
Lo que Kompas y SCMP tienen en común es su compromiso con los enfoques centrados en la audiencia. Al comprender las preferencias y comportamientos de su audiencia, estas organizaciones están creando productos y experiencias que tienen un impacto profundo.
Por ejemplo, SCMP utiliza IA para mejorar la personalización del contenido y optimizar sus boletines, logrando tasas de apertura del 40-50%. También invirtió en SEO y contenidos diferenciados para atraer una audiencia global, aumentando su alcance de 4 millones a 40 millones de usuarios mensuales.
Kompas se centra en las métricas de participación para medir la actividad de los suscriptores, enfatizando la importancia de la relevancia y la accesibilidad del contenido.
Hoang Anh (según SCMP, Kompas, Wan-Ifra)
Fuente: https://www.congluan.vn/hai-to-bao-hang-dau-chau-a-chia-se-cach-can-bang-nguon-thu-tu-doc-gia-va-quang-cao-post330802.html
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