Trotz der Aufmerksamkeit und regelmäßigen Aufforderung seitens der Führung der Provinz Quang Tri sowie anderer Sektoren und Einheiten kommt es in letzter Zeit immer noch zu einer langsamen Lösung der Beschwerden der Bevölkerung auf dem Field Feedback Portal der Provinz.
Laut dem Bericht des Ministeriums für Information und Kommunikation hat das Zentrum für Informations- und Kommunikationstechnologie vom 1. Mai 2021 bis zum 31. Mai 2024 989 Beschwerden erhalten und bearbeitet.
Dabei wurden 858 Beschwerden erledigt und 131 Beschwerden storniert. Von den 858 abgeschlossenen Beschwerden wurden 610 fristgerecht bearbeitet; 245 überfällige Rückmeldungen und 3 Rückmeldungen in Bearbeitung. Die Quote überfälliger Rückmeldungen ist im Vergleich zu den gesetzten Zielen und Anforderungen immer noch hoch.
Es ist bekannt, dass trotz der regelmäßigen Aufforderungen und Erinnerungen des Zentrums für Informationstechnologie und Kommunikation viele Orte und Einheiten die Rückmeldungen der Bürger noch nicht innerhalb der vorgeschriebenen Zeit bearbeitet haben.
Dies hat zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Beschwerden auf dem Provincial Field Feedback Portal geführt. Andererseits werden zwar viele Beschwerden bearbeitet, die Menschen bewerten diese jedoch als unbefriedigend. Bei der Übermittlung von Feedback kam es nicht zu einer Interaktion mit der zuständigen Bearbeitungsstelle, um die angegebenen Inhalte zu klären.
Angesichts dieser Realität hat das Volkskomitee der Provinz ein Dokument herausgegeben, in dem es die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Organisationen der Provinz sowie die Volkskomitees der Bezirke und Gemeinden auffordert, der langsamen Bearbeitung von Beschwerden der Bevölkerung, die die Qualität der Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung beeinträchtigt, ein Ende zu setzen.
Darüber hinaus sind die Provinzabteilungen, Zweigstellen, Sektoren, Gewerkschaften und Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden verpflichtet, die mit dem Verwaltungsbereich verbundenen Einheiten anzuleiten, zu führen, zu kontrollieren und zu beaufsichtigen, Informationen unverzüglich entgegenzunehmen, zu verarbeiten und innerhalb der vorgeschriebenen Zeit darauf zu reagieren und die Qualität und Wirksamkeit der Verarbeitungsergebnisse zur Zufriedenheit der Bevölkerung sicherzustellen. Verantwortlich für die Hin- und Her-Interaktion, um innerhalb eines Tages nach dem Senden der Interaktion durch die Person oder Organisation auf den Inhalt der Interaktion der Person zu antworten, ihn zu erklären und zu verdeutlichen …
Das Volkskomitee der Provinz forderte außerdem, die Verantwortung (sofern vorhanden) von Organisationen und Einzelpersonen bei der verspäteten Bearbeitung von Beschwerden der Bevölkerung zu überprüfen und die Ergebnisse der Beschwerdebearbeitung als Kriterium für die jährliche Nachahmung und Belohnung der Einheit zu verwenden.
Tay Lang
[Anzeige_2]
Quelle: https://baoquangtri.vn/nhieu-phan-anh-cua-nguoi-dan-chua-duoc-giai-quyet-dung-han-186402.htm
Kommentar (0)