Laut dem „China Smart TV Interaction Trend Report 2024“ des Qianzhan Industry Research Institute sank die TV-Aktivierungsrate im Land zwischen 2016 und 2022 von 70 % auf unter 30 %. Auch der chinesische Farbfernsehmarkt verzeichnete im gleichen Zeitraum einen starken Rückgang von 50,89 Millionen auf 36,34 Millionen Geräte.

Es gibt viele Gründe, warum die Leute nicht mehr so ​​viele Fernseher kaufen wie früher. Der Hauptgrund besteht darin, dass die Technologie die Lebensweise der Menschen verändert hat. Mobile Geräte wie Smartphones und Tablets ersetzen nach und nach Fernseher. Einigen chinesischen Internetnutzern zufolge haben sie schon lange kein Fernsehen mehr geschaut und den Fernseher sogar verstauben lassen. Viele Familien schalten den Fernseher nur ein, um Ton zu hören.

Ein weiterer Grund liegt laut Experten bei den Herstellern selbst: Sie entwickeln Smart-TVs nur zum Laden und Anzeigenschauen, ohne sich darum zu kümmern, wie die Benutzer fernsehen.

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Um Sendungen auf Smart-TVs anzuschauen, müssen Nutzer viele komplizierte Schritte durchlaufen. Foto: Shutterstock

Smart-TVs weisen bei der Nutzung viele lästige Probleme auf: von der Anzeige von Werbung direkt beim Ein- und Ausschalten über unklare Mitgliedsbeiträge und eine umständliche Bedienung bis hin zur Seniorenunfreundlichkeit …

Herr Giang Vo Tich, ein Smart-TV-Benutzer, erzählte, dass er sich beim Ein- und Ausschalten des Fernsehers oder beim Auswählen eines Programms eine 30-sekündige Werbung ansehen muss.

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Bericht über die Interaktionstrends bei Smart-TVs in China im Jahr 2024. Quelle: Qianzhan Industrial Research Institute

Laut dem 2021 vom China Institute of Financial Research veröffentlichten Umfragebericht zu Ein-/Aus-Werbung auf Smart-TVs gaben über 89,9 % der Umfrageteilnehmer an, dass auf ihren Smart-TVs beim Ein-/Ausschalten Werbung eingeblendet wird, und bis zu 86,9 % der Hersteller installieren die Funktion „Werbung mit einem Klick aus-/überspringen“ nicht.

Gleichzeitig gaben 72,73 % an, dass sie diese Werbung nicht einmal eine Sekunde lang ertragen könnten. Darüber hinaus haben sie auch noch „Kopfzerbrechen“ mit Smart-TV-Gebühren wie jährlichen/vierteljährlichen Mitgliedschaftspaketen, Kinderkanalpaketen, Lernkanälen, Unterhaltung, Sport usw.

Ältere Menschen sind bei der Nutzung von Smart-TV verwirrt

Herr Wang, der in Zhenjiang, Jiangsu lebt, wusste nicht, wie er den Fernseher im Haus seines Großvaters benutzen sollte, als er zum Neujahr nach Hause kam. „Es gibt allein drei Fernbedienungen, eine für Netzwerkfernsehen, eine für Kabelfernsehen und eine für die Kabelfernseh-Set-Top-Box. Ich habe es immer wieder versucht, aber ich kann nicht von Netzwerkfernsehen auf Kabelfernsehen umschalten. Fernsehen soll der Unterhaltung dienen, warum muss es also so kompliziert sein?“ sagte Herr Vuong.

Während herkömmliche Fernseher eingeschaltet und angesehen werden können, bieten Smart-TVs und Netzwerkfernseher viele Optionen auf dem Bildschirm, und wenn Sie zentrale oder lokale Kanäle sehen möchten, müssen Sie die Kanäle wechseln. Wenn Sie Ihre Lieblingssendung sehen möchten, müssen Sie unzählige Vorgänge durchlaufen. Die meisten Menschen, die täglich fernsehen, sind mittleren Alters oder älter und für sie ist die Nutzung eines Smart-TVs zu kompliziert. Herr Vuong sagte, dass er jedes Mal, wenn er den Fernseher einschaltet, seinen Enkel um Hilfe rufen muss.

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6 Gründe, warum die Einschaltquoten in China immer weiter sinken. Quelle: Qianzhan Industrial Research Institute

Um Unannehmlichkeiten für die Nutzer zu vermeiden, hat die staatliche Verwaltung für Radio, Fernsehen und Online-Audiovisuelles im November 2023 drei Standards für die Radio-, Fernseh- und Online-Audiovisuelle-Branche herausgegeben, die klare Anforderungen an die Startzeit, Betriebsverfahren und Zahlungsbenachrichtigungen für drei Arten von TV-Terminals festlegen: Kabelfernsehen, IPTV und Netzwerkfernsehen.

Insbesondere die technischen Anforderungen des Kabelfernsehdienstes und die technischen Anforderungen des IPTV-Dienstes. Sowohl Kabelfernseh- als auch IPTV-Terminals müssen zwei Optionen für den Startmodus bieten: „Einschalten, um die Live-Übertragung im Vollbildmodus anzuzeigen“ und „Einschalten, um die interaktive Homepage des Live-Übertragungskanals anzuzeigen“.

Die Standardsystemeinstellung ist „Einschalten für Live-Übertragung im Vollbildmodus“. Die zum Hochfahren von Kabelfernseh- und IPTV-Terminals erforderliche Zeit sollte 35 Sekunden nicht überschreiten und die Startzeit sollte nicht durch die Wiedergabe von Startanzeigen oder anderen speziellen Inhalten verlängert werden.

Vermeiden Sie die Einrichtung von „1-Click Payment“-Aktionen, wenn es sich um eine Zahlungsmethode handelt. Für Vorgänge im Zusammenhang mit der Bestellung oder Stornierung von Diensten sollten auf der Benutzeroberfläche klare Anweisungen und Schritte bereitgestellt werden. Außerdem sollten klare Schritte zur Zahlungsbestätigung oder Stornierung bereitgestellt werden und es sollten keine Vorgänge zur „1-Klick-Zahlung“ eingerichtet werden.

Darüber hinaus sollte die Fernbedienung für Kabelfernsehen und IPTV über eine Schnelltaste zum Ansehen von Live-Sendern verfügen, über die Sie direkt in den Vollbild-Sendemodus gelangen, und diese Taste sollte „Fernsehen“ heißen.

Gemäß den technischen Anforderungen des Netzwerk-TV-Dienstes sollte die Startzeit der Netzwerk-TV-Anwendung vorzugsweise weniger als 3 Sekunden und nicht mehr als 5 Sekunden betragen. Wenn während des Startvorgangs eine Werbung angezeigt wird, muss die Werbezeit innerhalb der Startzeit liegen.

Interaktive Homepages sollten keine Werbe-Popups enthalten; Der Zugang zum kostenlosen Servicebereich muss gut sichtbar und bequem zu erreichen sein. Bezüglich Zahlungsbenachrichtigungen sollten Netzwerkfernseher für den Kauf oder die Kündigung von Diensten keine „1-Klick-Zahlung“ einrichten. Bei wiederkehrenden oder laufenden Zahlungsdiensten sollte vor der Zahlung eine klare und proaktive Benachrichtigung erfolgen.

(Laut cheaa.com)