Am 11. September postete die Marke Katinat auf ihrer Fanpage einen Beitrag über den gemeinsamen Schulterschluss mit dem Norden. Dementsprechend spendet diese Marke vom 12. bis 30. September für jedes im System verkaufte Glas Wasser 1.000 VND, um den Norden bei der Überwindung der Folgen von Naturkatastrophen zu unterstützen.

„Katinat hat proaktiv von den tatsächlichen Einnahmen abgezogen. Die Aktion war kein Aufruf zum Handeln und entstand ausschließlich aus dem Wunsch heraus, einen kleinen Beitrag zu leisten und unseren Landsleuten zu helfen, diese schwierige Zeit zu überwinden. Das gesamte Geld soll zur Bewältigung der Folgen von Naturkatastrophen beitragen und in der kommenden Zeit schrittweise mit konkreten Umsetzungsplänen veröffentlicht werden“, bekräftigte die Marke.

Dieses Programm von Katinat rief jedoch sofort heftige Reaktionen der Online-Community hervor. Nachdem mehr als 20 Stunden auf der Fanpage gepostet worden war, hinterließen mehr als 65.000 Menschen wütende Icons unter dem Beitrag.

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Katinat spendet für jedes verkaufte Glas Wasser 1.000 VND zur Unterstützung der Menschen im Norden und hat in der Online-Community große Empörung ausgelöst.

Viele glauben, dass diese Getränkekette die schwierige Lage der Menschen im Norden ausnutzt, um für ihre Marke zu werben und Geschäftsaktivitäten anzukurbeln. Darüber hinaus ist auch der „Stichtag“ des Programms, der 30. September, ungünstig, da die Hilfe für die Menschen in den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Gebieten dringend ist.

Unter Katinats Beitrag hinterließen viele Leute Kommentare wie: „Anstatt ein Glas Wasser für 60.000–70.000 VND zu kaufen und damit 1.000 VND zur Unterstützung der Landsleute im Norden beizutragen, können Sie auf das Trinken eines Glases Wasser verzichten und dann diesen Betrag überweisen, um die Landsleute im Norden sofort zu unterstützen.“

Angesichts der Gegenreaktionen der Community musste die Marke Katinat auf ihrer Fanpage eine Entschuldigung an die Kunden veröffentlichen.

Die Getränkemarke gab außerdem bekannt, dass sie eine Milliarde VND direkt an das Zentralkomitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front – Zentrales Hilfskomitee – gespendet habe, anstatt wie im Programm vorgesehen jeden Tag auf Grundlage der tatsächlich ausgegebenen Anzahl Gläser Wasser Abzüge vorzunehmen und diese zu überweisen.

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Unmittelbar danach musste sich Katinat bei Kunden entschuldigen. Foto: Katinat

„Diese Menge dürfte aus rund einer Million Gläsern Wasser stammen, die im Verlauf von 19 Tagen im gesamten System ausgeschenkt werden.“ Am 1. Oktober wird Katinat den tatsächlichen Betrag der Abhebungen vom 12. bis 30. September aktualisieren und veröffentlichen. Sollten mehr als eine Million Gläser Wasser verkauft werden, wird diese Getränkemarke das Zentralkomitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front unterstützen und weiter daran mitwirken.

In einem Gespräch mit PV.VietNamNet erklärte Ha Hong Viet, CEO und Gründer der Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, dass viele Unternehmen bislang kleine Beträge vom Produktverkauf für den Support abgezogen hätten. Katinat ist eine recht große Getränkekette. Mit rund 60 Filialen und bestehenden Kunden ist Katinat mit seiner Spende von 1.000 VND pro verkauftem Getränk ebenfalls ein beträchtlicher Betrag zur Unterstützung der Hochwasseropfer im Norden.

Allerdings sei „die Art des Gebens nicht so wichtig wie das, was man gibt“. Herr Viet sagte, Katinat habe taktlos und unverantwortlich gehandelt. Die Hochwasserhilfe ist dringend erforderlich, aber diese Marke muss warten, bis ein Glas Wasser verkauft ist, bevor sie 1.000 VND spenden kann.

Ganz zu schweigen davon, dass Katinat allen zeigt, dass Kunden Produkte dieser Marke kaufen müssen, um Geld zu spenden. Daher ist es verständlich, dass Katinat bei der Ankündigung des Programms sofort auf heftige Kritik aus der Community stieß. Dies ist auch eine Lehre für Katinat im Besonderen und für vietnamesische Unternehmen im Allgemeinen, wenn es um die Durchführung von Wohltätigkeitsarbeit geht.