Necesidad de innovar criterios y métodos para evaluar el Índice PAPI

Profesor asociado, Dr. Duong Trung Y, subdirector de la Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh:
Es necesario que existan criterios y métodos de investigación apropiados en el nuevo contexto.

Vietnam está decidido a hacer realidad su visión de desarrollo en la nueva era. Nuestro Partido y Estado están realizando una revolución para racionalizar el aparato, construyendo un sistema político ágil, compacto y ligero que funcione con eficiencia, eficacia y efectividad. Esta reforma del aparato es una revolución con trascendencia histórica para superar el cuello de botella de los cuellos de botella que es la institución, que es abolir el nivel distrital, eliminar las etapas intermedias y superpuestas y avanzar hacia un gobierno más cercano y que sirva mejor al pueblo. Esta reforma ciertamente cambiará fundamentalmente la estructura y el funcionamiento de todos los niveles de gobierno.

El índice PAPI actúa como un espejo que refleja el desempeño del gobierno, por lo que el PNUD en Vietnam necesita investigar, cambiar y complementar los criterios y métodos de encuesta para adaptarse al nuevo contexto. La Academia Nacional de Política de Ho Chi Minh, socio estratégico del PNUD, siempre apoya y está lista para acompañar y coordinar estrechamente con el PNUD y las agencias relevantes en la investigación e innovación de PAPI en el futuro, contribuyendo a mejorar la eficiencia operativa de todos los niveles de gobierno.

Sra. Do Thanh Huyen, analista de políticas públicas del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD):
Buenas noticias cuando ya no existe el "pensamiento a plazo"

Al observar los resultados del Índice PAPI durante los últimos 16 años, se puede ver que en los primeros 10 años, todavía había una "mentalidad de término", lo que significa que las puntuaciones aumentaban al principio y a la mitad del término, y disminuían al final del mismo. En 2024, el cuarto año del período 2020-2025, en la mayoría de las localidades el cambio fue en dirección ascendente.

Las localidades que han tenido buenos resultados necesitan seguir haciéndolo mejor. Otra cosa que esperamos es que entre 2025 y 2026 se siga realizando la encuesta del Índice PAPI, captando así la opinión de los ciudadanos tras la fusión de las localidades.

Hay ciudades que han tenido muy buenos resultados en sus capitales locales, sin embargo, todavía hay localidades que están limitadas; En un futuro próximo, habrá localidades que no han tenido buen desempeño pero que serán elegidas para ser el centro político y administrativo de la provincia luego de la fusión. Por lo tanto, esperamos con interés los resultados de la encuesta realizada del 1 de septiembre al final de 2025 para ver cómo las personas experimentan los servicios públicos a nivel local, especialmente cuando ya no exista un nivel de distrito.

Dr. Duong Huy Luong, Subdirector del Departamento de Exámenes Médicos y Gestión del Tratamiento (Ministerio de Salud):
Esperando un conjunto unificado de herramientas y métodos de evaluación

Recientemente, el Ministerio de Salud y las localidades han estado muy activos en la mejora de la calidad de los servicios públicos. El Ministerio de Salud realizó una encuesta nacional sobre la satisfacción de los pacientes (que incluyó 34 preguntas y evaluó exhaustivamente muchos aspectos, desde las instalaciones, el equipo, la conveniencia, el tiempo de espera, la actitud del personal médico, la capacidad, los resultados profesionales...) y los habitantes de Hanoi y Ho Chi Minh tuvieron críticas positivas. Además, los resultados de la evaluación de la calidad hospitalaria nacional, así como los resultados del seguimiento de la mejora de la calidad, también muestran que los hospitales de Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh son muy activos en la mejora de la calidad. Muchos hospitales se han convertido en modelos de mejora de la calidad. Sin embargo, los resultados del Índice PAPI 2024 recién anunciado muestran que la gente todavía tiene malas opiniones en este ámbito.

Espero que en el 2025 el equipo de investigación del PAPI se coordine con el Ministerio de Salud para unificar las herramientas y métodos de evaluación para tener resultados que reflejen fielmente la realidad.

Fuente: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html