Kien Giang Einige Geschäftsleute versuchen, diesen Sommer wieder Touristen nach Phu Quoc zu locken, nachdem die „Perleninsel“ unter Problemen wie überhöhten Preisen und hohen Gebühren litt.
Phuong Linh, ein Restaurantmanager in Phu Quoc, sprach einmal über die „ungesunde“ Gewinnaufteilung zwischen Fahrern und Restaurants und sagte, dass das Geschäft in diesem Sommer ziemlich schleppend laufe und im Vergleich zum Vorjahreszeitraum ein Rückgang von voraussichtlich 40 % zu verzeichnen sei. Auch einige Reiseunternehmen und -vermittler, die Kombireisen anbieten, leiden unter einem ähnlichen Kundenmangel. AZA Travel verzeichnete einen Rückgang von 40 % bei der Zahl der Besucher, die sich für Phu Quoc interessierten. Seit Jahresbeginn hatte das Unternehmen keinen einzigen MICE (Gruppengast) mehr in Phu Quoc, obwohl es im letzten Jahr „unermüdlich lief“. Best Price Travel Company teilte außerdem mit, dass die Gruppenreisen nach Phu Quoc von Januar bis Juli um etwa 50 % zurückgegangen seien.
Nachtmarkt in Phu Quoc. Foto: Nguyen Khanh
Teure Servicepreise (einschließlich Flugpreise), überhöhte Gebühren und ein nicht nachhaltiger Tourismus haben dazu geführt, dass Phu Quoc in den Augen der Touristen an Popularität verloren hat.
Angesichts dieser Situation haben einige Betreiber von Tourismusunternehmen auf Phu Quoc einen Plan entwickelt, um das Image der „Perleninsel“ zu „retten“. Phan Anh Phuong, Eigentümer einer Phu Quoc-Reisebewertungsgruppe mit über 300.000 Mitgliedern, setzt das Projekt „Friendly Phu Quoc“ um, mit dem Ziel, die durch das Problem der „Preistreiberei“ verursachte „Medienkrise“ zu lösen.
Im Grunde ist dieses Projekt noch recht rudimentär und verfügt über etwa 100 Millionen VND an Eigenkapital von wichtigen Mitgliedern. Etwa 30 Millionen VND werden für die Kommunikationsarbeit über „Friendly Phu Quoc“ verwendet.
Darüber hinaus möchte Phuong den Touristen auch Informationen über seriöse Tourismusanbieter geben, die niemanden abzocken. Sie sammeln Daten über Restaurants und Fahrer und veröffentlichen diese auf Websites und in sozialen Netzwerken, um Touristen die Auswahl und Kontaktaufnahme zu erleichtern. Darüber hinaus hilft die Gruppe den teilnehmenden Restaurants dabei, ihre Preise täglich zu aktualisieren.
„Wir sind diejenigen, die den Tourismus auf der Insel anbieten. Wenn die Touristen ausbleiben, werden wir als Erste darunter leiden. Deshalb muss jeder hart für das Gemeinwohl arbeiten“, sagte er.
Auch mehrere andere Unternehmen auf Phu Quoc schlugen Lösungen vor, um der „Perleninsel“ zu helfen, ihr Image wiederherzustellen. Herr Nguyen Hoang Dieu, Eigentümer des Restaurants Gio Bien (Ganh Dau), sagte, wenn Restaurants und Lebensmittelunternehmen ihre Preise nicht senken könnten, sollten sie den Wert des Restaurants und der Gerichte steigern. Sie können die Servicequalität, die Qualität der Speisen und die Dekoration verbessern.
Andererseits schlug Herr Dieu auch vor, dass Restaurants und Gaststätten ihre Preise in den Medien bekannt geben sollten, um die Kunden von vornherein anzulocken. Dies kann den Kunden dabei helfen, preiswerte Restaurants zu finden und zu vermeiden, dass sie sich abgezockt fühlen.
Ein Restaurant in Phu Quoc. Foto: Traveloka
Unterdessen sagte ein Vertreter des Restaurants Shri (Duong To), dass Restaurants ihre Kommunikationsmethoden diversifizieren könnten, etwa indem sie die Gäste bitten, die Servicequalität zu bewerten und Rezensionen für Gruppen zu schreiben.
Bezüglich der Provision für die Fahrer meinten die meisten befragten Restaurantbesitzer, dass es sich dabei um ein „Dankeschön“ handele, das gegeben werden müsse, da die Fahrer auch ein Marketingkanal seien. Restaurants müssen jedoch den Raub-Ansatz aufgeben, bei dem die Fahrer in hohem Maße auf Nummer sicher gehen. Die Provision sollte gleich bleiben, also bei etwa 10 % statt 20–30 %.
Herr Phung Quang Thang, Vorsitzender des Tourismusverbandes von Hanoi, sagte, dass es auf dem Tourismusmarkt viele Teilnehmer gebe und Risiken und negative Auswirkungen daher nur schwer zu vermeiden seien. Das Problem besteht daher darin, Wege zu finden, um Risiken vorzubeugen, statt „Brände dort zu löschen, wo sie entstehen“. Herr Thang schätzte den Enthusiasmus der einzelnen Personen sehr, die das schöne Image von Phu Quoc wiederherstellen wollten, aber diese Maßnahmen reichten nicht aus.
Vor zwei Jahren schlug er einem Tourismusführer der Provinz Kien Giang vor, in Phu Quoc eine statistische Datenbank aufzubauen. Phu Quoc ist ein bedeutender Investitionsstandort, verfügt über großes Potenzial und eignet sich aufgrund seiner geringen Fläche, seiner isolierten Lage und der einfachen Kontrolle des ein- und ausgehenden Verkehrs gut für den Aufbau einer statistischen Datenbank.
„Wenn es eine Datenbank und Statistiken gibt, kann Phu Quoc die Preise problemlos regulieren, nicht nur die Restaurantpreise, sondern auch die Flugpreise. Das ist der Weg zu nachhaltigem Tourismus“, sagte Herr Thang.
Ebenfalls im Zusammenhang mit der Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus sagte Herr Thang, dass Phu Quoc den Kulturtourismus stärker ausbauen müsse. Er merkte an, dass viele Menschen den Kulturtourismus immer noch in einem engen Sinne als etwas „Theaterisiertes“ verstehen. Mittlerweile ist der Kulturtourismus allgegenwärtig und im Leben der Menschen deutlich spürbar.
Beispielsweise zählen Bali (Indonesien) oder Phuket (Thailand) dank ihres „kulturellen Reichtums“ zu den Top-Strandzielen in Südostasien. Phu Quoc kann sich in diese Richtung entwickeln, mit Gefängnisrelikten wie dem Hoa Lo-Gefängnis, das zu einem beliebten Touristenziel in Hanoi geworden ist.
Der Kulturtourismus bildet zudem eine Brücke zu internationalen Touristen – jener Kundengruppe, auf die sich die vietnamesische Tourismusbranche nach der Pandemie freut. „Jeder, der im Tourismus arbeitet, weiß, dass das Bedürfnis ausländischer Besucher, die Kultur kennenzulernen, sehr groß ist“, sagte Herr Thang.
Nguyen Tu
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