Künstliche Intelligenz Anwendung – der „Schlüssel“ in der Betriebswirtschaftslehre

Dies war die Meinung der Teilnehmer des Workshops „ Betriebswirtschaft im KI-Zeitalter: Leistungsverbesserung mit KI und Smart Data“, der gemeinsam von der Vietnam Software and Information Technology Services Association ( VINASA ), der Hanoi Young Entrepreneurs Association, der Hanoi Small and Medium Enterprises Association und begleitenden Einheiten organisiert wurde.

KI wird zum zentralen Instrument moderner Unternehmensführung

Obwohl viele Unternehmen derzeit noch zögern, KI einzusetzen, erfreut sich KI in Wirklichkeit immer größerer Beliebtheit. Experten sind außerdem davon überzeugt, dass KI nicht einfach nur eine Technologie ist, sondern auch eine Lösung für viele Probleme darstellt, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Daher müssen Unternehmen ihre Strategien überprüfen und Wege finden, KI in Produktion und Geschäft anzuwenden.

Konferenzszene.

Auf dem Workshop zur Bewertung der Rolle der KI in der aktuellen Zeit betonte Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, dass KI zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden sei. Um KI effektiv einzusetzen, müssen sich Unternehmen nicht nur technologisch verändern, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern. Wenn wir jetzt nicht entschlossen handeln, werden wir nicht nur ins Hintertreffen geraten, sondern riskieren auch das Ausscheiden aus diesem spannenden Wettbewerb.

Dieser Ansicht schließt sich auch der Wirtschaftsexperte Dr. Can Van Luc an, Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council, und sagt, dass KI nicht nur ein Trend sei, sondern zu einem der Faktoren geworden sei, die den Geschäftserfolg bestimmen. Der McKinsey-Bericht 2024 ergab, dass 65 % der Arbeitnehmer weltweit generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen mit dieser Technologie klare Gewinne erzielen konnten. Zu den beliebtesten KI-Anwendungsbereichen zählen: Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %)…

Der Wirtschaftswissenschaftler Dr. Can Van Luc sprach auf der Konferenz.

Darüber hinaus stehen Unternehmen noch immer vor zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels. Daher betonte Dr. Can Van Luc, dass Unternehmen eine langfristige KI-Strategie entwickeln, Daten effektiv verwalten und eine fähige Belegschaft aufbauen müssen, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen.

Dr. Nguyen Viet Long (Seoul National University) erklärte in seinem Vortrag auf dem Workshop, dass KI moderne Unternehmen umgestalte. Die weltweite Nutzung von KI hat im Vergleich zum Vorjahr um 31 % zugenommen und hilft Unternehmen, durch Automatisierung ihre Kosten um 21–30 % zu senken. KI hat auch einen starken Einfluss auf den Arbeitsmarkt, da von den Mitarbeitern die Entwicklung von Fachkenntnissen und strategischem Denken sowie die Beherrschung neuer Technologien verlangt wird. Der effektive Einsatz von KI kann Unternehmen dabei helfen, den Return on Investment (ROI) zu verbessern, den Cashflow zu optimieren und ihre Fähigkeiten im Bereich des finanziellen Risikomanagements zu verbessern.

KI eröffnet neue Möglichkeiten für Unternehmen

Laut Experten verbessert KI nicht nur die Geschäftseffizienz und trägt dazu bei, Geschäftsstrukturen in eine moderne und effektive Richtung umzugestalten, sondern eröffnet auch neue Möglichkeiten.

Laut Dr. Nguyen Viet Long sollten sich Unternehmen schnell anpassen und in Humanressourcen investieren, die in der Lage sind, die KI-Technologie zu beherrschen und sie in ihre Betriebsabläufe zu integrieren. Dies beschränkt sich nicht nur auf Technologie und Finanzen, sondern gilt auch in großem Umfang für Marketing, Kundenbetreuung, Inhaltsproduktion und Lieferkettenmanagement. Durch den strategischen Einsatz von KI verschaffen sich Unternehmen in einem volatilen Wirtschaftsumfeld einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

Auf dem Workshop sprach der Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, Le Hong Quang.

Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, sprach über die Strategie zur Anwendung von KI und Smart Data im Geschäftsmanagement und sagte, dass der Anteil der Unternehmen, die KI anwenden, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 gestiegen sei. Diese Technologie trage maßgeblich zum Kundenservice, zur Netzwerksicherheit, zum Kundenbeziehungsmanagement und zur Inhaltserstellung bei. Denn Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, können ihre Kundenakquise um das 23-Fache steigern als traditionelle Unternehmen.

Tatsächlich hatten und haben KI-Anwendungen einen starken Einfluss auf den Geschäftsbetrieb. Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, sprach über die Strategie zur Anwendung von KI und Smart Data im Geschäftsmanagement und sagte, dass der Anteil der Unternehmen, die KI im Management anwenden, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 steigen werde (laut IBM, Forbes, McKinsey).

Diese Technologie unterstützt in hohem Maße den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Inhaltsproduktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, haben eine 23-mal höhere Wahrscheinlichkeit, Kunden zu gewinnen, als traditionelle Unternehmen.

Durch den Einsatz von KI lässt sich die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache steigern, der Personalbestand von 600 auf 350 Mitarbeiter reduzieren, Finanzprozesse optimieren, die Buchhaltung automatisieren und Unternehmen dabei unterstützen, schneller auf Kapital zuzugreifen.

Derzeit wurde 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA ein Kreditlimit von 20.000 Milliarden VND gewährt, wobei die Auszahlungserfolgsquote viermal höher ist als bei herkömmlichen Methoden. Im Jahr 2025 plant MISA die Einführung von AI Agent – ​​einem automatisierten Business-Support-Tool zur Steigerung der Produktivität und deutlichen Senkung der Betriebskosten.

Laut Herrn Le Hong Quang ist KI ein unvermeidlicher Trend, der von Unternehmen eine schnelle Anpassung erfordert, um ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten. Daher müssen Unternehmen KI im Management populär machen, um die Leistung zu verbessern, eine Kultur datengesteuerter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation mit KI-integrierten Cloud-Computing-Plattformen voranzutreiben. Darüber hinaus müssen Unternehmen jeden Prozess kontinuierlich überprüfen und die Anwendung von KI planen, um die Betriebs- und Verwaltungseffizienz zu optimieren.

Quelle: https://nhandan.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-chia-khoa-trong-quan-tri-doanh-nghiep-post864884.html