Los procedimientos administrativos engorrosos, complicados y confusos hacen que la liquidación del impuesto sobre la renta personal se estanque y muchas personas se sientan frustradas porque requiere demasiado tiempo y esfuerzo.
7 veces el pago en línea aún no se ha completado
El Sr. Xuan Cuong (distrito de Hoang Mai, Hanoi) dijo que tiene dos tipos de ingresos irregulares que deben pagar impuestos. Tras recibir instrucciones del departamento de contabilidad de la agencia, recogió las facturas y documentos de estos dos conceptos en la unidad pagadora. El Sr. Cuong presentó su solicitud en línea a través del servicio eTax y pensó que ahorraría tiempo y podría liquidar los impuestos rápidamente.
Sin embargo, el Sr. Cuong solicitó siete veces y aún así no tuvo éxito. Lo irónico es que, al enviar la solicitud, el sistema seguía indicando que se había enviado correctamente. Pero después de 24 horas, la solicitud fue devuelta sin justificación, dejándome con la duda de cómo editarla y completarla correctamente. Estoy muy molesto porque cada vez que me registro para una solicitud de impuestos, el proceso lleva mucho tiempo y pasa por muchas etapas. Pagar impuestos para ejercer mis derechos y obligaciones según la ley, pero es tan difícil que esto es realmente inapropiado y genera frustración en la gente", dijo el Sr. Cuong.
Según el Sr. Cuong, también fue directamente al Departamento de Impuestos del Distrito de Hoang Mai para preguntar sobre su caso. Pero después de escuchar la explicación del funcionario de Hacienda, todavía no sabía qué había hecho mal porque el procedimiento era demasiado confuso.
"Sin fuerzas para continuar con el caso, tuve que aceptar la multa por el pago atrasado de impuestos y renunciar a los 10 millones de VND que me había pagado la autoridad local", compartió el Sr. Cuong con desaliento.
El Sr. Pham Hong Le (distrito de Hoang Mai, Hanoi) tiene un ingreso ocasional de 1,2 millones de VND. Después de recibir instrucciones del departamento de contabilidad de la empresa local, el Sr. Le verificó y descubrió que este monto figuraba en eTax y que la unidad pagadora no había pagado impuestos. Por lo tanto, debe liquidar sus impuestos para obtener un reembolso del impuesto sobre la renta personal debido a las deducciones familiares por un valor de 12 millones de VND.
El señor Le explicó que la autoridad fiscal exige que los ingresos corrientes tengan facturas y documentos. Por lo tanto, fue a la unidad de pago de cuenta corriente para obtener una factura. Pero aunque el departamento de contabilidad confirmó que los documentos eran válidos, el Sr. Le aún no pudo completar la presentación de la solicitud en línea.
"Lo presenté cinco veces y cada pocos días recibía un aviso del departamento de Hacienda indicando que la solicitud había sido rechazada porque la cuenta bancaria del contribuyente no figuraba en el registro fiscal. Sin embargo, le pedí al contador de la empresa que la revisara cuidadosamente y quedó claro que mi cuenta seguía operando con normalidad; todos mis ingresos se habían recibido/gastado desde esa cuenta", se preguntó el Sr. Le.
Según el Sr. Le, debido a que no pudo liquidar los 1,2 millones de VND de ingresos irregulares, ahora tiene que devolver 12 millones de VND en reembolso de impuestos debido a deducciones familiares, pagar impuestos sobre la renta personal por un valor de 120.000 VND (el 10% de los ingresos irregulares) y pagar una multa de más de 200.000 VND por pago tardío de impuestos.
" Por cada dong que ganaba, perdía 10, lo que me frustraba aún más. En mi opinión, en este caso, se debió a la complejidad de los trámites fiscales, no a la culpa de la gente, porque era muy consciente de pagar impuestos e intenté pagarlos por todos los medios, pero no lo conseguí", se quejó.
Las empresas también tienen una "cara distorsionada"
La Sra. Tran Thu Trang, contadora de una unidad administrativa, dijo que la liquidación de impuestos para personas físicas actualmente tiene regulaciones superpuestas.
