Según el Sr. Luu Trung Thai, presidente de la junta directiva de MB, en lugar de invertir una gran cantidad de dinero desde el principio, las empresas necesitan probar la primera fase.
El Foro Empresarial 2023 con el tema “Innovando el modelo de crecimiento” tuvo lugar el 17 de agosto en la ciudad de Ho Chi Minh, organizado por Forbes Vietnam. En la sesión de debate "Nuevos desafíos - Nuevas oportunidades", el Sr. Luu Trung Thai, Presidente del Consejo de Administración de MB Bank, presentó sus puntos de vista y opiniones sobre la aplicación de la tecnología de la información en las operaciones comerciales.
El Sr. Luu Trung Thai, Presidente de la Junta Directiva de MB Bank, compartió sus opiniones en el evento. Foto: MB Bank
Respondiendo a la orientación hacia la digitalización, el Sr. Luu Trung Thai afirmó que pronto se dio cuenta de que la transformación digital es una gran oportunidad para los bancos, una cuestión de supervivencia para cada organización. Por ello, el banco se ha centrado en invertir sistemáticamente en la transformación digital en los últimos 5 años. "Hoy en día la definición de MB no es simplemente la de un banco, queremos convertirnos en una empresa digital", afirmó el presidente del consejo directivo de MB.
Compartió que MB determinó que las plataformas digitales representarán alrededor del 50% de los ingresos en los próximos 4 años. Actualmente representa alrededor del 20% de los ingresos. MB atiende a más de 23 millones de clientes, con una tasa de transacciones en canales digitales que supera el 95%.
Con esas cifras, cuando se le preguntó sobre la estrategia de inversión para la transformación digital, el Sr. Luu Trung Thai dijo que la transformación digital comienza con pequeños experimentos en lugar de invertir inmediatamente una gran cantidad de dinero desde el principio. "Después de cada prueba viene la fase de pruebas. Si se consiguen los resultados deseados, pasaremos a realizar inversiones mayores", afirmó Thai.
Sesión de debate “Nuevos retos, nuevas oportunidades” en el Foro Empresarial 2023. Foto: MB Bank
Inversores en plataformas digitales y datos, en los últimos 5 años, el tamaño de las sucursales de MB y el número de empleados no han aumentado, pero las ganancias aún han aumentado del 18 al 25%. "Esto demuestra que la productividad laboral del banco ha aumentado significativamente", enfatizó el Sr. Thai.
Además, la transformación digital también ayuda a MB a "ofrecer a los clientes experiencias completamente diferentes". Con dos plataformas digitales, las aplicaciones MBBank y BIZ MBBank y el sistema de banca automática inteligente MB SmartBank, los clientes pueden realizar la mayoría de las transacciones sin tener que ir a una sucursal o gastar mucho tiempo como el proceso tradicional.
También en el Foro Empresarial 2023, MB fue distinguida por Forbes Vietnam como una de las 50 mejores empresas cotizadas en Vietnam en 2023. "MB es uno de los bancos comerciales privados de acciones conjuntas con la tasa de crecimiento más impresionante, esa es la razón por la que "MB está en este ranking por novena vez consecutiva", dijo un representante de Forbes Vietnam.
Lan Anh
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