Klook unterstützt die nächste Generation von Reisenden mit Technologie

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Dementsprechend hat Asiens führende Reise- und Erlebnisplattform Klook gerade die größte Kampagne des Jahres exklusiv für den vietnamesischen Markt mit dem Namen „Klook Super Travel Festival 2023“ – Super Travel Days – gestartet. Dementsprechend wird Klook vietnamesischen Touristen 10.000 kostenlose Eintrittskarten für Vergnügungsparks und Wasserparks an Reisezielen auf der ganzen Welt schenken.

Klook thúc đẩy thế hệ khách du lịch bằng công nghệ - Ảnh 1. — Klook sieht Tourismusbranche nach Pandemie wieder boomen

Bei der feierlichen Ankündigung des Kampagnenstarts informierten Vertreter von Klook außerdem über die Gesamtdaten und die Erholungsgeschwindigkeit der Tourismusbranche sowie über den neuen Meilenstein des Unternehmens in der Region im Allgemeinen und auf dem vietnamesischen Markt im Besonderen.

Insbesondere im asiatisch-pazifischen Raum zeigt die Tourismusbranche Anzeichen einer guten Erholung mit einer Erholungsrate von etwa 75 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019. Darüber hinaus geben Touristen laut Klook auch mehr für Erlebnisreisen aus, insbesondere Millennials und Kunden der Generation Z. Im asiatisch-pazifischen Raum gaben bis zu 85 % der Touristen der Millennials und der Generation Z an, dass sie bereit seien, Geld für Erlebnisse zu investieren und auszugeben.

„Obwohl wir uns noch in der Anfangsphase der Erholung des Reiseverkehrs im asiatisch-pazifischen Raum befinden, verzeichnen wir ein unglaubliches Wachstum und unser Umsatz hat sich im Vergleich zur Zeit vor Covid-19 verdreifacht. Dieses Wachstum basiert auf der breiten Palette an Reiseprodukten und -dienstleistungen, die wir in den letzten Monaten hinzugefügt haben – von Mietwagen über Bahntickets bis hin zu Urlaubspaketen. Darüber hinaus bieten wir über eine halbe Million weitere Erlebnisse auf unserer Plattform an“, sagte CS Soong, Vice President of Market Development bei Klook.

Ein Vertreter von Klook kommentierte die Situation auf dem Reisemarkt im Jahr 2024 wie folgt: „Wir prognostizieren, dass 2024 ein Jahr mit noch stärkerem Wachstum für die Reisebranche sein wird, wenn sich die Flugkapazitäten im asiatisch-pazifischen Raum vollständig erholt haben. Dies wird die Reisenachfrage sowohl im asiatisch-pazifischen Raum im Allgemeinen als auch in Vietnam im Besonderen stark ankurbeln, und wir sind stets bereit, Reisende überall auf der Welt dabei zu unterstützen, ihre Entdeckungsreise zu unternehmen und ihr Glück zu finden.“

Klook erweitert ständig das Angebot an Erlebnissen und Reisezielen auf der Plattform und geht auch auf die sich ständig ändernden Reisebedürfnisse ein. Davon bietet Klook mehr als 530.000 Aktivitäten an über 2.300 Zielorten weltweit an, von unterhaltsamen Aktivitäten wie Vergnügungsparks, Wasserparks, Museen, Entdeckungstouren an Zielorten (auch als Landtouren bekannt) bis hin zu Reisedienstleistungen wie Flughafentransfers, Autovermietungen, Bahntickets …

Insbesondere beschleunigt Klook sein Wachstum durch den Einsatz von Technologie, insbesondere KI-Technologie, um den Klook AI-Chatbot (K.AI) zu entwickeln und so den Kundensupport bei der Reiseplanung und der Entscheidung zur Ticketbuchung zu optimieren.

Vietnam-Reisetrends und Klook im Jahr 2023

Der Inlandstourismus in Vietnam hat alle Erwartungen übertroffen: Von Januar bis August 2023 verzeichnete Vietnam 86 Millionen Inlandsbesucher, ein Anstieg von 44 % im Vergleich zu 2019 (59,7 Millionen). Die Hauptquelle dieses Wachstums waren Übernachtungsreisen, die im Vergleich zu 2019 um 73 % zunahmen.

Davon hat sich die inländische Tourismusnachfrage in den ersten acht Monaten des Jahres 2023 im Vergleich zu 2019 verdoppelt. Besonders beliebte Attraktionen sind Vergnügungsparks und Wasserparks.

Auch das Auslandsreisesegment von Klook Vietnam hat sich erholt und erreichte 109 % im Vergleich zu 2019. Bei Klook sind die Ausgaben pro Auslandsreisebuchung im Vergleich zu 2019 um 44 % gestiegen. Insbesondere Attraktionen, vor allem Vergnügungsparks und Wasserparks, zählen auch zu den Erlebnissen, die vietnamesische Touristen auf Reisen ins Ausland genießen.

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