Mit der Bedeutung, Reiseziele zu verwalten und zu entwickeln, um ein gesundes Tourismusumfeld zu schaffen, ein Markenimage aufzubauen und Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern ... Die internationale Konferenz wurde von der Nationalen Tourismusverwaltung in Abstimmung mit Traveloka in Hanoi organisiert und zog die Teilnahme von in- und ausländischen Experten sowie Tourismusmanagementabteilungen einiger Provinzen und Städte an. Der Workshop trug dazu bei, Binh Thuan als großartiges Reiseziel für Touristen zu bewerben.
Destinationsmanagement und -entwicklung
Im Hinblick auf die Bedeutung von Destinationsmanagement und -entwicklung konzentrierte sich der Workshop auf die Diskussion folgender Inhalte: Förderung öffentlich-privater Partnerschaften; öffentlich-private Partnerschaft im Bereich Tourismuszielmanagement und -entwicklung; Sensibilisierung und Erweiterung der Ressourcen für touristische Ziele auf lokaler und nationaler Ebene.
Der Ehrenpräsident des Singapore Tourism Management Institute, Wong Soon-hwa, bewertete Vietnams Position im Tourismus als „die beste in Südostasien“, das Destinationsmanagement müsse jedoch verbessert werden. Laut Herrn Wong verfügt Vietnam über eine große Landfläche und eine große Bevölkerung (fast 100 Millionen), was eine große Anzahl an Arbeitskräften für die Dienstleistungs- und Tourismusbranche schafft. Aufgrund seiner stabilen politischen Lage ist Vietnam ein sicheres Zielland, das für ausländische Investoren bei Investitionsvorhaben stets Priorität hat. Allerdings ist Vietnam noch immer nicht das führende Touristenziel in der Region und liegt hinter Ländern wie Thailand und Malaysia. In den ersten zehn Monaten dieses Jahres konnte Vietnam zehn Millionen internationale Besucher begrüßen, während Thailand mehr als 21,5 Millionen Besucher begrüßen konnte. Damit sich die Tourismusbranche Vietnams weiter entwickeln kann, ist es laut Herrn Wong daher notwendig, die Reiseziele gut zu verwalten.
Herr Albert, Mitbegründer der Reiseplattform Traveloka mit Sitz in sechs südostasiatischen Ländern, definiert „Reiseziel“ nicht nur als Namen auf einer Karte, sondern auch als Erlebnisse, die Touristen und Einheimische gemeinsam schaffen. Für ein mit natürlichen Ressourcen gesegnetes Land wie Vietnam ist das Destinationsmanagement äußerst wichtig. Das Leitprinzip bei der Verwaltung eines Reiseziels ist Nachhaltigkeit, also die Ausgewogenheit zwischen Qualität und Quantität der Touristen. Entwicklung des Tourismus nicht nur für die Gegenwart, sondern auch für die Zukunft …
Der Service muss professionell sein
Herr Dinh Ngoc Duc, Leiter der Abteilung für internationale Beziehungen der Nationalen Tourismusverwaltung, erklärte, wenn ein Reiseziel erfolgreich sein wolle, müsse die lokale Regierung „das touristische Erlebnis in den Vordergrund stellen“. Die Erfahrung hier besteht darin, Touristen professionelle Dienstleistungen, wettbewerbsfähige Preise und das, wofür sie bezahlen, eine saubere und schöne Umgebung, freundliche und zivilisierte Menschen, ein sicheres Reiseziel und eine nachhaltige Entwicklung zu bieten. Darüber hinaus müssen die Tourprodukte einzigartig sein und praktische Abläufe wie einen einfachen Zugang und bequemen Transport zu den Touristenattraktionen bieten.
Laut Dr. Pham Hong Long, außerordentlicher Professor und Leiter der Abteilung für Tourismusstudien an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, konkurrieren viele alte Reiseziele mit neuen Reisezielen. Daher müssen Reiseziele, die sich weiterentwickeln wollen, über ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit verfügen. Die lokalen Behörden müssen Maßnahmen ergreifen, um den Stolz der Einheimischen auf das Reiseziel zu steigern und einzigartige Produkte zu schaffen, die es an anderen Orten nicht gibt, um sowohl einheimische als auch internationale Touristen anzuziehen. Tourismusexperten sind davon überzeugt, dass sich die Tourismusbranche rasch entwickeln wird, wenn Vietnam seine Reiseziele gut verwaltet und das Erlebnis der Touristen vor Ort in den Vordergrund stellt.
Zusätzlich zu den Präsentationen wurden im Workshop auch „Roundtable“-Ansätze zur Etablierung besserer öffentlich-privater Partnerschaften im Destinationsmanagement in Vietnam im Allgemeinen und in den wichtigsten Touristenzentren des Landes im Besonderen diskutiert. Auf der Konferenz fand auch eine Zeremonie zur Bekanntgabe von Veröffentlichungen statt, die für die von Traveloka unterstützten Tourismusziele Binh Thuan und Quang Ninh werben.
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