Baoquocte.vn. Con un gran potencial para el desarrollo del turismo MICE, Hanoi necesita "ponerse un nuevo abrigo" para este tipo de turismo...
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| Hanoi tiene un gran potencial para desarrollar el turismo MICE. (Fuente: VGP) |
Gran potencial para el desarrollo del turismo MICE
El turismo combinado con la organización de conferencias, seminarios, eventos y exposiciones (MICE) se considera una línea de productos altamente rentable y también es una tendencia que muchos países del mundo se están centrando en desarrollar, incluido Vietnam.
El turismo MICE tiene un ritmo de crecimiento más rápido que el turismo convencional. Según estimaciones de las agencias de viajes, el gasto de los turistas MICE puede ser entre 3 y 4 veces superior al de los compradores de viajes habituales. Esta es la razón por la que muchos países como Corea, Singapur y Tailandia tienen planes de construir infraestructura e instalaciones para desarrollar el turismo MICE.
Según los expertos, Hanoi es una tierra de miles de años de civilización con muchos patrimonios culturales tangibles e intangibles, por lo que tiene mucho potencial para desarrollar muchos tipos de turismo cultural, pueblos artesanales, eco-resorts, comunidades y experiencias. Poseer muchas líneas de productos es una condición ideal para que la capital desarrolle el turismo MICE, atrayendo turistas para organizar eventos y experiencias.
Con su posición como centro político, económico y cultural del país, con muchas atracciones turísticas famosas, reliquias, lugares pintorescos y complejos turísticos de alta clase, Hanoi puede desarrollar productos de turismo MICE, convirtiéndose en una fortaleza del turismo de la capital.
En concreto, las atracciones turísticas notables incluyen: el Templo de la Literatura - Quoc Tu Giam, la Ciudadela Imperial de Thang Long, el Barrio Antiguo y los Pueblos Artesanales. Además, Hanoi también tiene potencial y fortalezas en turismo comunitario verde y sostenible como Dong Anh, Soc Son, Ba Vi, Son Tay... Sin embargo, para promover realmente el potencial de este tipo de turismo, es necesario prestar atención y posicionar el producto para atraer a clientes de alto nivel.
El Sr. Nguyen Duc Anh, presidente del Club de Turismo MICE de Vietnam, dijo que el turismo MICE atiende a clientes de alto nivel, generalmente hombres de negocios y comerciantes, generando entre 4 y 6 veces más ingresos que otros tipos de clientes. Por lo tanto, atraer turistas MICE traerá grandes beneficios a la industria turística de la capital.
Según el Departamento de Turismo de Hanoi, la ciudad cuenta actualmente con unos 3.425 establecimientos de alojamiento turístico con 64.800 habitaciones, de los cuales 598 hoteles y apartamentos han sido clasificados entre 1 y 5 estrellas, lo que representa el 17% del número total de establecimientos de alojamiento turístico. Además, Hanoi cuenta con 31 centros comerciales, 23 restaurantes, 8 zonas de ocio y 1 zona deportiva. Poseer muchas instalaciones de alojamiento de alta categoría y servicios de calidad es una condición para que Hanoi pueda recibir grandes grupos de huéspedes para organizar MICE.
De hecho, Hanoi ha organizado y acogido a muchas grandes delegaciones internacionales para estancias de larga duración. En la capital se han celebrado importantes conferencias y eventos internacionales, como la Cumbre de la APEC, la Cumbre entre Estados Unidos y Corea del Norte, los 31º Juegos del Sudeste Asiático (31º SEA Games)... El hecho de que la localidad sea elegida continuamente como sede de conferencias internacionales a gran escala demuestra que Hanoi puede desarrollar productos de turismo MICE, convirtiéndose en un punto fuerte del turismo de la capital.
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| Turistas internacionales visitan el antiguo pueblo de Duong Lam, Son Tay. (Fuente: KTĐT) |
“Ropa nueva” para el turismo MICE
Según los directivos y expertos en turismo, para desarrollar el turismo MICE, Hanoi necesita posicionar este tipo de turismo como el producto clave de la ciudad. El presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, dijo que Hanoi aún carece de centros de eventos con servicios completos de alojamiento, comida y bebida y organización de reuniones a gran escala que puedan atender a miles de personas. Además, la falta de conexión entre destinos, centros de eventos y agencias de viajes es también la razón por la que el turismo MICE no se ha desarrollado realmente en la capital.
Además, los productos turísticos de Hanoi siguen siendo monótonos, principalmente atracciones históricas y culturales, y carecen de actividades experienciales enriquecedoras, por lo que no han atraído a turistas MICE en comparación con las provincias y ciudades costeras.
La Sra. Dang Huong Giang, Directora del Departamento de Turismo de Hanoi, dijo que incluso los espacios para caminar del lago Hoan Kiem, la calle Trinh Cong Son y la ciudadela de Son Tay se pueden utilizar para organizar eventos importantes, pero en el pasado, esta ventaja no se ha explotado en todo su potencial.
Por lo tanto, para promover el turismo MICE en el futuro, Hanoi necesita tener una política de promoción, un plan maestro y una inversión adecuada para este tipo, vinculando el turismo MICE con los valores culturales de la capital, creando así productos únicos.
Mientras tanto, según el presidente del Club de Turismo MICE de Vietnam, Nguyen Duc Anh, quienes trabajan en turismo MICE deberían encontrar soluciones para agregar valor a este tipo de turismo, en lugar de simplemente organizar seminarios y conferencias. Por ejemplo, después de reuniones y eventos, el organizador puede diseñar planes para que los invitados experimenten productos culturales y exploren la gastronomía de la capital.
