Estrategia de “precio justo”

El mercado de viajes compartidos basado en la tecnología es cada vez más dinámico, pero también ferozmente competitivo. Según un informe de Mordor Intelligence, este mercado actualmente vale más de 723 millones de dólares y se prevé que alcance los 1.170 millones de dólares este año. En los próximos 5 años, el valor total de la industria aumentará a 3,19 mil millones de dólares con una tasa de crecimiento compuesta del 22,1% en el período 2024-2029.

El apalancamiento del crecimiento proviene de las plataformas que mejoran constantemente y lanzan nuevos servicios y características para atraer nuevos usuarios y retener a los existentes. Además, en el contexto de fluctuaciones económicas, los usuarios aún mantienen el hábito de ahorrar dinero, el lanzamiento de servicios con tarifas asequibles e incentivos atractivos por parte de las empresas tecnológicas es un factor importante para mantener la ventaja competitiva.

Grab anunció la implementación de la estrategia de "precios razonables" en 2023. Hasta la fecha, la compañía continúa promoviéndola con numerosas mejoras en servicios y funcionalidades, con el objetivo de atraer y fidelizar usuarios de forma sostenible.

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Grab continúa promocionando su estrategia de “precios asequibles” para ayudar a los usuarios a gastar de forma más económica.

Uno de los ejemplos destacados de esta estrategia son los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy. Lanzados oficialmente en 2023, estos dos servicios de transporte tienen tarifas hasta un 10% más bajas que los servicios regulares GrabBike y GrabCar y horarios de funcionamiento limitados.

En 2024, la compañía realizó mejoras para hacer las tarifas más atractivas, concretamente hasta un 20% más bajas que las tarifas de los servicios de viajes regulares. Los usuarios también pueden utilizar los servicios GrabBike Saver y GrabCar Saver en cualquier momento del día.

“Antes, en los días de lluvia, siempre me preocupaba que subieran las tarifas de los coches tecnológicos. Sin embargo, últimamente, con los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy, me siento mucho más seguro porque los precios siempre son estables”, enfatizó Minh Huyen (26 años, oficinista).

Mi casa está a unos 8-9 km de la empresa. Si uso GrabBike Economy, puedo ahorrar entre 5.000 y 10.000 VND por viaje, sin incluir el código de descuento. Me ahorra bastante dinero durante todo el mes. Es práctico, cómodo y me ayuda a controlar mejor mis gastos, añadió Minh Huyen.

“Lanzar” incentivos con prudencia

Además de la línea de servicios con tarifas económicas, esta empresa de autos tecnológicos también “lanza” estratégicamente programas de incentivos. En lugar de “competir” con programas promocionales en ocasiones especiales, la aplicación “utiliza” programas promocionales para resolver las dificultades de los usuarios: tarifas más altas durante las horas pico.

En concreto, durante dos horas punta de 6:00 a 9:00 y de 17:00 a 20:00 de cada día, Grab aplicará automáticamente el código promocional para que los usuarios puedan obtener un descuento adicional de hasta un 20%. Los usuarios pueden ver esta oferta fácilmente en el momento de reservar un coche sin tener que hacer nada más.

Anh Thu (21 años) compartió: “Como estudiante de último año, tengo que apresurarme para terminar mi tesis y hacer prácticas. Solo pensar en el tráfico de hora punta y en las filas para repostar me agota. En lugar de viajar en coche, priorizo ​​usar GrabBike Economy, que es económico, rápido y práctico”.

Además, “lanzar” promociones en el “momento adecuado” también incentiva a los usuarios a ahorrar tiempo comparando precios entre aplicaciones, al tiempo que aumenta la frecuencia de reservas de servicios.

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Las compañías tecnológicas de coches "lanzan" programas de incentivos para solucionar las preocupaciones sobre el precio al reservar coches en horas punta

“Todos estos esfuerzos son parte de la estrategia de asequibilidad”, dijo Alejandro Osorio, director ejecutivo de Grab Vietnam, “porque para los estudiantes, cada mil dongs es significativo y se calcula cuidadosamente”. Por lo tanto, una estrategia de precios razonable es un factor especialmente importante en el contexto de una economía que enfrenta desafíos y los consumidores tienden a gastar con mayor cautela.

Bean Linh