"Al contratar a un nuevo empleado, independientemente del departamento, lo primero que queremos que comprenda y traiga al trabajo es el espíritu de poner a los clientes en el centro de todas las acciones", compartió el Sr. Pho Duc Kien, Director General Adjunto, Director de Operaciones de CMC Telecom cuando se le preguntó sobre la filosofía de la empresa.
CMC Telecom considera a los clientes como el foco para ayudar a la empresa a desarrollarse.
Lanzada en 2008 con la filosofía de "Customer Centricity", los clientes se han convertido en el centro de todas las decisiones relacionadas con la provisión de productos, servicios y experiencias de CMC Telecom.
Después de completar el sistema troncal Norte-Sur - CVCS que se conecta directamente a la red de cable continental del sudeste asiático (A-Grid) para proporcionar una línea de transmisión estable y de alta capacidad para las empresas vietnamitas, CMC Telecom continúa proporcionando un centro de datos (DC) de acuerdo con la filosofía "Be Spoke". El centro de datos de CMC Telecom en Tan Thuan (HCMC) no sólo es hoy el centro de datos más moderno de Vietnam, sino también el único centro de datos del país que ofrece servicios según una filosofía diseñada específicamente para cada gran segmento de clientes.
En el contexto de la creciente transformación digital con la necesidad de Cloud First, CMC Telecom investigó y desarrolló rápidamente CMC Cloud: una plataforma de nube hecha en Vietnam y optimizada según el "gusto" de las empresas vietnamitas. Al mismo tiempo, la empresa también coopera y mejora continuamente las asociaciones de alto nivel con gigantes de la nube como AWS, Microsoft y Google para brindar servicios de nube internacionales con la mejor calidad para las empresas nacionales.
Al comprender tempranamente que los servicios de convergencia digital son una tendencia inevitable para satisfacer las necesidades de las empresas, en 2017 CMC Telecom también realizó la mayor transformación de su historia, de ISP a proveedor de servicios de convergencia, añadiendo servicios de seguridad y subcontratación de TI a las empresas.
A mediados de 2023, las estadísticas muestran que CMC Telecom lidera el mercado de infraestructura digital, con el 100% de los bancos en Vietnam utilizándolo, un grupo de clientes considerado el más exigente y exigente. Además, el 50% de las empresas incluidas en el Top 100 World Brands de Forbes también utilizan los servicios de este proveedor vietnamita.
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