Kleine Unternehmen florieren dank Livestreaming

Frau Hai Anh sagte, dass sie trotz ihrer reichen Vorstellungskraft nie erwartet hätte, dass ihr Fischstand auf dem Trai Bo-Markt eines Tages dank Livestreams „zur Vertreibung der Langeweile“ so erfolgreich werden würde.

Die persönliche Seite des Besitzers eines frittierten Bananenladens, Le Quoc Truong, mit 295.000 Followern und 63,7 Millionen Likes ist der Neid vieler.

„Das alles verdanke ich zwei Livestream-Sitzungen pro Tag, bei denen ich nur die Szene mit dem Braten der Bananen gefilmt habe. Nach drei Jahren habe ich dieses Ergebnis erzielt“, sagte Herr Truong.

Ebenso wie Frau Hai Anh hatte Herr Truong nicht die Absicht, per Livestream Produkte zu verkaufen. Alles begann eines Tages, als er für seine Frau auf den Laden in der Truong Cong Dinh Street, Bezirk 2, Soc Trang City aufpasste. Der 33-Jährige befestigte sein Telefon an einem Strommast, um per Livestream den Prozess des Kuchenbackens vorzustellen und sich zu unterhalten, um der Langeweile zu entgehen.

„Ich hatte nicht damit gerechnet, dass so viele Leute zuschauen würden, also habe ich in den nächsten Tagen weiter live gestreamt“, sagte Herr Truong. Bislang ist sein Zeitplan auf zwei Sitzungen pro Tag festgelegt, die jeweils 3–5 Stunden dauern und durchschnittlich 1,5 Millionen Aufrufe anziehen.

Vor dem Livestreaming verkaufte er an seinem Bananenkuchenstand fast hundert Stück pro Tag und versorgte damit hauptsächlich Menschen aus der Umgebung. Doch als er online berühmt wurde, blieben seine Verkaufszahlen konstant bei 300 Einheiten. An vielen Tagen konnte er nicht alle Kunden bedienen und musste daher einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren.

Herr Truong beschränkte sich nicht nur auf den Kuchenverkauf, sondern eröffnete auch einen Wagen mit frittiertem Kuchenmehl, um Kunden aus der Ferne zu bedienen. Anfangs gab es nur wenige Kunden, doch mittlerweile verkauft das Paar täglich 100 kg Mehl und das Einkommen der Familie ist deutlich gestiegen.

Frau Hai Anh und Herr Quoc Truong sind zwei von vielen kleinen Unternehmen, die durch Livestreaming und das Teilen ihrer täglichen Arbeit in sozialen Netzwerken unerwartet reich geworden sind. Im Gegensatz zu professionellen Verkäufern (KOL, KOC) kommen die meisten kleinen Unternehmen eher zufällig zu dieser Geschäftsform, ohne zu wissen, dass sie sich dem Shoppertaiment-Trend angeschlossen haben – Online-Shopping kombiniert mit Unterhaltung.

Der Begriff „Shoppertaiment“ setzt sich aus den Wörtern „Shopper“ und „Entertainment“ zusammen und tauchte erstmals 1993 auf, erlangte aber erst 2016 größere Bekanntheit, als Lazada interaktive Livestream-Verkäufe entwickelte.

Der Bericht „Accenture und TikTok 2024“ besagt, dass Shoppertainment zum Wachstum des E-Commerce beiträgt. Allein im asiatisch-pazifischen Raum wird dieser Marktwert bis 2025 voraussichtlich 1.000 Milliarden US-Dollar erreichen.

Übersicht über VnExpress Es wird darauf hingewiesen, dass es auf Social-Media-Plattformen Hunderte von Profilen von Kleinhändlern mit ganz unterschiedlichen Berufen gibt, von Händlern auf traditionellen Märkten über Hühnerfarmbesitzer bis hin zu Leuten, die nachts auf den Feldern Aale fischen.

