Este es un hito importante que marca 35 años de desarrollo e innovación continua de Eximbank.

Como uno de los bancos que rápidamente se transformó digitalmente, Eximbank se enfoca en modernizar procesos y mejorar la calidad del servicio, centrándose siempre en los clientes. Se han desarrollado sistemas de banca digital como Eximbank EDigi para clientes individuales y Eximbank Ebiz para empresas para brindar una experiencia conveniente y moderna. Estos sistemas ayudan a los clientes a realizar transacciones en cualquier momento y en cualquier lugar, garantizando una alta seguridad.

Eximbank también integra constantemente tecnologías modernas de vanguardia para mejorar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del usuario. La inteligencia artificial y el reconocimiento de voz se han implementado en los centros de llamadas de atención al cliente, lo que ayuda a mejorar la velocidad y la eficiencia del soporte. La automatización robótica de procesos (RPA) se aplica en el proceso de automatización, ayudando a reducir el tiempo de procesamiento de transacciones y optimizar los recursos. Al mismo tiempo, la tecnología AI-OCR apoya el procesamiento automático de la información de nómina y los procesos de digitalización de BPM, ayudando a minimizar errores y aumentar la transparencia en las operaciones.

Imagen del Eximbank.jpg
El Sr. Nguyen Huong Minh, Director General Adjunto de Eximbank, recibió el premio "Marca Vietnamita Fuerte 2024". Foto: Eximbank

Paralelamente al proceso de transformación digital, Eximbank también identifica la transformación verde como un factor importante en la estrategia de desarrollo sostenible del banco. Se ha implementado el proyecto “Oficina sin papel” para reducir el uso de papel y proteger los recursos naturales. Esto no sólo ayuda a los bancos a optimizar los procesos de gestión de documentos y minimizar los costes, sino que también reduce las emisiones de carbono, contribuyendo positivamente a la protección del medio ambiente.

La iniciativa “Oficina sin papel” de Eximbank ha creado un entorno de trabajo totalmente digitalizado, garantizando velocidad y eficiencia. Este es un paso estratégico que no sólo ayuda a Eximbank a aumentar su competitividad, sino que también demuestra el fuerte compromiso del banco con la protección del medio ambiente y la construcción de un futuro sostenible, en línea con las tendencias de desarrollo global.

El Sr. Nguyen Huong Minh, Director General Adjunto de Eximbank, comentó: «El Premio Marca Fuerte de Vietnam 2024 no solo reconoce los esfuerzos de Eximbank en su transformación digital y desarrollo sostenible, sino que también marca un hito importante en los 35 años de trayectoria de fundación y desarrollo del banco. Este es también nuestro compromiso a largo plazo con el desarrollo de unas finanzas verdes y sostenibles en Vietnam. Eximbank seguirá innovando, creando constantemente valor práctico para los clientes, la comunidad y la sociedad. Creemos que la armonización de la eficiencia empresarial y la responsabilidad social ayudará a Eximbank no solo a un sólido desarrollo, sino también a abrir nuevas oportunidades para el sector financiero, especialmente en el contexto de la globalización y el cambio climático».

Con una filosofía empresarial centrada en el cliente, Eximbank tiene como objetivo seguir innovando y desarrollándose, con el objetivo de brindar un valor óptimo a los clientes y a la comunidad. Este evento de homenaje es una clara demostración del compromiso de Eximbank de mejorar la experiencia del servicio financiero en Vietnam, contribuyendo al tiempo al desarrollo sostenible de la industria financiera y bancaria.

Premios obtenidos por Eximbank en 2024

- “Premio a la Excelencia Empresarial Asiática 2024” otorgado por Enterprise Asia.

- "Sao Khue 2024" en el campo de la banca digital votado por la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA).

- "Producto típico de tecnología y transformación digital 2024" otorgado por Investment Newspaper y la Comunidad de Asesoría Financiera de Vietnam.

- "Banco con el mayor volumen de comercio de divisas en Vietnam 2023 - Mayor volumen negociado" y "Banco más activo en el mercado de divisas de Vietnam 2023 - Banco más activo" otorgado por el London Stock Exchange Group (LSEG).

- “Excelente calidad de pago internacional – Premio STP” otorgado por los principales bancos asociados del mundo, incluidos: Bank of New York Mellon, Wells Fargo y JP Morgan.

- “Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024” otorgado por Enterprise Asia (EA).

- Los 10 mejores productos dorados líderes de Vietnam, los mejores servicios dorados de Vietnam 2024 votados por la Asociación de Propiedad Intelectual de Vietnam.

- Top 10 "Lo mejor de Vietnam" en 2024 votado por la Asociación de Ciencia y Emprendedores de Vietnam y la revista Propiedad Intelectual y Creatividad.

- Vietnam elegido como el mejor país de la Industria 4.0 por el Instituto de Innovación y Transformación Digital.

- Las 10 empresas de tecnología digital más destacadas de Vietnam en 2024 votadas por la Asociación de Software y Servicios de TI de Vietnam (VINASA).

Vinh Phu