“Mi agencia tiene una persona que tiene ingresos de otro lugar, unidad A, durante 5 meses, de los cuales 4 meses los ingresos son de 10 millones de VND, la unidad pagadora ha recaudado el 10% de impuestos por estos 4 meses, que son 4 millones de VND. Pero durante el mes restante, los ingresos del empleado son solo 1 millón de VND, según las regulaciones, no está sujeto a impuestos, por lo que la unidad A no recauda impuestos.
"Cuando mi agencia realizó la liquidación de impuestos para este individuo, debido a que la Parte A no recaudó suficiente el 10% del total de 41 millones de VND, el empleado no estaba autorizado a dejarnos liquidar el impuesto, sino que tuvo que hacerlo él mismo", dijo.
O una persona tiene un ingreso mensual regular de 1,9 millones de VND, según la normativa, este ingreso no está sujeto a impuestos. Pero al final del año, cuando se liquide el impuesto, la autoridad fiscal recaudará el 10% de todo el año, lo que supone el 10% de 22,8 millones de VND. Obviamente, esta fuente de ingresos no está sujeta a impuestos, pero al final aún hubo que pagar más de 2,2 millones de VND en impuestos.
“Las regulaciones son contradictorias. "Pero si no llegan a un acuerdo, los trabajadores tendrán que pagar una multa por la declaración y el pago tardío, lo que cuesta mucho dinero", explicó la Sra. Trang.
El Dr. Nguyen Ngoc Tu, experto senior en impuestos y profesor de la Universidad de Negocios y Tecnología, también comentó que los procedimientos de pago de impuestos ahora son demasiado complicados.
“Aunque llevo décadas trabajando en Hacienda, ahora es difícil incluso realizar los trámites para pagar el IRPF, por no hablar de gente que no sabe nada. "Nunca antes había visto el sector tributario con tantos trámites engorrosos para la liquidación, recaudación y devolución de impuestos como ahora", afirmó el Sr. Tu.
Según el Sr. Tu, el número de personas que pagan el impuesto sobre la renta personal está aumentando continuamente y ha llegado a más de 10 millones de personas, lo que provoca dificultades en la gestión por parte de las autoridades fiscales. Además, hoy en día, muchas personas no sólo trabajan en una agencia sino que también participan en otras agencias, como profesores que enseñan en muchas escuelas, contadores que trabajan en muchas empresas, esto hace que el pago y la liquidación de impuestos sean cada vez más complicados.
Sin embargo, la principal razón por la que las personas tienen dificultades para pagar impuestos es porque los trabajadores no reciben instrucciones detalladas y pormenorizadas de las autoridades fiscales. La mayoría de las personas tienen poco acceso a la tarea de liquidar por sí mismas el impuesto sobre la renta personal, por lo que no pueden comprender a fondo los aspectos técnicos para realizarlos de forma precisa y rápida.
El Sr. Tu afirmó que esto también es responsabilidad del Ministerio de Hacienda, la Dirección General de Impuestos y las agencias tributarias. Estas unidades deben guiar con claridad y precisión el mecanismo de políticas a la ciudadanía, ayudándola a comprender la naturaleza del problema y los procedimientos.
Además, es posible considerar que la industria tributaria reembolse automáticamente los impuestos a las personas de forma electrónica, en lugar de obligarlas a declarar y presentar documentos complicados para obtener un reembolso de impuestos.
"Se han proporcionado facturas electrónicas y códigos de identificación a las autoridades fiscales, para que el sector tributario pueda controlar y devolver impuestos a las personas fácilmente, mientras que las autoridades fiscales deben gestionar los procedimientos de forma proactiva.
Al pedirle a la gente que pague impuestos, ¿por qué es tan rápido? Pero al devolverles los impuestos, ¿por qué hay procedimientos tan complicados? Todos los datos fiscales están disponibles, desde ingresos, salarios, ingresos extraordinarios, deducciones, pagos provisionales... Es necesario automatizar las devoluciones de impuestos a las personas con ingresos para reducir los trámites administrativos y apoyar a las personas.
No dejes que sea fácil cobrarlo y difícil reembolsarlo. "Si la autoridad fiscal no da instrucciones específicas, provocando que las personas sigan haciendo declaraciones falsas, se frustren y desistan de sus devoluciones de impuestos, y entonces la autoridad fiscal será fácilmente acusada de cobro excesivo", expresó el Sr. Tu.
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