"La explotación de los destinos mediante la integración de los valores culturales e históricos en los productos turísticos MICE creará características para los productos turísticos MICE de Hanoi", afirmó el Sr. Nguyen Duc Anh.
Para eliminar los "cuellos de botella" del turismo MICE en Hanoi, el Sr. Nguyen Anh Tuan, Director del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, dijo que Hanoi necesita planificar e invertir en infraestructura con muchos tipos de servicios de calidad, incluidos lugares con un gran número de habitaciones de alojamiento para que los turistas puedan organizar eventos y experimentar los servicios de resort y entretenimiento.
Además, la ciudad necesita apoyar a las empresas en la investigación de lugares que puedan organizar MICE en la zona, a partir de los cuales puedan tener un plan para comunicar, promover y construir productos turísticos MICE de manera sistemática.
Según los expertos, es necesario crear características para los productos turísticos MICE para atraer visitantes a Hanoi. Es fundamental vincular los valores culturales con el turismo MICE.
Además de centrarse en combinar el turismo MICE con los valores culturales de la capital, se debería prestar más atención a introducir la quintaesencia de la cocina de Hanoi en las comidas de los huéspedes. O se puede combinar para que los turistas experimenten productos turísticos en el Río Rojo, tren a través del puente Long Bien, presentaciones en vivo...
En particular, Hanoi también necesita investigar las necesidades de cada mercado de clientes, y así crear productos turísticos MICE adecuados.
Hanoi aspira a recibir 30 millones de turistas en 2025 (incluidos más de 7 millones de visitantes internacionales). Reposicionar el turismo MICE y encontrar soluciones para desarrollar este producto para atraer a clientes de alto nivel es una de las direcciones de la industria turística de la capital en los próximos tiempos.
TS. Trinh Le Anh (Jefa del Departamento de Gestión de Eventos, Facultad de Turismo, Universidad de Ciencias Sociales y Humanidades, Universidad Nacional de Vietnam, Hanoi): MICE es la "tierra fértil" del turismo en la capital.
El turismo MICE puede generar grandes ingresos, creando condiciones favorables para difundir el mensaje sobre el destino. Sin embargo, este también es un tipo de turismo que requiere un alto nivel de profesionalidad, conectividad y selección de destinos y productos de experiencia. Por lo tanto, en mi opinión, para que el turismo MICE realmente se acelere en el futuro, la industria turística de la capital necesita seguir teniendo orientaciones y soluciones sincrónicas junto con una coordinación efectiva de las industrias y servicios relacionados. El turismo MICE es un tipo de turismo que requiere profesionalidad, conectividad y una estricta selección de destinos y productos. La explotación y el desarrollo de esta línea de productos en Hanoi enfrentan muchos desafíos. Hanoi tiene muchas ventajas para el desarrollo del turismo MICE. Por lo tanto, la estrategia se centra en el desarrollo del turismo MICE, deportivo y de salud para atraer mercados turísticos tanto internacionales como nacionales. En 2020, Vietnam desarrolló y publicó Estándares Nacionales sobre Turismo MICE: Requisitos de ubicación para hoteles. En cuanto a las instalaciones de alojamiento turístico, en 2019, nuestro sistema de alojamiento participó atentamente en atender importantes eventos de la industria y del país, incluida la Cumbre entre Estados Unidos y Corea del Norte en Hanoi, demostrando así el papel, la posición y la capacidad de Hanoi para albergar grandes eventos internacionales. Se puede decir que el turismo MICE se considera una “tierra fértil” del turismo capitalino con mucho margen de desarrollo. MICE es un flujo de clientes de alta calidad con un gran potencial que el turismo de Hanoi debe explotar en el futuro. Los turistas que participan en el turismo MICE suelen ser de una clase superior a la de los grupos turísticos regulares. Por lo tanto, la promoción y explotación de esta forma de turismo también debe cambiar. Obviamente, la demanda y el potencial del turismo MICE son enormes, pero Hanoi sólo ha explotado una pequeña parte. Creo que las empresas necesitan cooperar estrechamente entre sí y con las autoridades locales para promover sus puntos fuertes, desde la promoción turística hasta la atención a huéspedes MICE a gran escala, lo que requiere un alto profesionalismo. En la actualidad, Hanoi cuenta con numerosos hoteles de 5 estrellas, pero el número de habitaciones y la capacidad de las salas de reuniones aún son bajas y no hay muchos centros de conferencias y exposiciones que puedan satisfacer los requisitos de organización de eventos para grupos grandes de varios miles de personas. Mientras tanto, los recursos humanos al servicio del turismo MICE son limitados tanto en cantidad como en calidad. La promoción de este tipo de turismo en el mercado internacional es todavía débil y fragmentada. Creo que la mayor dificultad en estos momentos es la falta de recursos humanos, a pesar de que las empresas están constantemente reclutando nuevos empleados. Además de eso, la falta de capital de trabajo también estresa a las empresas MICE porque las instalaciones de alojamiento, restaurantes y transporte requieren garantías de pago por adelantado. Por lo tanto, para que el turismo MICE se convierta realmente en una "especialidad" del turismo de Hanoi, es necesario seguir invirtiendo en infraestructura digna, implementar soluciones sincrónicas y tener una coordinación efectiva entre las industrias y servicios relacionados. Atraer inversiones y una fuerte promoción ayudarán a que este tipo de turismo se acelere en el futuro. |
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