Diese Konten verkaufen meist nicht direkt, sondern geben nur ihre tägliche Arbeit weiter. Kunden in der Nähe können vor Ort vorbeikommen, um das Produkt auszuprobieren, oder den Verkäufer anrufen, um zu bestellen.

Frau Vu Dieu Thuy, Livestream-Trainingsleiterin und CEO der Kolin Academy, sagte, Authentizität und das Bedürfnis, mit der Community in Kontakt zu treten, seien die Hauptgründe, warum scheinbar normale Livestreams eine große Anzahl von Zuschauern anziehen.

Laut diesem CEO hat das Publikum zunehmend genug von perfekt inszenierten Inhalten und Livestreams, bei denen es nur um Deals und Wucherpreise geht. Daher zeigen Livestreams aus dem echten Leben den Alltag unverfälscht und mit intimen Elementen, die die Neugier und das Interesse der Zuschauer wecken. Im digitalen Zeitalter suchen viele Menschen das Gefühl, Teil einer Gemeinschaft zu sein und durch die Online-Interaktion mit Verkäufern auf natürliche Weise und ohne Dogmen praktische Kenntnisse (Produktauswahl, Verarbeitungstechniken) zu erlernen. Manchmal sind es Einfachheit, humorvolle Situationen und natürliche Dialoge, die die Livestream-Sitzungen kleiner Händler interessant machen.

„Die Kombination dieser Faktoren verleiht Live-Livestreams einen besonderen Reiz und macht sie zu einem beliebten Content-Trend auf Social-Media-Plattformen“, sagte Frau Thuy.

Assoc.Prof. Dr. Do Minh Cuong, stellvertretender Direktor für Geschäftskultur der Vietnamesischen Vereinigung zur Entwicklung der Geschäftskultur, erklärte, dass Livestreaming zur Darstellung des Alltagslebens kleiner Händler eine sehr effektive Art der Werbung sei.

„Die Umwandlung normaler Arbeit in eine künstlerische Aktivität und die Integration von Personal Branding durch Geschichten ist eine clevere Möglichkeit, das Geschäft zu fördern“, sagte Herr Cuong.

CEO Vu Dieu Thuy ist jedoch der Ansicht, dass kleine Unternehmen über eine systematische Entwicklungsstrategie verfügen, den Algorithmus verstehen und wissen sollten, wie man einen für die Ressourcen geeigneten Produkt-Funnel aufbaut, um Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Kanalbesitzer müssen sich auch der Risiken von Rücksendungen bewusst sein.

Viele Kleinhändler führen nicht nur regelmäßig Livestreams durch, sondern verbessern auch ihr Wissen, um mehr Zuschauer anzulocken und ihren Kundenstamm zu erweitern. Ein Beispiel hierfür ist Frau Kim Chi, Besitzerin eines Standes für gebratene Ente im Bezirk Binh Tan in Ho-Chi-Minh-Stadt.

Dank ihrer charmanten Redegewandtheit und ihrer fließenden Englisch- und Chinesischkenntnisse ziehen Kim Chis Livestreams viele ausländische Zuschauer an. Viele Menschen, die in Ho-Chi-Minh-Stadt leben oder durch die Gegend reisen, sind aus Neugier in das Restaurant gekommen, um es auszuprobieren.

Die 37-jährige Frau aus Ben Tre verkauft seit 12 Jahren gebratenes Fleisch in Ho-Chi-Minh-Stadt. Früher gab es in dem Laden nur Stammkunden, doch seit sie vom Livestreaming erfahren hat, ist ihr Laden sehr gut besucht. Der Umsatz stieg um fast 50 %.

„Dank meiner Berühmtheit überprüfe ich die Qualität meiner Produkte auch strenger. Das ist auch den sozialen Netzwerken zu verdanken, die kleinen Unternehmen wie uns geholfen haben, ihre Einnahmen zu steigern“, sagte Frau Chi.

Quelle