El precio de lista de la camiseta es una cosa, pero el precio de venta es otra.

El Sr. T, un cliente habitual de la marca de moda Lacoste, dijo que el 24 de mayo pasó por la tienda Lacoste en Pacific Place en la calle Ly Thuong Kiet (distrito de Hoan Kiem, Hanoi) para comprar una camiseta. Al ver la camisa de cuello redondo cuyo precio era de 1,75 millones de VND, el Sr. T decidió comprarla. Cuando llegó al mostrador, el personal le informó al Sr. T que tenía que pagar 1,99 millones de VND.

“ El personal de la tienda Lacoste compartió que 1,99 millones de VND es el precio recientemente actualizado del producto. El precio en la etiqueta es el precio anterior. Aunque la diferencia de dinero no es mucha, me siento decepcionado y sorprendido con el modo en que trabaja una gran marca de moda como Lacoste. “No estoy satisfecho con esta experiencia de compra ”, dijo el Sr. T.

Según el Sr. T, Lacoste es una marca de moda en la que confían y eligen muchos vietnamitas. Los compradores son principalmente intelectuales, empresarios y personas ricas. Por lo tanto, Lacoste necesita ofrecer a sus clientes una mejor experiencia de compra.

Marca Lacoste: el precio de la camisa se indica de una manera y se vende de otra - 1 — Lacoste es una marca global amada por muchos vietnamitas. (Foto: Dai Viet)

En respuesta a VTC News , el Sr. Ngo Hoang Luan, gerente de la tienda Lacoste en Pacific Palace, dijo que la razón por la que la etiqueta de la camisa dice 1,75 millones de VND es porque es una etiqueta antigua y la tienda aún no la ha actualizado. El precio de este sello no ha sido ajustado, lo que genera una diferencia entre el precio indicado y el precio entregado al cliente.

“ Este es nuestro error, aunque el precio de venta se ha ajustado para aumentar, el departamento de almacén no ha colocado correctamente las etiquetas en algunos productos, lo que da lugar a precios incorrectos ”, dijo el Sr. Luan.

Según el Sr. Luan, cuando los productos de Lacoste lleguen a Vietnam, se enviarán al almacén para que el personal los etiquete en vietnamita y los distribuya a las ubicaciones de la empresa. Hace unos días, la tienda también hizo un control de inventario general para vender nuevos productos.

Respecto al incidente de las camisas Lacoste "listadas a un precio pero vendidas a otro", los periodistas de VTC News fueron a grabar en las tiendas Lacoste en las calles Dong Khoi y Le Lai (Distrito 1, Ciudad Ho Chi Minh). Sin embargo, el modelo de camiseta de cuello redondo como la que el Sr. T compró en Hanoi tiene una etiqueta con el precio de 1,99 millones de VND, no hay ninguna situación en la que el precio de la camiseta esté mal etiquetado.

Hablamos con una empleada de la tienda Lacoste de Dong Khoi 58 (Ciudad Ho Chi Minh) sobre el caso del Sr. T en Hanoi. Esta empleada dijo que el precio anterior de la camisa podría ser de 1,75 millones de dongs y el nuevo precio es de 1,99 millones de dongs.

“ No os preocupéis, cuando escaneamos el código en el sistema, vimos que el precio había aumentado, quizá el personal de Hanoi no había tenido tiempo de procesar el sello antiguo. "A veces nos perdemos algunas pegatinas en el almacén ", dijo la empleada.

Marca Lacoste: el precio de la camisa se indica de una manera y se vende de otra - 2 — Los productos Lacoste genuinos son distribuidos exclusivamente por Danh Gia Fashion Company Limited. (Foto: Dai Viet)

Actualmente, los productos Lacoste genuinos en Vietnam son distribuidos exclusivamente por Danh Gia Fashion Company Limited (Danh Gia Fashion).

En Ciudad Ho Chi Minh y Hanoi, Danh Gia Fashion tiene alrededor de 10 tiendas que venden productos Lacoste, como ropa, zapatos, bolsos, cinturones, sombreros y gafas. Estas tiendas están ubicadas principalmente en grandes centros comerciales o calles comerciales con mucho tráfico.

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