2G-Wellen abschalten: Kundenrechte schützen

2G-Wellen planmäßig abschalten

2G ist die zweite Generation der Mobilfunktechnologie, die in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts entstand und über die Möglichkeit verfügt, Gespräche und Nachrichten in digitaler Form zu verschlüsseln. Bisher hat diese Technologie ihre Mission erfüllt. Deshalb ist das Abschalten der 2G-Wellen notwendig, um Funkfrequenzen freizugeben, die der Entwicklung der mobilen Telekommunikationsinfrastruktur besser dienen.

VNPT Tuyen Quang installiert mobile Sendestationen, um die Signalqualität für seine Kunden zu verbessern.

Vinaphone, ein Netzbetreiber mit einer großen Anzahl an Abonnenten im Tuyen-Quang-Markt, hat Schritte unternommen, um die 2G-Wellen planmäßig abzuschalten. Herr Hoang Manh Tung, Leiter der Abteilung Technik und Investitionen bei VNPT Tuyen Quang, sagte, um den Menschen zu helfen, proaktiv das Gerät zu wechseln und die Kommunikation nicht zu beeinträchtigen, wenn das 2G-Signal abgeschaltet wird, habe Vinaphone Benachrichtigungsnachrichten gesendet und die Zahl der Callcenter-Mitarbeiter erhöht, um jeden Abonnenten direkt zu kontaktieren und den Menschen zu beraten und sie anzuleiten, das Gerät mindestens zwei Wochen vor der Abschaltung des Signals zu wechseln.

Der Netzbetreiber prüft außerdem die Anzahl der Abonnenten, die noch das 2G-Netz nutzen, um die kostenlose Umstellung auf 4G-SIM zu unterstützen. Im Hinblick auf den Plan zur Abschaltung des 2G-Wellennetzes verwendet Vinaphone modernste Ausrüstung zum Scannen der Wellen. Bereiche mit geringer 2G-Wellennetznutzungseffizienz werden abgeschaltet, um die Kosten für die Anlage zu senken und die Übertragungsbandbreite zu erhöhen. Derzeit hat Vinaphone 49 2G-Sendestandorte in städtischen Gebieten mit guter 4G-Abdeckung abgeschaltet.

MobiFone ist einer der drei großen Netzwerkbetreiber in der Provinz, der außerdem einen Plan zur Abschaltung der 2G-Wellen umgesetzt hat, um die Betriebskosten zu senken und die Übertragungsbandbreite für andere Telekommunikationsdienste zu erhöhen. Herr Dinh Xuan Phong, technischer Mitarbeiter von MobiFone im Gebiet Tuyen Quang, teilte mit, dass MobiFone bis Ende Juli 2023 die 2G-Wellen an einigen Standorten planmäßig abgeschaltet habe.

Statistiken des Ministeriums für Information und Kommunikation zufolge gibt es in der gesamten Provinz 1.253 Standorte zur Installation von BST-Rundfunkstationen; an 100 % dieser Standorte sind 2G-, 3G- und 4G-Rundfunkstationen installiert. Die gesamte Provinz verfügt über etwa 700.000 Telefonteilnehmer, was einer Dichte von etwa 100 Teilnehmern/100 Personen entspricht. Derzeit verwenden die meisten Menschen Smartphones, die 3G- und 4G-Wellen empfangen, nur wenige Geräte verwenden 2G-Wellen. Die Zahl der Nutzer von 2G-Wellengeräten nimmt zunehmend ab. Der Unterhalt von 2G-Sendestationen verursacht für Telekommunikationsunternehmen daher nicht nur hohe Betriebskosten für Geräte mit veralteter Technologie, sondern führt auch zu einer Verschwendung von Funkfrequenzen. Und die Abkehr von der 2G-Technologie ist für die Nutzer eine gute Gelegenheit, sich mit den Diensten im digitalen Umfeld vertraut zu machen.

Kundenrechte schützen

Laut Telekommunikationsexperten ist das Abschalten der 2G-Wellen für Telekommunikationsunternehmen kein Problem, für einige Kunden dürfte es jedoch schwierig werden. Tatsächlich handelt es sich bei den Kunden, die heute das 2G-Netz nutzen, hauptsächlich um ältere Menschen, sodass der Zugang und die Nutzung der Technologie eingeschränkt sein werden. Um die Interessen der Kunden zu wahren, handeln Mobilfunkanbieter und -händler jedoch proaktiv und bieten zahlreiche Richtlinien an, um Kunden beim Wechsel zu unterstützen.

