Una buena inteligencia emocional es un ingrediente importante en las conversaciones y las relaciones - Foto: The Black Swan Group
La gente a menudo usa palabras u oraciones complejas, expresando ideas largas para demostrar inteligencia emocional, como comprensión y empatía. ¿Pero esto realmente funciona?
La verborrea no ayuda a demostrar inteligencia emocional.
Matt Abrahams, profesor de la Universidad de Stanford (EE.UU.) y experto en comunicación, afirma que un discurso muy largo puede tener un impacto negativo, haciendo que los oyentes se sientan cansados, cohibidos y juzgados.
En lugar de eso, intenta hacer algo que sea fácil de entender pero que demuestre a la otra persona que realmente te preocupas por sus sentimientos.
“Expresar las cosas de una manera que la gente pueda entender. Hay muchas cosas que hacemos para tratar de quedar bien, para sonar mejor, pero en realidad es contraproducente”, dice Abrahams.
La próxima vez que estés en una conversación y quieras demostrar empatía e inteligencia emocional (EQ), intenta usar estas tres frases simples sugeridas por expertos.
"¿Puedes explicarme más?"
Cuando alguien te hace una confidencia, especialmente sobre algo delicado o importante, lo primero que debes hacer es no contar tus historias personales para “responder”.
Kathy y Ross Petras, autores de You 're Saying It Wrong , enfatizan que las personas con un alto coeficiente emocional hacen preguntas que hacen que el hablante se sienta escuchado y reconocido.
“Las personas que carecen de autoconciencia suelen preocuparse únicamente por sus propios pensamientos y opiniones. Pero las personas con inteligencia emocional se preocupan por cómo se sienten los demás y por lo que dicen”, escriben los autores para CNBC Make It.
Una frase como "¿Puedes explicarme más?" Anime a otros a compartir sus sentimientos y experiencias. Luego, una vez que hayas escuchado y reconocido los sentimientos de tu pareja, puedes "intentar ponerte en su lugar de una manera significativa", señalan los autores.
"Creo..."
John Bowe, entrenador de oratoria y periodista, dice que cuando uno corrige a alguien o da una opinión, decir "aquí está el problema" puede ser visto como insultante y grosero. Las personas con alta inteligencia emocional se mantendrán alejadas de este tipo de declaraciones fuertes.
“Incluso cuando se usa sin intención, la frase agrava el problema”, añadió Bowe. En cambio, este periodista recomienda expresar opiniones personales con la frase "creo".
Esta forma de hablar evita dar a los demás la sensación de que estás expresando tu opinión personal de forma pomposa y sin emociones. Al contrario, estás expresando tus puntos de vista de una manera reflexiva y humilde.
"¿Puedes darme algún consejo?"
Puede parecer débil, pero pedir consejo puede ayudarte a demostrar una mejor inteligencia emocional. La periodista y autora Joanne Lipman aconseja hacer muchas preguntas y no tener miedo de pedir sugerencias a los demás.
“Uno de los mayores obstáculos es la ansiedad, que nos impide dar el primer paso que podría llevarnos a una importante relación de negocios, una nueva oportunidad o incluso a encontrar un compañero de vida”, escribe.
Una vez que inicies una conversación, haz preguntas de seguimiento relacionadas con lo que la otra persona ha dicho, demostrando que realmente estás escuchando y estás interesado. Sin embargo, tu inteligencia emocional también debe ser lo suficientemente sensible y consciente de sí misma como para saber cuándo la otra persona no responderá tu pregunta.
Fuente
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