De hecho, en 2023 se han producido muchos incidentes que muestran que algunas organizaciones de prensa se han perdido en el camino de la IA y, en el futuro, la prensa debe evitar esos errores. Pero la pregunta es ¿qué debe hacer la prensa?
Distinguir entre “periodismo de IA” y “gran tecnología de IA”
En primer lugar, no pensemos en la IA como una “varita mágica” para salvar al periodismo. Básicamente el periodismo sigue siendo una historia privada entre personas. En algunos aspectos, la IA no es mejor que Internet, las computadoras o los teléfonos inteligentes a la hora de ayudarnos a realizar mejor nuestro trabajo. Es cierto que los principales periódicos de todo el mundo están aplicando herramientas de IA a su trabajo, pero sólo en un papel de apoyo a las actividades periodísticas.
En particular, no confundamos la IA que utilizan las grandes tecnológicas con la IA para el periodismo. Muchas herramientas de inteligencia artificial de las grandes tecnologías toman contenido existente, especialmente contenido periodístico, y lo convierten en suyo: una forma de violación de derechos de autor que todo el mundo está condenando. La prensa debe considerar la IA de una forma diferente, utilizando la IA como herramienta de apoyo para tener más obras de calidad, publicaciones... así como para poder llegar e interactuar mejor con los lectores.
De hecho, 2023 ha sido testigo de muchos incidentes que muestran que algunas organizaciones de prensa se han perdido en el camino de la IA, al usarla para escribir artículos y se han enfrentado a críticas, condenas y autodestrucción de su valor y reputación. El caso más destacado es el del prestigioso sitio web estadounidense de noticias deportivas Sports Illustrated (SI).
En concreto, a finales de noviembre de 2023, el sitio web Futurism informó que Sports Illustrated utilizó artículos cuyos autores no pudieron ser identificados y que se decía que estaban escritos por IA. Aunque SI no lo admitió, fuentes de Futurism confirmaron: "Este contenido está completamente generado por IA, no importa lo que digan". La reputación del periódico ha caído en picado y ha tenido que rescindir su contrato con la empresa encargada de publicar estos artículos. A principios de 2023, los experimentos de redacción de noticias impulsados por inteligencia artificial también encontraron problemas en la cadena de periódicos Gannett y en el sitio web de tecnología CNET.
Así, aunque la IA se considera una palanca para que el periodismo se desarrolle nuevamente, este esencialmente tiene que producir su propio contenido, o al menos sólo puede usar la IA para extraer contenido de sus propios datos o documentos previos. Este se considera hoy en día el principio ético líder en el periodismo de inteligencia artificial.
¿Cómo utiliza el periodismo la IA?
Si bien muchas industrias han adoptado la IA para automatizar muchos trabajos, la prensa sigue siendo cautelosa debido a problemas como los mencionados anteriormente. Según la última investigación de JournalismAI, las redacciones todavía utilizan la IA únicamente como herramienta de apoyo y no para reemplazar a los periodistas a la hora de escribir artículos.
En concreto, en el campo de la recopilación de noticias, la IA se está utilizando para tareas como el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), la transcripción de voz a texto y la extracción de texto: tareas aburridas que solían ocupar mucho tiempo de los periodistas. Los programas actualmente ampliamente utilizados para esta tarea incluyen Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai y Whisper.
Además, también se utilizará IA para detectar tendencias y temas de noticias de interés. Esto se puede hacer mediante servicios de extracción de datos y web scraping como CrowdTangle, Dataminr y Rapidminer. En particular, las salas de redacción pueden colaborar con empresas de IA para crear una herramienta de IA o un chatbot que realice sus propias tareas específicas.
En la producción de noticias, las salas de redacción utilizan IA para verificar la autenticidad. Por ejemplo, los modelos de procesamiento del lenguaje natural (PLN) respaldan la verificación de datos. Puede ayudar a las salas de redacción a identificar declaraciones y compararlas con afirmaciones previamente verificadas.
Algunas redacciones también han experimentado y utilizado tecnologías de inteligencia artificial creativa (genAI) como ChatGPT en tareas de producción de contenidos, pero solo se han detenido en escribir resúmenes, generar titulares o contar historias con imágenes. Además, Grammarly y otras herramientas de inteligencia artificial de corrección ortográfica se utilizan para editar, corregir y mejorar la calidad del contenido escrito.
En el campo de la distribución de noticias, muchos de los principales medios de comunicación y agencias de prensa del mundo han aplicado IA para mejorar la audiencia, considerado el campo más importante para el periodismo. En concreto, la IA ayudará a personalizar y recomendar contenidos que coincidan con los intereses de los lectores. Además, la tecnología de IA que convierte la voz en texto o viceversa, convirtiendo el texto en audio, ayudará a los lectores a tener más acceso a los artículos.
Algunas organizaciones de noticias también están utilizando herramientas de inteligencia artificial como Echobox y SocialFlow para publicar de manera más eficiente y rápida en las redes sociales. Los chatbots también se utilizan para ayudar a los lectores a tener una experiencia más agradable y lograr tasas de respuesta más rápidas. Por ejemplo, los chatbots de WhatsApp se utilizan para enviar resúmenes de noticias diarias de varios periódicos de Estados Unidos y Europa.
También en el ámbito de la publicación de noticias, el uso de IA para mejorar la visibilidad de búsqueda es crucial para el periodismo digital. Las herramientas de SEO impulsadas por IA pueden ayudar a las salas de redacción a comprender mejor los intereses de sus lectores. Ubersuggest es una herramienta de inteligencia artificial que te ayuda a encontrar palabras clave en línea, Google Discover te muestra qué es tendencia y CrowdTangle te muestra qué publicaciones en las redes sociales tienen un buen rendimiento.
Las herramientas de IA son claramente esenciales en la nueva era del periodismo, del mismo modo que los periódicos y los periodistas no pueden prescindir de cámaras, videocámaras, Internet, computadoras..., y el impacto de la IA será aún más profundo. Pero, de nuevo, hay que tener en cuenta que el periodismo no puede utilizar la IA para copiar o infringir derechos de autor para crear contenido. Ese sería el camino que llevaría a la prensa a una crisis más profunda.
 La mayoría de las salas de redacción creen que la IA ayudará a que el periodismo evolucione. Ilustración: GI |
Tran Hoa
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