Der elektronische Handel entwickelt sich rasant und stark und zwingt die Hersteller dazu, sich an diesem Spielplatz zu beteiligen, ob sie wollen oder nicht.
Frau Huynh Thanh Ngan (wohnhaft in Thu Duc City, Ho-Chi-Minh-Stadt) verkauft seit über zwei Jahren Haushaltsgeräte auf E-Commerce-Plattformen. Jetzt sagte sie, sie habe den Verkauf einstellen müssen, weil das Geschäft immer schleppender lief, die Einnahmen nicht ausreichten, um die Ausgaben zu decken, und die Einnahmen im Juni und Juli nur etwa 25 Millionen VND/Monat betrugen, nur 1/3 der ersten Monate des Jahres und nur 1/4 im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres. Nach Abzug aller Ausgaben machte sie trotz ihres großen Einsatzes einen Gewinn von weniger als 5 Millionen VND.
Kleiner Verkäufer gibt Geschäft auf
Laut Frau Ngan wird die Geschäftslage auf dem Markt zunehmend schwieriger. Der Grund dafür ist vor allem, dass viele Fabriken und Unternehmen ihr Geschäftsmodell im E-Commerce von B2B (Unternehmen verkaufen an Händler und Vertreter) auf D2C (Direktverkauf an Endverbraucher) umgestellt haben und die Verkaufspreise um 15 bis 20 Prozent unter dem Marktpreis liegen. Dadurch haben kleine Unternehmen keine Überlebenschance. Gleichzeitig ändern die Plattformen ständig ihre Richtlinien, bevorzugen Verbraucher und erlauben wahllose Rücksendungen, was erhebliche Auswirkungen auf die Verkäufer hat.
"Die Kunden vergleichen die Preise sehr sorgfältig und oft werden billige Produkte oben auf der Seite angezeigt, was bedeutet, dass nur große Unternehmen profitieren, während kleine Stände benachteiligt sind und außerdem von billigen chinesischen Waren überschwemmt werden, was es schwierig macht, im Wettbewerb zu bestehen. Daher habe ich beschlossen, mit dem Verkauf aufzuhören und plane, eine Weile Pause zu machen, ein Café zu eröffnen oder für ein Unternehmen zu arbeiten, um mein Leben zu stabilisieren", sagte Frau Ngan.
Auch Herr Bui Duc Anh, der fast zwei Jahre lang einen Stand für Kleidung und Accessoires auf E-Commerce-Plattformen besaß, musste seinen Stand schließen, weil er mit den Fabriken, Unternehmen und Großhändlern, die im Wettstreit darum kämpften, ihre Produkte direkt an die Verbraucher zu Großhandelspreisen zu verkaufen, nicht konkurrieren konnte.
„Das Geschäft auf der Plattform wird immer stressiger. Wir sind gezwungen, die Waren pünktlich bei der Versandstelle abzuliefern, sonst drohen uns Geldstrafen. Nach der Lieferung der Waren müssen wir uns immer noch darum kümmern, dass die Kunden die Waren zurückschicken und ihr Geld zurückerstatten, was als Verlust gilt. Viele Leute raten mir, meine eigene Website und Verkaufsanwendung zu erstellen. Ich habe nicht genug Finanzmittel und weiß nicht viel, daher sind das Risiko und die Wahrscheinlichkeit eines Misserfolgs größer“, sagte Herr Duc Anh.
Laut E-Commerce-Experte Luu Thanh Phuong haben viele kleine Unternehmen begonnen, von B2B zu D2C zu wechseln, da sich Gewinne über Vertriebskanäle nicht mehr erzielen lassen. Dies bringt Online-Händler unbeabsichtigt in eine schwierige Lage.
„Derzeit ist D2C ein Trend, den viele Start-ups und kleine Unternehmen aufgrund seiner hohen Marktdurchdringung und der Tatsache, dass es keine Zwischenvertriebskanäle gibt, wählen. Dies trägt zu niedrigeren Verkaufspreisen bei. Es gibt viele erfolgreiche Marken aus dem Direct-to-Consumer-Modell, wie Coolmate, Yody, Levents, Xiaomi … aber es gibt auch viele Marken und Unternehmen, die Pleite gegangen sind, weil sie dachten, es sei einfach, damit Geld zu verdienen“, sagte Herr Phuong.
