Acompañamiento y protección a los clientes de préstamos de Agribank

Al darse cuenta de los riesgos desafortunados que los clientes enfrentan después de tomar prestado capital, recientemente, las sucursales del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural (Agribank) en la provincia se han coordinado con Agribank Insurance Joint Stock Company (ABIC Thanh Hoa) para implementar de manera efectiva actividades de propaganda y consultoría para que los clientes participen en productos de seguridad crediticia (BATD). De esta manera, al ayudar a los bancos a reducir su tasa de morosidad, los clientes protegen sus finanzas frente a los riesgos de la vida.

Acompañamiento y protección a los clientes de préstamos de Agribank El personal de Agribank Bac Thanh Hoa aconseja a los clientes participar en los productos BATD.

El BATD de ABIC es un producto que asegura préstamos en las sucursales de Agribank y es voluntario. En las sucursales y oficinas de transacciones de Agribank en la provincia, los productos asociados de ABIC están listados de manera pública y específica. Al pedir dinero prestado, a los clientes se les informa sobre sus beneficios y deben pagar una cierta cantidad de seguro por el monto del préstamo. Cuando los clientes participan en el producto BATD, si lamentablemente se ven expuestos a riesgos humanos, como: muerte, lesiones, incapacidad permanente por accidente o muerte por enfermedad..., dependiendo de cada caso específico, ABIC pagará los gastos de hospitalización o saldará la deuda crediticia del cliente en Agribank. Esto ayuda a los clientes y sus familias a reducir la carga financiera debido a riesgos inesperados y no deseados. De hecho, muchos contratos de seguro han ayudado a muchas familias a reducir la carga de la deuda de sus familiares porque cuando ocurre un riesgo, la compañía de seguros será la que pague la deuda en nombre del banco con préstamos que van desde decenas de millones a cientos de millones de dongs. Desde allí, los clientes pueden estar tranquilos porque siempre cuentan con los recursos financieros necesarios, minimizando los riesgos en la vida, especialmente los riesgos a la vida, la salud y la capacidad de pago de los préstamos.

Los clientes que necesiten acceder a programas de crédito en Agribank serán asesorados por el personal del banco sobre paquetes de seguros para garantizar sus préstamos. Estos paquetes de productos BATD están destinados a evitar que los clientes se enfrenten a riesgos imprevistos en la vida después de solicitar un préstamo al banco. Cuando ocurren eventos desafortunados, ABIC Thanh Hoa pagará la deuda en nombre del cliente o compensará parte o la totalidad de la pérdida dentro del alcance de la participación del seguro del cliente. Aunque no es obligatorio que los particulares pidan prestado capital, éste desempeña un papel muy importante. En concreto, en el caso de la familia del Sr. Pham Trong Ha en la aldea de Nam Trach, comuna de Yen Trung (Yen Dinh). Se sabe que debido a la necesidad de capital para el desarrollo económico, la familia del Sr. Ha fue al Agribank Yen Dinh para informarse sobre los procedimientos y el banco les otorgó un préstamo de 160 millones de VND. Durante el proceso de préstamo, el personal del banco asesoró sobre el paquete de seguro de préstamo BATD con una tarifa de más de 2,5 millones de VND para proteger el préstamo de 160 millones de VND de ABIC Thanh Hoa. En mayo de 2023, el Sr. Ha descubrió que tenía una enfermedad terminal y falleció repentinamente, lo que provocó que su familia se preocupara por el préstamo bancario. Mientras la familia del Sr. Ha estaba confundida, Agribank Yen Dinh coordinó con ABIC Thanh Hoa para visitar y guiar a la familia para completar la solicitud. Inmediatamente después, ABIC Thanh Hoa pagó todos los préstamos bancarios e intereses y apoyó a la familia con los gastos del funeral.

En la actualidad, en la provincia, más del 80% de los clientes que solicitan capital a Agribank participan en el seguro BATD. Cada año, ABIC Thanh Hoa ha pagado indemnizaciones por valor de cientos de miles de millones de VND a clientes que lamentablemente sufrieron riesgos. Además de implementar la compensación de responsabilidad según el compromiso con los clientes, ABIC Thanh Hoa también organizará visitas oportunas y estímulo. Gracias a ello los clientes pueden reducir las dificultades materiales y animarse mentalmente. El Sr. Tran Thang Khanh, director de ABIC Thanh Hoa, dijo: BATD es un producto de seguro humano proporcionado a los clientes de préstamos de Agribank. El paquete de productos BATD es voluntario, los clientes pueden participar en la compra de un seguro de préstamo con tarifas adecuadas. ABIC Thanh Hoa se compromete a acompañar siempre a los clientes. Cuando los clientes tienen riesgos personales como accidentes, muerte por enfermedad..., ABIC Thanh Hoa siempre coordina rápidamente con el personal de Agribank para visitarlos. Al mismo tiempo, orientar e instar a los clientes a preparar documentos, evaluar los daños y realizar compensaciones de manera rápida y oportuna, garantizando los derechos de los clientes.

El seguro de préstamo es un costo opcional cuando los clientes piden prestado capital a un banco. Sin embargo, se recomienda adquirir productos de seguro de préstamos como BATD de ABIC porque son completamente beneficiosos para los clientes y apoyan en parte a los bancos en el control de la calidad del crédito. Para proteger los derechos de las personas al solicitar préstamos de capital de instituciones crediticias, el Banco Estatal de Vietnam - Sucursal de la provincia de Thanh Hoa ha emitido un documento que establece que tomará medidas estrictas para manejar a los empleados de las unidades comerciales que "obliguen" a los clientes a comprar paquetes de seguros con tarifas altas antes de desembolsar el capital y las instituciones crediticias serán completamente responsables ante la ley por este comportamiento.

Artículo y fotografías: Khanh Phuong

Fuente