Die Mitarbeiter von Viettel Tuyen Quang unterstützen Kunden bei der Umstellung von 2G-SIM auf 4G.

Um Kunden bei der Umstellung ihrer Telefone von 2G auf 3G, 4G und 5G zu unterstützen, ersetzt VNPT Tuyen Quang die SIM-Karte kostenlos, verschenkt 15 GB Datenvolumen zum Ausprobieren des 4G-Hochgeschwindigkeits-Internetdienstes und bietet zusätzliche Sonderangebote von VNPT: 4G-Telefon-Geschenkprogramm (gilt für Kunden, die SMS empfangen); Verschenken Sie im ersten Monat 30 GB Datenvolumen, damit Kunden digitale Dienstprogramme ausprobieren können. Vorzugspakete mit attraktiven Preisen...

Frau Bui Thi Nguyet aus dem Dorf Gia in der Gemeinde Tien Bo (Yen Son) sagte, sie nutze das Vinaphone-Netz. Als das Netz das 2G-Signal abschaltete, kamen die Mitarbeiter zu ihr nach Hause, um sie beim kostenlosen Wechsel der SIM-Karte zu beraten und sie beim Kauf eines neuen Telefons zu einem Vorzugspreis zu unterstützen.

Bericht von VNPT Tuyen Quang: Das Vinaphone Business Center hat die Umstellung der SIM-Karten von 2G auf 4G für 8.000 Kunden in der gesamten Provinz unterstützt.

Die beiden großen Mobilfunkanbieter Viettel und Mobifone unterstützen ihre Kunden zudem aktiv dabei, ihre Geräte von 2G auf 3G, 4G und 5G aufzurüsten. In Geschäften und Vertriebssystemen haben Netzwerkbetreiber proaktiv Telefonanschlüsse für Unternehmen eingeführt, die die 4G-Technologie unterstützen. Die Preise reichen von 390.000 VND bis 1,5 Millionen VND, und es gibt Anreize wie kostenlosen SIM-Austausch oder zusätzliche Datengeschenke.

Frau Nguyen Thi Kim Son von der Wohnbaugruppe Son Duong (Son Duong) sagte, dass sie früher ein schwarz-weißes Telefon nur zum Abhören, Anrufen und SMS-Schreiben verwendet habe. Dank der Unterstützung des Netzbetreibers bei der Umstellung der SIM-Karte von 2G auf 4G kann sie auf ihrem Smartphone viele Dienste wie Online-Geldüberweisungen, Videoanrufe usw. nutzen.

Herr Le Trung Dung, Chefinspektor des Ministeriums für Information und Kommunikation, bekräftigte, dass sich die Aufsichtsbehörde des Ministeriums mit den zuständigen Behörden abgestimmt habe, um die Informations- und Propagandaarbeit zu verstärken und so die Rechte der Bevölkerung zu schützen, wenn der Netzbetreiber den Plan zur vollständigen Abschaltung der 2G-Wellen umsetzt. Gleichzeitig sind in allen Mobilfunkgeschäften Inspektionen und Kontrollen gemäß Rundschreiben Nr. 43/2020/TT-BTTTT des Ministeriums für Information und Kommunikation „Nationale technische Vorschriften für terrestrische mobile Informationsendgeräte – Teil zum Funkzugang“ durchzuführen.

Durch die Abschaltung der 2G-Wellen werden Funkfrequenzen freigegeben, die der Entwicklung der mobilen Telekommunikationsinfrastruktur und der nationalen digitalen Transformation besser dienen. Telekommunikationsexperten sind überzeugt, dass die Nutzung von Smartphones durch 100 % der Bevölkerung zu umfangreicheren digitalen Diensten und einer verstärkten Nutzung von Datendiensten führen wird und dass sich für die Netzbetreiber höhere Umsätze und neue Entwicklungsmöglichkeiten ergeben. Darüber hinaus wird es eine Revolution auslösen, die die digitale Regierung, die digitale Wirtschaft und die digitale Gesellschaft schnell vorantreibt.

Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html