Elija el precio adecuado para mantener a los clientes

Aunque algunas personas todavía tienen la costumbre de pedir precios más altos, la mayoría de los comerciantes optan por vender al precio justo para evitar ser procesados, sin mencionar el hecho de ser rechazados por los clientes.

En lugar de regatear, muchos vendedores en los mercados tradicionales optan por vender al precio justo para atraer nuevamente a los clientes - Foto: VAMINH

Si bien muchos vendedores aún mantienen el hábito de cobrar de más, engañar con las balanzas, etc., lo que genera frustración en los clientes, la mayoría de los vendedores en los mercados de Ciudad Ho Chi Minh optan por ser transparentes con los precios y vender productos al precio correcto para mantener las operaciones comerciales bajo la presión de la competencia con los mercados en línea.

Muchos expertos afirman que los mercados tradicionales todavía tienen su propio atractivo gracias al método de venta directa, donde los clientes pueden "tocar y ver" los productos con sus propios ojos. Si mejoramos nuestra actitud empresarial y abandonamos el hábito de “cobrar de más” y de “poner precios altísimos”, los mercados tradicionales seguirán siendo el destino de muchos clientes, aunque todavía tengan que competir con los mercados online.

Los mercados tradicionales cambian para retener a los clientes

El 10 de diciembre, al ingresar al mercado de Phu Nhuan (distrito de Phu Nhuan), justo en la entrada hay puestos que venden una variedad de artículos de vidrio, plástico y para el hogar. Sosteniendo un frasco de vidrio de 1 litro usado para almacenar especias, preguntamos el precio y el dueño de la tienda nos cotizó 75.000 VND.

"Quiero el tipo de vidrio transparente, también hay otros más delgados. El precio es de 120.000 VND por frasco. Cuanto más grueso sea el vidrio, más barato será el precio. Si no me cree, busque en Internet para comprobar el precio. El precio aquí es el mismo que el precio aquí", dijo la Sra. Le Thi Xuan, propietaria de esta tienda.

Al hablar con nosotros, la Sra. Xuan dijo que los mercados tradicionales están todos en crisis, por lo que muchos comerciantes optan por vender al precio justo con la esperanza de que los clientes vengan a comprar, porque necesitan pagar el mantenimiento de los puestos, la gestión del mercado, los almacenes, etc.

"¿En qué época se sigue regateando? Si uno se toma la molestia de ir al mercado a comprar algo y que le regateen, ¿no sería mejor que los clientes se conectaran a Internet y hicieran sus pedidos a precios públicos? Así que, en lugar de regatear, la mayoría de los vendedores ahora intentan vender al precio justo para que los clientes vuelvan a comprar", añadió la Sra. Xuan.

Profundizando en el mercado, desde los puestos de carne, verduras, embutidos... u otros alimentos procesados, aunque no aparecen los precios, los precios de venta de la mayoría de los puestos no difieren. Un kilo de panceta de cerdo se vende en el primer puesto del mercado a 140.000 VND/kg, el mismo precio en el último puesto del mercado.

"El precio al principio del mercado es el mismo, el precio al final del mercado es el mismo. Las salchichas de cerdo, las costillas, el jamón... todo tiene precio público. Si vendo a un precio más alto, la gente dejará de comprar o llamará a la línea directa y alguien vendrá a comprobarlo. Además, tenemos que vender al precio justo si queremos que los clientes vuelvan", dijo el señor Le Anh Tuan, propietario de una carnicería en este mercado.

En el mercado de Tan Dinh (Distrito 1), conocido como el mercado rico porque la mayoría de los clientes tienen ingresos altos, los precios de los alimentos y los productos frescos aquí son más altos que en otros mercados.

Sin embargo, los vendedores aseguraron que no hubo regateo, sino que "el precio de un pescado o de un manojo de verduras incluye la tarifa de gestión del mercado del centro de la ciudad".

"Por la mañana vendo en el mercado de Tan Dinh, por la tarde vendo en el mercado del distrito de Go Vap. También 1 kg de camarón tigre de mar, si en el mercado de Tan Dinh cuesta 450.000 VND/kg, pero en Go Vap solo lo vendo a 350.000 - 370.000 VND/kg.

