Welche Lösung reduziert die Unannehmlichkeiten für Patienten bei der Beantragung einer Überweisung?

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Laut Rückmeldungen von Menschen haben derzeit viele Patienten mit schweren Erkrankungen wie Krebs, obwohl sie auf höheren Ebenen behandelt werden, Nachsorgetermine. Wenn jedoch eine Untersuchung ansteht, sind sie gezwungen, in die untere Ebene zurückzukehren und um eine Überweisung zu bitten.

Aufgrund der aufwendigen Verfahren verzichten viele Menschen trotz fehlender finanzieller Mittel auf die Beantragung einer Überweisung oder lassen sogar Folgetermine ausfallen, was den Behandlungsverlauf beeinträchtigt.

In Bezug auf dieses Problem gab Frau Tran Thi Trang, Direktorin der Abteilung für Krankenversicherung (Gesundheitsministerium), zu, dass die oben beschriebene Situation tatsächlich eingetreten sei. Allerdings ist dies nicht in allen Einrichtungen der Fall.

Frau Trang sagte, das Gesundheitsministerium habe Lösungen wie die im Jahr 2020 erlassene Richtlinie 25 zur weiteren Stärkung des Managements und zur Verbesserung der Qualität von Untersuchungen und Behandlungen durch Krankenversicherungen, die von den Einrichtungen die Klassifizierung von Nachuntersuchungsterminen vorschreibt.

Gleichzeitig werden in regelmäßigen Jahresschreiben die medizinischen Einrichtungen dringend aufgefordert, Folgetermine zu trennen, damit sich nicht zu viele Patienten gleichzeitig ansammeln und lange Wartezeiten entstehen.

Bezüglich dieses Nachuntersuchungstermins sagte Frau Trang, sie achte auf einfachere Verfahren bei der Ausstellung von Überweisungspapieren.

Veranstaltung – Welche Lösungen reduzieren die Unannehmlichkeiten für Patienten bei der Anforderung einer Überweisung? — Frau Tran Thi Trang – Direktorin der Abteilung Krankenversicherung (Gesundheitsministerium).

„Anstatt dass Führungskräfte unterschreiben, können wir die Aufgabe an die Abteilungen in den medizinischen Einrichtungen delegieren, damit die Leute nicht warten müssen“, sagte Frau Trang.

Laut Frau Trang enthält das Dekret 75/2023/ND-CP zur Änderung und Ergänzung detaillierter Vorschriften und Anweisungen zu Maßnahmen zur Umsetzung einer Reihe von Artikeln des Gesetzes über die Krankenversicherung auch Vorschriften zu den Unterlagen für die erneute Prüfung von Ernennungen.

Darin gibt es Lösungen, um den Verwaltungsaufwand und die Unannehmlichkeiten für die Patienten zu reduzieren. Wenn der Patient nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem Folgetermin wiederkommen kann, kann er sich vorab an die medizinische Einrichtung wenden, um einen weiteren Folgetermin zu vereinbaren. So müssen Sie keinen erneuten Termin beantragen und es entstehen Ihnen keine Wartezeiten.

Darüber hinaus wird das Gesundheitsministerium in naher Zukunft Kommunikationstechnologie einsetzen und Dokumente wie Überweisungspapiere, Entlassungspapiere aus Krankenhäusern und Unterlagen zu Folgeterminen digitalisieren. Derzeit holt diese Einheit Stellungnahmen von medizinischen Einrichtungen und Sozialversicherungen ein.

„Danach wird es sechs Monate lang getestet. Nach Ablauf der sechsmonatigen Testphase wird das Gesundheitsministerium Anpassungen vornehmen und diese offiziell bekannt geben“, sagte Frau Trang.

Frau Trang sagte außerdem, dass derzeit an einer Lösung geforscht werde, diese Dokumente elektronisch zu unterzeichnen, um den Vorgang zu beschleunigen. Abteilungsleiter können dementsprechend von überall aus unterschreiben.

Derzeit sei es Ende des Jahres, sagte Frau Trang. Die Einrichtungen würden die Dokumente für medizinische Untersuchungen und Behandlungen wie Überweisungen und Nachuntersuchungen noch in diesem Jahr ausstellen, anstatt bis Januar 2024 mit der Unterzeichnung warten zu müssen. Dies würde den Verwaltungsaufwand reduzieren, die Unannehmlichkeiten für die Patienten verringern und die Qualität der medizinischen Untersuchungen und Behandlungen verbessern.

Veranstaltung – Welche Lösungen reduzieren die Unannehmlichkeiten für Patienten bei der Anforderung einer Überweisung? (Abbildung 2). — Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand, verringern Sie die Unannehmlichkeiten für die Patienten und verbessern Sie die Qualität der medizinischen Untersuchung und Behandlung.

Die Tatsache, dass Patienten, die in Bezirks- und Provinzkrankenhäusern behandelt wurden, für die Verlegung in ein Krankenhaus höherer Ebene eine Überweisung beantragen mussten, führte zuvor bei vielen Patienten zu einem Verfahrensaufwand, der die Abschaffung der Überweisung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen zur Folge hatte.

Im Gespräch mit Nguoi Dua Tin im Flur der Nationalversammlung sagte der Abgeordnete der Nationalversammlung, Nguyen Tri Thuc – Direktor des Cho Ray-Krankenhauses, der Delegation aus Ho-Chi-Minh-Stadt, dass es zu diesem Thema zwei Meinungen gebe.

Die Leute fragen sich, wozu sie eine Überweisung brauchen. Das ist sehr unbequem und sie können in jede beliebige Einrichtung gehen.

Er und die Ärzte der Krankenhäuser der höheren Kategorie sind persönlich davon überzeugt, dass die Krankenhäuser der höheren Kategorie von der Abschaffung des Überweisungssystems profitieren würden. Denn alle Patienten werden in die obere Etage verlegt, was aber einen unmittelbaren Nutzen bringt. Auf lange Sicht wird es jedoch das Gesundheitssystem zerstören und keinen Nutzen bringen.

Der Direktor des Cho Ray Krankenhauses sagte, dass die Abschaffung der Überweisungspapiere zwar nur einer Person für einen bestimmten Zeitraum nützen würde, aber viele Konsequenzen nach sich ziehen würde und das Gesundheitssystem langfristig lahmlegen würde.

Herr Thuc ist davon überzeugt, dass die grundlegende Lösung darin besteht, dass die Gesundheitsversorgung auf niedrigerer Ebene Fachwissen sicherstellen und Vertrauen bei den Menschen schaffen muss. Wenn die Menschen Vertrauen in die medizinische Grundversorgung haben, müssen sie nirgendwo hingehen. Vertrauen aufzubauen erfordert einen langen Prozess .

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