El Ministerio de Finanzas sancionará cualquier error cometido.

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Según el Ministerio de Hacienda, en los últimos tiempos, el mercado de seguros en general, y el canal de venta de seguros a través de los bancos en particular, han experimentado un rápido crecimiento. Sin embargo, se han dado casos en los que empleados de algunos bancos han introducido, invitado y obligado a los clientes a contratar seguros de vida o seguros vinculados a inversiones cuando acuden a depositar dinero o solicitar un crédito.

Por ello, en 2022 los directivos del Ministerio de Finanzas ordenaron a las unidades pertinentes organizar urgentemente inspecciones y controles sobre la venta de seguros a través de los bancos.

Una serie de violaciones de seguros por parte de los bancos y el Ministerio de Finanzas son extremadamente graves, foto 1 — Una serie de violaciones en la venta de seguros a través de los bancos. (Foto: DD)

Implementando la directiva del Ministerio de Finanzas, el Departamento de Gestión y Supervisión de Seguros inspeccionó esta actividad en cuatro compañías de seguros. En particular, en el espíritu de dirección decisiva y transparente, "dondequiera que haya un error, habrá un castigo severo" del Ministro de Finanzas, los equipos de inspección han llevado a cabo el trabajo de inspección de manera seria, objetiva y honesta.

Los resultados de la inspección muestran que existen muchas violaciones en la venta de seguros a través de agentes bancarios, especialmente en la etapa de consultoría del personal bancario y los corredores. Hay cuatro infracciones típicas:

En primer lugar, no asesorar directamente a los clientes o no guiarlos completamente a través de los procedimientos y documentos requeridos según la normativa de la empresa.

En segundo lugar, la calidad de la consulta sobre productos de seguros no está garantizada, lo que lleva a que los clientes no comprendan claramente los productos de seguros.

En tercer lugar, permita que otros (otros agentes personales, empleados del banco) utilicen el iPad y el código del agente para guiar a los clientes a ingresar información.

En cuarto lugar, no implementar el esquema de primas de seguros aprobado por el Ministerio de Hacienda…

Se trata de infracciones que serán consideradas por el Ministerio de Hacienda para aplicar sanciones administrativas de acuerdo a la normativa legal, garantizando el rigor y creando disuasión para los empresarios que operan en el mercado. Las decisiones sancionatorias, una vez emitidas, se harán públicas a la prensa y a la opinión pública para garantizar la objetividad y la transparencia.

Al mismo tiempo, con base en los resultados de la inspección, el Ministerio de Finanzas requiere que las compañías de seguros implementen medidas como el fortalecimiento de la gestión, la supervisión y la rectificación integral de la venta de productos de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros.

Desarrollar urgentemente un proceso para inspeccionar y monitorear de cerca la implementación de las regulaciones legales en el sector de seguros; Detectar y gestionar proactivamente las deficiencias y violaciones en el proceso de implementación de servicios de seguros en la empresa, minimizando el impacto en los derechos de los clientes.

Garantizar que el más alto nivel de gestión de la agencia se lleve a cabo de manera rigurosa; Prevenir y detectar tempranamente violaciones de los agentes de seguros y de personas pertenecientes a ellos.

Tomar medidas para corregir la formación, gestión y supervisión de la calidad de los agentes de seguros. En consecuencia, los agentes deben cumplir plenamente las condiciones de operación y aplicar adecuadamente los contenidos y principios de las operaciones de las agencias de seguros prescritos por la ley.

Revisar los gastos operativos de la agencia de seguros, garantizar que los gastos deben servir a las actividades del negocio de seguros, tener todos los documentos y evidencias y cumplir con las regulaciones legales.

Fortalecer la supervisión de la gestión de riesgos, garantizar los criterios de seguridad financiera, la seguridad del capital de las empresas de acuerdo con las regulaciones legales.

En 2023, además de completar urgentemente el marco legal en el sector de seguros, el Ministerio de Finanzas continuará realizando inspecciones y exámenes especializados de las ventas de seguros a través de instituciones de crédito y sucursales de bancos extranjeros para 10 empresas de seguros. Al mismo tiempo, coordinar estrechamente con la Agencia de Inspección y Supervisión Bancaria - Banco Estatal de Vietnam para inspeccionar, examinar y supervisar la prestación de servicios de seguros a través de los bancos. En caso de violación, se tratará estrictamente de acuerdo a lo dispuesto por la ley.

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