Cox Media Group (CMG) está vendiendo un producto llamado “Active Listening” con la afirmación de que su tecnología es útil para campañas publicitarias basadas en lo que se escucha de las conversaciones de los usuarios, sin importar dónde se encuentren, siempre que haya un dispositivo inteligente dentro del alcance. La compañía dijo que puede capturar conversaciones de usuarios a través del micrófono de dispositivos inteligentes, que luego pueden usarse para analizar e identificar clientes potenciales para muchos tipos diferentes de productos y servicios.
Todavía no está claro si CMG está usando esta tecnología para espiar a los usuarios, pero es probable que en poco tiempo cualquier producto o servicio que mencionemos aparezca "de repente" con mucha precisión al acceder a Internet.
Los dispositivos inteligentes se pueden utilizar para escuchar conversaciones con el fin de publicitar productos y servicios.
Dejando a un lado la ética, productos como los de CMG podrían ayudar a las empresas a identificar exactamente qué usuarios tienen más probabilidades de interactuar con sus productos, eliminando el modelo tradicional de conjeturas. Según Phone Arena , todavía no es posible verificar si la tecnología de CMG realmente funciona o es efectiva. Algunos informes sugieren que la compañía ha estado buscando clientes en la red social LinkedIn y afirma haber obtenido un impresionante retorno de la inversión inicial, lo que significa que las empresas ya están comprando y utilizando la tecnología.
Los usuarios de Active Listening pueden elegir el área en la que desean que funcione el servicio, con una cobertura que va desde hasta 10 millas o más de 20 millas. El servicio utiliza inteligencia artificial (IA) para detectar conversaciones sobre temas de interés captadas desde los micrófonos de teléfonos inteligentes, televisores inteligentes y muchos otros dispositivos inteligentes.
CMG también instala un programa de seguimiento en el sitio web del cliente para rastrear el retorno de la inversión. Los anuncios se mostrarán a través de display, búsqueda en Google, Bing, YouTube y servicios online existentes. El objetivo es entregar anuncios exactamente a los clientes que necesitan el producto, brindándoles contenido tan personalizado que les haga sentir como si "les hubieran leído la mente".
En el sitio web de CMG, la empresa afirma que sus servicios son legales. Actualmente, con los teléfonos Android no hay forma de indicar señales de detección de tecnología CMG. Para los usuarios de iPhone, cada vez que el micrófono del dispositivo esté activo, un ícono naranja se iluminará en el grupo de sensores en la pantalla para indicarlo.
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