Estrategia de “precio justo”

El mercado de viajes compartidos es cada vez más dinámico, pero también tremendamente competitivo. Según un informe de Mordor Intelligence, este mercado actualmente vale más de 723 millones de dólares y se prevé que alcance los 1.170 millones de dólares este año. En los próximos 5 años, el valor total de la industria aumentará a 3,19 mil millones de dólares con una tasa de crecimiento compuesta del 22,1% en el período 2024 - 2029.

El apalancamiento del crecimiento proviene de las plataformas que mejoran constantemente y lanzan nuevos servicios y funciones para atraer nuevos usuarios y retener a los existentes. Además, en el contexto de fluctuaciones económicas, los usuarios aún mantienen el hábito de ahorrar dinero, el lanzamiento de servicios con tarifas asequibles e incentivos atractivos por parte de las compañías de autos tecnológicos es un factor importante para mantener la ventaja competitiva.

Como era de esperar, Grab anunció la implementación de la estrategia de "precio razonable" en 2023. Hasta ahora, la compañía continúa impulsando esta estrategia con muchas mejoras en servicios y funcionalidades, con el objetivo de atraer y retener a los usuarios de forma sostenible.

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Grab continúa promocionando su estrategia de “precio asequible” para ayudar a los usuarios a gastar de forma más económica.

Uno de los ejemplos destacados de esta estrategia son los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy. Lanzados oficialmente en 2023, estos dos servicios de transporte tienen tarifas hasta un 10% más bajas que los servicios regulares de GrabBike y GrabCar y horarios de funcionamiento limitados.

En 2024, la compañía realizó mejoras para hacer las tarifas más atractivas, concretamente hasta un 20% más bajas que las tarifas de los servicios de viajes regulares. Los usuarios también pueden utilizar los servicios GrabBike Saver y GrabCar Saver en cualquier momento del día.

“Antes, en los días de lluvia, siempre me preocupaba que aumentara la tarifa de los coches tecnológicos. "Sin embargo, recientemente, con los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy, me siento más seguro porque los precios son siempre razonables en todo momento", enfatizó Minh Huyen (26 años, empleado de oficina).

“Mi casa está a unos 8 o 9 km de la empresa. Si utilizo GrabBike Economy, me puede salir entre 5.000 y 10.000 VND más barato por viaje, sin incluir el código de descuento. Calculando para todo el mes también ahorré bastante. "Es conveniente, cómodo y ayuda a controlar mejor el gasto", añadió Minh Huyen.

“Lanzar” incentivos con prudencia

Además de la línea de servicios con tarifas económicas, esta empresa de automóviles tecnológicos también “lanza” estratégicamente programas de incentivos. En lugar de “competir” con programas promocionales en ocasiones especiales, la aplicación “utiliza” programas promocionales para resolver las dificultades de los usuarios: aumentos de tarifas durante las horas pico.

En concreto, durante dos horas punta de 6:00 a 9:00 y de 17:00 a 20:00 horas cada día, Grab aplicará automáticamente el código promocional para que los usuarios puedan obtener un descuento adicional de hasta un 20%. Los usuarios pueden ver esta oferta fácilmente en el momento de reservar un coche sin tener que hacer nada más.

Anh Thu (21 años) compartió: “Como estudiante de último año, tengo que apresurarme para terminar mi tesis de graduación y hacer una pasantía. Sólo pensar en correr en el tráfico de la hora punta y hacer fila para cargar gasolina me cansa. En lugar de viajar en vehículo personal, prefiero utilizar GrabBike Economy, que es económico, rápido y cómodo.

Además, “lanzar” promociones en el “momento adecuado” también incentiva a los usuarios a ahorrar tiempo al comparar precios entre aplicaciones, al tiempo que aumenta la frecuencia de reservas de servicios.

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Las compañías tecnológicas de coches "lanzan" programas de incentivos para solucionar los problemas de precio al reservar coches en horas punta

“Todos estos esfuerzos son parte de la estrategia de asequibilidad”, dijo Alejandro Osorio, director ejecutivo de Grab Vietnam, “porque para los estudiantes, cada mil dongs es significativo y se considera cuidadosamente”. Por lo tanto, una estrategia de precios razonable es un factor especialmente importante en un contexto de economía que enfrenta desafíos y consumidores que tienden a gastar con mayor cautela.

Frijol Linh