Wenn Unternehmer zu Verkaufsakteuren werden

Da Videoverkäufe und Livestreaming beliebter sind als je zuvor, sind große und kleine Unternehmen gezwungen, diesem Trend zu folgen, wenn sie überleben und sich weiterentwickeln wollen. Immer mehr Unternehmen beteiligen sich an der Produktion periodischer Videos zu Verkaufszwecken. Die Darsteller sind oft Firmenmitarbeiter oder sogar Geschäftsinhaber.

Herr Nguyen Le Khanh Hoang ist Eigentümer der beiden Marken EcomStudio und Ong Hoang Wax Coconut und tritt außerdem regelmäßig per Livestream auf, um Produkte zu verkaufen, und tritt in den Videos des Kanals auf.

Herr Hoang sagte, der Meilenstein, der ihm geholfen habe, vor der Kamera selbstbewusst zu werden, sei vor 8 Jahren erreicht worden. Damals verkaufte er Wachskokosnüsse online und erhielt eine Reihe von Kundenbeschwerden über die Produktqualität. Da er nicht über genügend Personal verfügte, konnte er nicht jeden Kunden anrufen und entschloss sich daher, per Livestream seine Entschuldigung an die Kunden weiterzugeben. Der Livestream löste nicht nur das Problem, sondern verhalf ihm mit 50.000 Aufrufen und einer Flut an Bestellungen auch zur Neukundengewinnung.

Nguyen Le Khanh Hoang agiert selbstbewusst in aktuellen Videos und erstem Livestream-Bild vor 8 Jahren

Aufgrund dieses Erfolgs trat Herr Hoang auf weiteren Kanälen auf. „Als Geschäftsinhaber sollten wir nicht zu viel schauspielern, sondern versuchen, das Bild so realistisch wie möglich zu gestalten, um Vertrauen bei den Zuschauern zu schaffen. Die von uns erstellten Videos haben möglicherweise weniger Aufrufe als die von professionellen Inhaltserstellern, aber die Konvertierungsrate in Bestellungen ist ziemlich hoch“, schloss Hoang.

Laut Herrn Hoang möchten viele Menschen Videos machen, zögern aber, weil sie nicht fließend sprechen können. Dies kann durch regelmäßiges Lesen von Büchern zur Erweiterung ihres Wortschatzes überwunden werden. Manche Menschen wissen nicht, wie sie mit der Kamera interagieren sollen, und wirken daher auf Video unsicher, insbesondere in ihren Augen. Mit etwas Übung lässt sich dies überwinden.

Unterdessen tritt Herr Vu Hung Anh, Inhaber der beiden TikTok-Kanäle „Hong Kong Grocery 1968“ und „Vietnam Unique Key“, als einzigartiger Content-Ersteller mit einer Stimme wie in einem historischen Film und in den Kostümen der Schauspieler auf und beginnt ebenfalls als Inhaber eines Startup-Unternehmens.

Hung Anh sagte, dass er zunächst nicht in den Videos auftrat, sondern nur im Stil historischer Filme aus Hongkong (China) synchronisiert wurde und von den Zuschauern für seinen Auftritt gelobt und ermutigt wurde. Dadurch wurde er motiviert, Livestreams zu machen und Videos zu erstellen. Anfangs war es zwar etwas „ungeschickt“, aber nach und nach gewöhnte er sich daran und die Clips wurden immer „flüssiger“.

Der Inhaber der Marke „Unique Key of Vietnam“ ist bereit, in sein eigenes Image und seine besondere Stimme zu investieren.

„Nicht nur die hohe Anzahl an Aufrufen, sondern auch die große Zahl an Bestellungen haben bei mir eine „Stimmung“ (Inspiration) geschaffen, mehr Möglichkeiten zum Livestreamen zu schaffen und attraktivere Videos zu erstellen“, sagte der Besitzer des Hong Kong Grocery Channel 1968.

Seit Ende 2023 ist Hung Anh auf dem Weg, ein professioneller Content-Ersteller zu werden. Er verkauft nicht nur für seine eigene Marke, sondern auch für andere Marken, wodurch Hung Anh ein viel besseres Einkommen erzielt als in seiner vorherigen Festanstellung.

Phan Minh Thuc und seine Frau treten direkt in den Videos auf.

„Bathucfood“ – der Vertriebskanal der Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) ist auf den Groß- und Einzelhandel mit regionalen Spezialitäten spezialisiert, insbesondere getrockneten Rindfleischprodukten, die sich im vergangenen Jahr im Tiktok-Shop als Verkaufsschlager erwiesen haben. Herr Phan Minh Thuc, Mitbegründer des Unternehmens, sagte, dass er und seine Frau, die Geschäftsführerin des Unternehmens, seit Ende 2021 an Sketchen teilnehmen, die in den sozialen Medien veröffentlicht werden.

„Davor waren wir im Online-Geschäft tätig, scheiterten jedoch ständig und erkannten, wie wichtig es ist, in den sozialen Netzwerken eine persönliche Marke aufzubauen. Daher entschieden wir uns, nicht mehr hinter der Marke zu stehen, sondern neben ihr aufzutreten“, sagte Herr Thuc.

Das Ba Thuc Food-Team sendet Livestreams, um Produkte an Händler auf dem Ben Thanh-Markt zu verkaufen

Damals stieß das Ehepaar Ba Thuc Food aufgrund gesellschaftlicher Vorurteile sowie aufgrund von Familien- und Freundeskreis auf große Hindernisse, da Online-Geschäfte damals im Vergleich zu traditionellen Geschäftsleuten oder einer gesellschaftlich angesehenen Tätigkeit auf Leihbasis als etwas minderwertig erschienen.

Da das Unternehmen nun wächst, haben die Geschäftsinhaber so viel zu tun, dass ihnen die Zeit zum Erstellen von Videos fehlt. Um dieses neue Problem zu lösen, schult Herr Thuc aktiv neue Mitarbeiter im Unternehmen darin, Livestreams durchzuführen und in Videos mitzuspielen, um seine eigene Arbeitsbelastung zu reduzieren.

Notwendigkeit der Risikovorbeugung

Herr Nguyen Manh Tan, Marketingdirektor von Haravan (einem Unternehmen, das E-Commerce- und Einzelhandelslösungen anbietet), sagte, dass die Geschäftsinhaber, die direkt in den Videos auftreten, aus dem einfachen Grund der niedrigen Kosten hauptsächlich kleine Unternehmen und Startups besitzen. Darüber hinaus ist der Geschäftsinhaber die Person, die das Produkt am besten versteht und daher als Imageträger geeignet ist.

„Falls der Geschäftsinhaber nicht der Hauptakteur sein kann, sollte der Gesellschafter oder ein Familienmitglied des Geschäftsinhabers die Imagerolle übernehmen. Denn die Zusammenarbeit mit Außenstehenden führt oft dazu, dass diese Person, wenn sie „ausgewachsen“ ist, das Unternehmen verlässt und großen Schaden anrichtet.“

„Wir sollten es vermeiden, uns auf den Aufbau des persönlichen Images einer einzelnen Person zu konzentrieren, sondern ein Team aus drei bis vier Leuten aufbauen, damit wir nicht passiv sind. Wenn jemand geht, gibt es jemanden, der ihn ersetzt“, empfiehlt Herr Tan.

Quelle: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm