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Angesichts der zunehmenden Verbreitung von gefälschten, nachgemachten und Produkten unbekannter Herkunft auf dem vietnamesischen Markt hat Vertu drastische Maßnahmen ergriffen, um diese Geräte zu blockieren.
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| Vertu ist ein wertvolles Gerät, das Sie bei einem autorisierten Händler kaufen müssen |
Diese Situation tritt auf, wenn Benutzer inoffizielle Vertu-Produkte, Floating Goods oder Produkte unbekannter Herkunft usw. verwenden, um das System zu aktualisieren. Zur Lösung des Problems müssen sich die Benutzer an die Verkaufsstelle wenden. Die meisten Verkaufsstellen sind jedoch machtlos, da es sich nicht um Originalprodukte handelt und diese nicht von Vertu autorisiert sind. Aus diesem Grund wenden sich viele Menschen für Unterstützung an den Vertu Vietnam Store – den Alleinvertrieb von Original-Vertu-Produkten in Vietnam –, doch die Möglichkeit, das Gerät zu entsperren, liegt nahezu bei null.
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„Wir haben viele Fälle von gesperrten Vertu-Telefonen erhalten. Die meisten davon können nicht wieder geöffnet werden, was das Vertu im wahrsten Sinne des Wortes zu einem „Ziegelstein“ macht. Daher sollten Benutzer offizielle Geschäfte aufsuchen, da die Produkte dort echt sind, eine eindeutige Herkunft haben und sie vor allem keine Angst haben müssen, gesperrt zu werden“, sagte ein Vertreter von Vertu Vietnam.
Wenn bei Vertu ein Fehler auftritt, sollten sich Benutzer daher umgehend zur Überprüfung und Reparatur an ein autorisiertes Garantiecenter von Vertu wenden. Sie sollten keine inoffiziellen Geschäfte aufsuchen, da es einige Fälle gab, in denen Benutzer um Zubehör „betrogen“ wurden.
„Vertu war schon immer als kostbarer Schmuck aus seltenen Materialien wie Saphir, Gold und Diamanten bekannt. Daher haben einige Garantiegeschäfte vom Austausch von Zubehör und Komponenten profitiert. Dies beeinträchtigt nicht nur die Qualität des Telefons, sondern mindert auch den Wert eines luxuriösen, hochwertigen Schmuckstücks, eines Symbols der Oberschicht“, sagte ein Vertreter von Vertu.
Zwei Originalgeschäfte und ein autorisiertes Vertu-Garantiezentrum in Vietnam können die Bedürfnisse der Kunden im ganzen Land erfüllen, wobei die Produktlinien Metavertu, Vertu Aster P, iVertu oder Vertu Signature sowie Originalzubehör exklusiv bei Vertu Vietnam vertrieben werden. Die beiden offiziellen Vertu-Geschäfte in Vietnam befinden sich derzeit in Hanoi (3A Le Thai To, Bezirk Hoan Kiem) und Ho-Chi-Minh-Stadt (71 Dong Khoi, Bezirk 1).
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