En una conferencia de prensa ayer por la tarde, 17 de febrero, organizada por la Administración de Turismo de Taiwán, el Sr. Truong Vinh Thanh, presidente de la Asociación de Garantía de Calidad Turística de Taiwán, acusó a Lin Dajun (o David Lin), Director General de Mega International Travel Company (operadora de We Love Tour) de no cumplir todas las promesas y que su cuenta estaba completamente en cero. El dinero fue retirado inmediatamente al ingresar a la cuenta. Mientras tanto, continuó vendiendo tours a pesar de los problemas financieros. Según el Sr. Truong, se trata básicamente de un acto intencional de fraude.
El caso del abandono de 300 huéspedes en Phu Quoc: Acusados de 'fraude deliberado'
Truong Vinh Thanh acusó a Lam Dai Quan de fraude en la conferencia de prensa.
El Sr. Truong explicó que la asociación es una organización privada encargada por la Administración de Turismo de Taiwán para proteger activamente los derechos e intereses de los turistas. El 13 de febrero, hubo información de que We Love Tour no había pagado el costo de fletar un vuelo a Bamboo Airways para traer a los turistas abandonados de regreso a Taiwán el 14 de febrero. El Secretario General de la Asociación, Ngo My Hue, y él fueron inmediatamente a reunirse con el Agente General de Bamboo Airways para averiguar el asunto. Lin Dajun también estuvo presente en ese momento y declaró: "No hay problema. El pago de NT$3 millones por el boleto aéreo se transferirá a las 3 p.m."
"Pero aún no hay pago. Lam Dai Quan prometió mucho, pero ninguna de sus palabras se cumplió", dijo Truong enojado, según Yahoo News .
Lam Dai Quan anunció que la compañía no tiene más dinero para compensar a los turistas.
We Love Tour abandonó a 292 turistas en la isla de Phu Quoc durante las vacaciones del Año Nuevo Lunar. La empresa ahora ha sido suspendida y multada con NT$ 810.000 (más de VND 630 millones). Lam Dai Quan inicialmente prometió reembolsarle el dinero al cliente, pero la empresa ya no tenía dinero para compensarlo.
El Sr. Truong Vinh Thanh pidió a los turistas que proporcionen evidencia relevante a la Asociación de Garantía de Calidad de Taiwán para ayudarlos a presentar una demanda colectiva contra Lam Dai Quan por "cometer fraude deliberadamente". Dijo que Lam debería ser eliminado del entorno empresarial turístico de más de 4.000 empresas en Taiwán.
Vista rápida 12:00 del 18 de febrero: El caso del abandono de 300 huéspedes en Phu Quoc: Acusado de 'fraude deliberado'
Mientras tanto, el monto de la disputa se estima en hasta 20 millones de NTD (alrededor de 16 mil millones de VND). La Sra. Ngo My Hue dijo que We Love Tour ha recaudado alrededor de 13 millones de NTD de grupos de turistas que llegan a Phu Quoc. El grupo de 292 personas que quedó abandonado se vio obligado a pagar alrededor de 2 millones de dólares taiwaneses por comidas. Se estima que el costo total del retorno de estas personas a Taiwán es de unos NT$ 20 millones. La asociación también ofrece métodos para que los turistas reclamen compensación.
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La administración de turismo de Taiwán señaló que si no puede continuar con las operaciones debido a dificultades financieras, y dado que We Love Tour ha adquirido un seguro por un valor de 10 millones de dólares taiwaneses, los turistas aún pueden recibir una compensación. Si el monto total del reclamo excede el límite del seguro, la asociación ayudará a cubrir la pérdida.
El incidente ha llevado a la industria turística de Taiwán a pedir un cambio en la ley y a planear aumentar las multas por infracciones, que se espera que aumenten entre 1,2 y 2 veces. Se ha debatido la cuestión y el proyecto correspondiente se presentará lo antes posible, previsiblemente en el primer semestre de este año. Además, también se propone aumentar las primas de los seguros de viaje…
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