En una conferencia de prensa organizada ayer por la tarde, 17 de febrero, por la Administración de Turismo de Taiwán, el Sr. Truong Vinh Thanh, Presidente de la Asociación de Garantía de Calidad Turística de Taiwán, acusó a Lin Dajun (o David Lin), Director General de Mega International Travel Company (que opera We Love Tour) de no cumplir todas sus promesas y de que su cuenta estaba completamente a cero. El dinero fue retirado inmediatamente al ingresar en la cuenta. Mientras tanto, continuó vendiendo tours a pesar de los problemas financieros. Según el Sr. Truong, se trata básicamente de un acto intencional de fraude.
El caso del abandono de 300 huéspedes en Phu Quoc: acusado de 'fraude deliberado'
El Sr. Truong Vinh Thanh acusó a Lam Dai Quan de fraude en la conferencia de prensa.
El Sr. Truong explicó que la asociación es una organización privada encargada por la Administración de Turismo de Taiwán para proteger activamente los derechos e intereses de los turistas. El 13 de febrero, se supo que We Love Tour no había pagado el costo de contratar un vuelo a Bamboo Airways para traer de regreso a Taiwán a los turistas abandonados el 14 de febrero. El Secretario General de la Asociación, Ngo My Hue, fue inmediatamente a reunirse con el Agente General de Bamboo Airways para averiguar el asunto. Lin Dajun también estuvo presente en ese momento y declaró: "No hay problema. El pago de NT$3 millones por el boleto aéreo se transferirá a las 3 p.m."
"Pero todavía no ha habido pago. Lam Dai Quan prometió mucho, pero no cumplió ninguna de sus promesas", dijo Truong enojado, según Yahoo News .
Lam Dai Quan anunció que la compañía no tiene más dinero para compensar a los turistas.
We Love Tour abandonó a 292 turistas en la isla de Phu Quoc durante las vacaciones del Año Nuevo Lunar. La empresa ha sido suspendida y multada con NT$810.000 (más de VND630 millones). Lam Dai Quan inicialmente prometió reembolsarle el dinero al cliente, pero la empresa ya no tenía dinero para compensarlo.
El Sr. Truong Vinh Thanh pidió a los turistas que proporcionen pruebas pertinentes a la Asociación de Garantía de Calidad de Taiwán para ayudarlos a presentar una demanda colectiva contra Lam Dai Quan por "cometer fraude deliberadamente". Dijo que Lam debería ser eliminado del entorno empresarial turístico de más de 4.000 empresas en Taiwán.
Vista rápida 12:00 del 18 de febrero: El caso del abandono de 300 huéspedes en Phu Quoc: Acusado de 'fraude deliberado'
Mientras tanto, el monto de la disputa se estima en hasta 20 millones de NTD (alrededor de 16 mil millones de VND). La Sra. Ngo My Hue dijo que We Love Tour ha recaudado alrededor de 13 millones de NTD de grupos de turistas que llegan a Phu Quoc. El grupo de 292 personas que quedó abandonado se vio obligado a pagar alrededor de NT$ 2 millones por comidas. Se estima que el costo total del regreso de estas personas a Taiwán es de unos NT$ 20 millones. La asociación también ofrece métodos para que los turistas reclamen compensación.
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La administración de turismo de Taiwán señaló que si no puede continuar con las operaciones debido a dificultades financieras, y que We Love Tour ha adquirido un seguro por un valor de NT$ 10 millones, los turistas aún pueden recibir una compensación. Si el monto total del reclamo excede el límite del seguro, la asociación ayudará a cubrir la pérdida.
El incidente ha llevado a la industria turística de Taiwán a pedir un cambio en la ley y a planear aumentar las multas por infracciones, que se espera que aumenten entre 1,2 y 2 veces. Se ha discutido la cuestión y el proyecto correspondiente se presentará lo antes posible, previsiblemente en el primer semestre de este año. Además, también se propone aumentar las primas del seguro de viaje…
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