Hauptsächlich für das Branding
Laut Experten aus dem Einzelhandels- und E-Commerce-Sektor bereitet es vielen Unternehmen derzeit große Kopfschmerzen, Vertriebskanäle aufzubauen. Insbesondere im Sektor der schnelldrehenden Konsumgüter (FMCG) nutzen die meisten Unternehmen den E-Commerce in erster Linie, um ihre Marke und Produkte aufzubauen; der Umsatz spielt nur eine sekundäre Rolle.
„Wenn bei FMCG-Unternehmen das Umsatzwachstum im E-Commerce bei 1 liegt, sinkt es bei Direktverkaufskanälen um das Drei- bis Vierfache. Ganz zu schweigen davon, dass bei einigen Produktlinien wie Milch und Eiern die Kosten für den Verkauf einer Produkteinheit auf der Plattform viel höher sind als beim Verkauf an direkten Verkaufsstellen. In der Kosmetikbranche führt das starke Wachstum der Online-Kanäle jedoch dazu, dass Direktverkaufsgeschäfte schrumpfen.
Mittlerweile findet in der Elektronikbranche eine Verschiebung zwischen Produktvertriebsgeschäften und E-Commerce-Verkäufen statt, das Einkaufsverhalten ändert sich jedoch nicht, da die Unternehmen den E-Commerce zum Aufbau ihrer Marke und für andere Zwecke „forcieren“. „Die Kunden kommen in den Laden, um sich Produktmuster anzusehen und kaufen dann im E-Commerce ein, um von den Rabatten zu profitieren“, zitiert der Experte.
Dr. Lu Nguyen Xuan Vu, Vorsitzender des Saigon Business Club und Generaldirektor der Xuan Nguyen Group Joint Stock Company, sagte, dass sich die Hersteller in der Warenversorgungskette spezialisieren, indem sie ihre Ressourcen auf die Produktion und den Großhandel mit Unternehmen/Händlern konzentrieren.
"Unternehmen/Händler müssen über das Fachwissen, die Fähigkeiten und die Werkzeuge verfügen, um Produkte effektiv zu vertreiben und auf dem Markt zu verkaufen. Einige große Hersteller mit großem Potenzial organisieren Ladenketten, um Produkte einzuführen, beschäftigen Einzelhandelsvertriebsagenten und haben ihre eigenen Richtlinien für ihr System. Andernfalls treten sich die Vertriebskanäle gegenseitig in die Quere, was nicht nur nicht vorteilhaft ist, sondern dem Unternehmen auch schadet", sagte Herr Xuan Vu.
Allerdings räumte Herr Vu auch ein, dass sich der elektronische Handel schnell und stark entwickelt und die Hersteller dazu zwingt, sich an diesem Markt zu beteiligen, ob sie wollen oder nicht. Xuan Nguyen selbst hat ebenfalls eine Website erstellt, um Produkte vorzustellen und online zu verkaufen, allerdings hauptsächlich zu Werbe- und Einführungszwecken und nicht zur Umsatzsteigerung.
„Der Trend geht dahin, dass Klein- und Kleinstunternehmen sowie Startups, die nicht für den Vertrieb über Supermärkte und Ladengeschäfte geeignet sind und keine große Produktion haben, die Online-Kanäle nutzen, um direkt an die Verbraucher zu verkaufen.
„In vielen Fällen vertreiben sie Produkte ohne ausreichende Zertifizierungsdokumente und von ungeprüfter Qualität zu einem viel niedrigeren Preis als Markenprodukte mit vollständigen Zertifizierungsdokumenten und schaffen so einen unlauteren Wettbewerb auf dem Markt“, so Herr Vu.
Laut Experte Luu Thanh Phuong liegt das größte Risiko des D2C-Modells in seiner übermäßigen Abhängigkeit von Verkaufsplattformen. Wenn die Börse die Gebühren erhöht oder Konten sperrt, geraten die Unternehmen definitiv in Schwierigkeiten.
Gleichzeitig verursacht dieses Modell auch ziemlich hohe Kosten, die 20–25 % des Umsatzes ausmachen und Plattformgebühren, Werbung und Versand, Verpackung, Retouren usw. umfassen. Der Grund, warum Online-Händler den Markt verlassen, liegt also nicht unbedingt am B2C-Handel, sondern daran, dass sie nicht ausreichend in den Verkaufsprozess einschließlich Kundenbetreuung, Auftragsverwaltung und After-Sales-Service investiert haben.
Quelle
Kommentar (0)