Se completó la verificación de personas y empresas que poseen más de 10 tarjetas SIM
Un representante del Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Información y Comunicaciones) dijo que en el segundo trimestre de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones ordenó a las empresas de telecomunicaciones completar la verificación de la información de los suscriptores con la base de datos de población nacional. Posteriormente, el Ministerio de Información y Comunicaciones creó equipos de inspección para inspeccionar el cumplimiento de la ley sobre gestión de información de suscriptores para sucursales de empresas de telecomunicaciones, proveedores de servicios de telecomunicaciones y organizaciones/individuos que registren una gran cantidad de tarjetas SIM.
A través de una inspección, se descubrió que algunos suscriptores poseen muchas tarjetas SIM que no cumplen con las regulaciones, las cuales pueden ser fácilmente explotadas por delincuentes que usan números de suscriptores bajo nombres de otras personas (de forma anónima) para difundir llamadas spam, mensajes spam y llamadas con signos de fraude, causando desorden en la seguridad social.
Al mismo tiempo, durante los años de uso, algunos suscriptores han cambiado sus usuarios por diversas razones, pero no han actualizado el usuario correcto y el propietario del número de suscriptor, lo que lleva a la posibilidad de que la información del suscriptor aún coincida con la base de datos de población, pero el usuario no coincida con la información de la persona cuyo nombre está registrado para la suscripción.
Para ayudar a los clientes a actualizar con precisión la información del número de suscriptor, evitando la suspensión de las tarjetas SIM que violan las regulaciones legales durante el proceso de inspección sobre la gestión de la información del suscriptor (los usuarios no saben que están usando su número de suscriptor bajo el nombre de otra persona), implementando la dirección de los líderes del Ministerio de Información y Comunicaciones, el Departamento de Telecomunicaciones ha solicitado a las empresas de telecomunicaciones que revisen a los suscriptores que poseen múltiples tarjetas SIM; Asignar a las empresas de telecomunicaciones la tarea de aclarar la propiedad de los números de abonado por parte de organizaciones e individuos que hayan firmado contratos de acuerdo con el modelo y las condiciones generales de transacción con las empresas de telecomunicaciones; Notificar a los clientes en la lista de suscriptores que poseen múltiples SIM, solicitando que actualicen la información correcta del usuario/propietario real de ese número de suscriptor.
Además, el Departamento de Telecomunicaciones también ordenó a las empresas implementar soluciones para apoyar a los usuarios de servicios de telecomunicaciones a actualizar la información de la forma más conveniente (puntos de transacción directa, a través de herramientas directas o enviando a los empleados de la empresa directamente al soporte).
El Departamento de Telecomunicaciones dijo que para el 7 de julio de 2023, las empresas de telecomunicaciones han completado el procesamiento de los archivos de suscriptores de clientes corporativos que poseen más de 10 SIM y para el 25 de julio de 2023, han completado el procesamiento de los archivos de suscriptores de clientes individuales que poseen más de 10 SIM.
Manejo de infracciones de suscriptores que poseen más de 10 tarjetas SIM
El representante del Departamento de Telecomunicaciones explicó que el objetivo de este manejo es que el usuario del SIM sea el propietario (nombre) de ese número de suscriptor. Las medidas que el Departamento de Telecomunicaciones está ordenando implementar son las más drásticas para lograr el objetivo antes mencionado.
“Hasta el 7 de julio de 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones ordenó a los operadores de red gestionar el archivo de clientes corporativos de más de 3 millones de tarjetas SIM. Desde ahora y hasta el 25 de julio de 2023, los transportistas continuarán procesando los archivos de clientes individuales. "Con la drástica intervención del organismo gestor y de los operadores de red, hasta el 30 de agosto se resolverán las infracciones de los abonados que posean más de 10 tarjetas SIM", afirmó un representante del Departamento de Telecomunicaciones.
Sin embargo, para alcanzar los objetivos establecidos, contribuyendo al manejo de llamadas y mensajes spam, es necesario contar con una fuerte participación de las agencias de prensa y medios para apoyar, acompañar y propagar la movilización de las personas y clientes que utilizan los servicios para seguir los anuncios de los operadores de red, revisar y actualizar de manera proactiva la información precisa de los suscriptores, asegurando que los clientes que poseen tarjetas SIM sean los usuarios correctos.
“Además, los clientes también deben cooperar con los operadores de red si reciben notificaciones de los proveedores de servicios, para unir esfuerzos y evitar que los malos se aprovechen de las etapas anteriores de registro de información de suscriptores, utilicen números de suscriptores bajo nombres de otras personas y sean anónimos para llevar a cabo trucos fraudulentos, causando inseguridad y desorden”, dijo un representante del Departamento de Telecomunicaciones.
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