El Sr. Le Van Tuyen, subdirector del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, actualizó la información anterior en una conferencia de prensa sobre los resultados de las actividades bancarias en 2024 y la implementación de tareas en 2025 del Banco Estatal de Vietnam (SBV) en la tarde del 7 de enero.

Según el Sr. Tuyen, algunos bancos han logrado una tasa muy alta de clientes que se registran para utilizar datos biométricos. En VietinBank y BIDV esta tasa es del 83%, en Vietcombank es del 92% y en Agribank es del 66%.

Recientemente, el Gobernador del Banco Estatal de Vietnam emitió Circulares que orientan el Decreto 52 sobre pagos no monetarios. Se trata de la Circular 17 sobre apertura y utilización de cuentas de pago en proveedores de servicios de pago; Circular 18 sobre actividades con tarjetas bancarias; Circular 40 sobre la prestación de servicios de intermediación de pagos.

De acuerdo con la normativa, los titulares de cuentas de pago, titulares de tarjetas y titulares de monederos electrónicos solo pueden retirar dinero y realizar transacciones de pago por medios electrónicos en cuentas de pago, tarjetas bancarias y monederos electrónicos después de completar la verificación de los documentos de identidad y la información biométrica del titular de la cuenta o representante (para clientes institucionales) aplicable a partir del 1 de enero de 2025.

La comprobación y verificación de la información biométrica de los clientes de acuerdo con este reglamento sólo debe realizarse una vez antes de realizar transacciones por medios electrónicos; Los clientes no están obligados a autenticar la información biométrica para cada transacción de retiro o transacción de pago electrónico.

Para cumplir con la fecha límite del 1 de enero de 2025, durante los últimos meses, la industria bancaria ha implementado de manera proactiva y activa muchos planes de comunicación, instrucciones y ha alentado a los clientes a implementar la verificación de información biométrica; Al mismo tiempo, organizar y aumentar los recursos y equipos para atender directamente en el mostrador de transacciones a los clientes que tienen dificultades para actualizar sus datos biométricos a través de la aplicación.

“Muchos bancos organizan al personal para que trabaje muchas horas los fines de semana y días festivos para respaldar las actualizaciones de información biométrica en el mostrador, lo que hace que la cantidad de clientes que vienen a actualizar la información biométrica aumente entre un 1,5 y el doble de lo que se hace en días normales. "Hay bancos que se han comprometido a seguir fortaleciéndose hasta finales de enero de 2025 para atender a los clientes", afirmó el señor Le Van Tuyen.

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Vietcombank logró una tasa de clientes individuales autenticados biométricamente de hasta el 92%. Foto: Hoang Ha.

Respecto del programa piloto del servicio de dinero móvil, este ha contribuido significativamente al Proyecto de Pago sin Efectivo, especialmente en zonas remotas.

A enero de 2025, el número total de cuentas registradas para utilizar servicios de dinero móvil es de 10,14 millones de cuentas, de las cuales las zonas rurales y remotas tienen 7,26 millones de cuentas registradas. Hay hasta 11.889 establecimientos comerciales que están implementando servicios de dinero móvil.

El número total de puntos que aceptan pagos a través del servicio Mobile Money alcanzó los 276.224 puntos. Desde su implementación, a noviembre de 2024, el número total de depósitos, retiros y pagos a través de Dinero Móvil alcanzó los 181 millones de transacciones, con un valor total de 6,193 mil millones de VND.

El Banco Estatal de Vietnam acordó con el Ministerio de Información y Comunicaciones y el Ministerio de Seguridad Pública presentar al Gobierno una propuesta para ampliar el período piloto del dinero móvil.