La gente viene de otros lugares a comprar aquí y si no entienden dirán que es un precio muy alto a pagar. "Pero eso no es verdad, porque incluye muchos costos, aquí tenemos que aceptarlos", dijo la Sra. Ho Thi Thoa, una vendedora de mariscos.

Los pequeños comerciantes deben adaptarse a las nuevas tendencias comerciales

Con artículos de moda y ropa… que alguna vez fueron “sobrevalorados” por muchos minoristas, también ha habido cambios debido a las preocupaciones de que los clientes se vayan y se pasen a los mercados en línea.

En un puesto de ropa deportiva en Saigon Square (Distrito 1), cuando pedimos un descuento de 50.000 VND del precio cotizado de 250.000 VND por juego de ropa deportiva vietnamita, el Sr. Pham Van Toi se negó firmemente a vender, diciendo que el precio ya era correcto.

"No pido un precio. Aquí hay muchos "ojos y oídos" para la junta directiva y las autoridades. Si pido un precio, alguien bajará a comprobarlo. La venta al por mayor va despacio y es fin de año, pero todavía no hay motivación para conseguir nuevos productos, así que pido el precio justo para vaciar el almacén", dijo Toi.

Algunos comerciantes admitieron que en el pasado, la mayoría de los comerciantes de este mercado "cobraban de más" y "gritaban precios altos", provocando enojo entre los consumidores y dañando la imagen del mercado. Por lo tanto, el consejo de administración del mercado ha intervenido, lo ha controlado y lo ha manejado estrictamente.

Aunque algunas personas todavía tienen la costumbre de pedir precios más altos, la mayoría de los comerciantes optan por vender al precio justo para evitar ser procesados, sin mencionar el hecho de ser rechazados por los clientes.

En un puesto de zapatos de este mercado, cuando le presentaron dos pares de zapatos con precios de 1,2 millones de VND/par y 600.000 VND/par, un cliente extranjero sacó su teléfono, tecleó el nombre del zapato y el precio. Luego toma una captura de pantalla y búscala en Google y tradúcela al vietnamita.

El precio en línea en los sitios de comercio electrónico es de 680.000 VND/par, otros sitios tienen 600.000 VND/par. Por lo tanto, el cliente aceptó comprar el producto porque el precio era... el mismo que en línea.

El propietario de una tienda de gafas en un mercado del Distrito 1 dijo que las tendencias comerciales han cambiado y los vendedores también deben cambiar y adaptarse.

"Ahora no es el momento de regatear porque los clientes no van al mercado tanto como antes. Ahora es el momento de encontrar fuentes de productos de calidad, diseños diversos, precios competitivos y anunciar públicamente precios más bajos en línea para atraer a los clientes", dijo.

Un representante de la junta directiva del mercado explicó que, según la normativa, los comerciantes del mercado deben registrarse, publicar precios y vender a los precios indicados. Sin embargo, muchos puestos grandes venden cientos, incluso miles de productos, por lo que enumerar los precios de cada artículo sería muy laborioso y difícil, por lo que el consejo de administración no exige estrictamente la lista de precios.

"Pero nosotros controlamos estrictamente el precio de venta. Estamos en la era de los 'mercados online', donde los sitios de venta compiten entre sí por cada precio, abiertamente, para que los clientes puedan comparar y elegir libremente. Por eso, los comerciantes de los mercados tradicionales también deben cambiar, de lo contrario los clientes los rechazarán", afirmó.

El mercado turístico está desierto

Según información del mercado Ben Thanh, distrito 1, aunque es la temporada alta de compras y turismo, el mercado actualmente solo recibe a unos 3.000 visitantes por día, una disminución de alrededor de 1.000 visitantes en comparación con el mismo período del año pasado y medio, o incluso solo 1/3 en comparación con años estables antes de la pandemia de COVID-19.

El número de visitantes al mercado ha disminuido, principalmente para hacer turismo más que para ir de compras. Esta situación hace que muchos pequeños comerciantes no se interesen en realizar negocio, por lo que se han diseñado más de 1.500 puestos y solo se abren unos 1.200 para la venta.

Fuente: https://tuoitre.vn/chon-ban-dung-gia-de-giu-khach-20241212235429789.htm