El 23 de mayo por la tarde, el Comité del Frente Patriótico de Vietnam de Ciudad Ho Chi Minh celebró una sesión de supervisión sobre el liderazgo, la dirección y la implementación de las políticas y leyes sobre la recepción de ciudadanos, el manejo de quejas y denuncias (KN-TC), las reflexiones y las recomendaciones en el distrito de Binh Thanh.
Al informar a la delegación de monitoreo, el Sr. Tran Quang Huy, inspector jefe adjunto del distrito de Binh Thanh, dijo que desde principios de 2023 hasta finales de abril de 2024, el Comité Popular del distrito de Binh Thanh se centró en manejar las quejas y denuncias de los ciudadanos, sin permitir que persistieran durante mucho tiempo, lo que causó muchas frustraciones.
Mientras tanto, el distrito de Binh Thanh también promueve la aplicación de servicios públicos en línea en los niveles 3 y 4 para reducir los inconvenientes, el tiempo de viaje y los costos de los procedimientos administrativos para las personas.
El distrito también implementa un software de procesamiento de noticias de actualidad para recibir comentarios y recomendaciones relacionadas con diversos campos; Al mismo tiempo, anunciar y dar publicidad a los procedimientos administrativos para garantizar la transparencia y la democracia, creando un mecanismo para que la gente pueda monitorear a los organismos estatales durante la ejecución de los procedimientos administrativos. De esta manera se limita el acoso y la negatividad, obligando a los funcionarios y servidores públicos a desempeñar adecuadamente sus funciones y tareas asignadas.
Según las estadísticas desde principios de 2023 hasta la actualidad, Binh Thanh ha seguido atendiendo a más de 2.200 ciudadanos y casi 2.300 casos. En concreto, el Presidente del Comité Popular Distrital tuvo 48 reuniones y los Vicepresidentes del Comité Popular Distrital tuvieron 36 reuniones. De las casi 2.100 solicitudes elegibles, más de 1.200 están bajo la autoridad del Comité Popular del Distrito. En particular, 855 peticiones que no estaban bajo la autoridad del Comité Popular del Distrito fueron transferidas a 20 distritos y otras agencias para su resolución. El Comité Popular del Distrito de Binh Thanh ha resuelto más de 1.100 peticiones a tiempo, alcanzando una tasa del 98,04%.
El Sr. Le Minh Duc, subdirector del Departamento Jurídico del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, evaluó que desde el 1 de enero de 2023 hasta el 30 de abril de 2024, la velocidad de procesamiento de solicitudes del distrito fue alta. Sin embargo, el atraso de pedidos aún es grande. El Sr. Duc sugirió que se prestara atención a la difusión y propaganda de la ley y a las quejas y denuncias. Además, centrarse en recursos humanos que sean buenos recibiendo gente y explicando y dando instrucciones correctamente reducirá el número de peticiones enviadas a niveles superiores.
El Sr. Tran Huu Nghia, subdirector del Comité de Democracia y Derecho del Comité del Frente Patriótico de Vietnam de Ciudad Ho Chi Minh, preguntó cuántos casos de retirada voluntaria de peticiones hay. ¿En cuántos casos los funcionarios explican satisfactoriamente los problemas de la gente? Según el Sr. Nghia, si el trabajo de recepción de personas y propagación de la ley es bueno y los denunciantes retiran sus quejas, esta también es una forma muy buena que necesita ser promovida porque ayudará a las agencias a reducir el número de casos.
La Sra. Trieu Le Khanh, subsecretaria permanente del Comité del Partido del Distrito de Binh Thanh, dijo que el Comité del Partido del Distrito ha ordenado rápidamente la implementación del plan. Trimestralmente, bajo la presidencia del Secretario Distrital del Partido, se abordan con prontitud todos los problemas que surgen. “El distrito también incrementa las reuniones y los diálogos, lo que también contribuye a reducir las quejas, especialmente las anónimas. Realizar inspecciones y supervisión a las organizaciones del Partido, coordinar con los organismos a través del papel del Frente y la Asociación de Abogados. "A partir de la información anterior, lo resolveremos a fondo", informó la Sra. Khanh.
La Sra. Khanh predijo que en el futuro, las quejas y denuncias aumentarán, por lo que la Inspección del Distrito ha hecho propuestas y consejos para resolver las quejas y denuncias de la manera más efectiva.
Al hablar en la reunión, la Sra. Nguyen Thi Kim Thuy, Vicepresidenta del Comité del Frente Patriótico de Vietnam de la ciudad, evaluó que a través de informes y discusiones de los representantes de las agencias del distrito, los líderes del distrito han prestado gran atención a dirigir el trabajo de recibir de cerca a los ciudadanos y resolver las quejas. Cabe destacar que las agencias han aplicado eficazmente la transformación digital para apoyar su trabajo, y han tenido buenas soluciones como la aplicación de software para gestionar y procesar quejas y denuncias; Sede, se garantizan las instalaciones para la recepción ciudadana, publicación del horario de recepción ciudadana...
Para limitar el KN-TC, la Sra. Thuy espera que Binh Thanh preste más atención a las cuestiones relacionadas con la compensación y la limpieza del canal Xuyen Tam en la zona. Esto deberá hacerse de conformidad con los procedimientos y normas de la ley.
Además, la Sra. Thuy sugirió que es necesario organizar bien la escucha de las opiniones y aspiraciones de la gente. Para los funcionarios, no empujen ni presionen, háganlo por formalidad. “Fortalecer la educación, la propaganda y la difusión de la ley entre los agentes encargados de hacer cumplir la ley. Al mismo tiempo, supervisar a los funcionarios en la recepción de las personas y la resolución efectiva de las quejas y denuncias”, enfatizó la Sra. Thuy.
Respecto de las recomendaciones y propuestas del distrito, la Sra. Thuy dijo que el equipo de seguimiento las registró y compiló para enviarlas a las autoridades competentes para su consideración y resolución.
Fuente: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html
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