Im Fall einer Ärztin, die in Hanoi von einem Glassplitter getroffen wurde, ist es zu einer Einigung über die Höhe der Unterstützung gekommen.

Szene, in der Glassplitter auf Menschen in einem Café fallen - Foto: DA

Ein Vertreter der Kaffeekette The Coffee House teilte Tuoi Tre Online am Nachmittag des 20. Mai mit, dass sich die Marke mit der Familie der Ärztin HML (29 Jahre alt, aus Nghe An) auf eine Lösung geeinigt habe, nachdem eine Glasscheibe auf sie gefallen war.

Familie einer Ärztin, die von herabfallendem Glas getroffen wurde, bittet um Hilfe bei der Wohlfahrt

Die Kaffeekette erklärte, sie habe „seit dem Vorfall“ mit der Familie an einer Lösung des Problems gearbeitet, doch zu diesem Zeitpunkt hätten sich beide Seiten noch nicht auf eine gemeinsame Meinung geeinigt.

„Wir haben mit der Familie in dem Geist gesprochen, dass es sich bei Frau HML um eine Kundin handelt, die in dem Geschäft einen Vorfall erlebt hat. Daher haben wir uns unserer Verantwortung nicht entzogen und versucht, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Die Familie von Frau HML hat auch unsere Entschuldigung und unseren guten Willen, eine Lösung zu finden, anerkannt.

Bislang haben beide Seiten die Gespräche abgeschlossen, sich auf eine Lösung geeinigt und beide möchten die Angelegenheit hier abschließen“, informierte The Coffee House.

Reporter stellte weitere Fragen zu einer konkreten Lösung zwischen beiden Seiten, doch der Markenvertreter weigerte sich, diese aufgrund der vorherigen Vertraulichkeitsvereinbarung bereitzustellen.

Verstärken Sie alle anderen Glasscheiben

In Bezug auf den Plan zur Gewährleistung der Kundensicherheit nach dem Vorfall teilte The Coffee House mit, dass es das Viet Tower-Gebäude (Nr. 1 Thai Ha) aufgefordert habe, alle Glaswände rund um den Bereich zu erhalten und zu verstärken.

Gleichzeitig sollen die Standards und die Häufigkeit der Inspektionen und Wartungen der Infrastruktur in den verbleibenden Filialen im System gestärkt werden.

Gleichzeitig entschuldigte sich auch diese Kaffeekette nach dem Vorfall bei ihren Kunden.

Am selben Nachmittag bestätigte die Familie von Frau HML in einem Gespräch mit Tuoi Tre Online , dass sie sich mit The Coffee House auf eine Lösung des Vorfalls geeinigt hätten.

„Beide Seiten waren zufrieden, es gab klare und einvernehmliche Vereinbarungen“, sagte die Familie von Frau L.

Bezüglich der Einzelheiten des Vergleichsplans erklärte die Familie von Dr. L. außerdem, dass hinsichtlich dieser Inhalte eine Vertraulichkeit vereinbart und diese nicht preisgegeben würden.

Zuvor, am Abend des 20. April, saß Frau HML (29 Jahre alt) mit Freunden in einem Café in der Thai Ha Street, Bezirk Trung Liet, Bezirk Dong Da, Hanoi und trank Kaffee.

Zu diesem Zeitpunkt regnete es stark und eine große Glasscheibe im zweiten Stock stürzte ein. Bei dem Vorfall wurden vier Mitarbeiter und drei Kunden verletzt. Unter ihnen war Frau HML diejenige, die am schwersten verletzt war. Einen Tag später wurden 6 Personen aus dem Krankenhaus entlassen, nur Frau HML wurde weiterhin behandelt.

Quelle: https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm