Am 11. September postete die Marke Katinat auf ihrer Fanpage einen Beitrag über den gemeinsamen Weg in den Norden. Dementsprechend wird diese Marke vom 12. bis 30. September für jedes im System verkaufte Glas Wasser 1.000 VND spenden, um den Norden bei der Überwindung der Folgen von Naturkatastrophen zu unterstützen.

„Katinat zieht proaktiv von den tatsächlichen Einnahmen ab. Die Aktion ist kein Aufruf zum Handeln, sondern entspringt dem Wunsch, einen kleinen Beitrag zu leisten und unseren Landsleuten zu helfen, diese schwierige Zeit zu überstehen. Der gesamte Betrag wird zur Bewältigung der Folgen von Naturkatastrophen verwendet und in jeder Phase mit einem konkreten Umsetzungsplan bekannt gegeben“, bekräftigte die Marke.

Dieses Programm von Katinat rief jedoch sofort heftige Reaktionen der Online-Community hervor. Nachdem mehr als 20 Stunden lang auf der Fanpage gepostet wurde, hinterließen mehr als 65.000 Menschen wütende Symbole unter dem Beitrag.

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Katinats Programm, für jedes verkaufte Glas Wasser 1.000 VND zu spenden, um die Menschen im Norden zu unterstützen, hat in der Online-Community große Empörung ausgelöst.

Viele glauben, dass diese Getränkekette die schwierige Lage der Menschen im Norden ausnutzt, um für ihre Marke zu werben und ihre Geschäftstätigkeit anzukurbeln. Auch der „Stichtag“ des Programms, der 30. September, ist nicht geeignet, da die Hilfe für die Menschen in den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Gebieten dringend ist.

Unter Katinats Beitrag hinterließen viele Leute Kommentare mit der Bemerkung: „Anstatt ein Glas Wasser für 60.000–70.000 VND zu kaufen und 1.000 VND zur Unterstützung der Landsleute im Norden beizutragen, können Sie auf das Trinken eines Glases Wasser verzichten und diesen Betrag dann überweisen, um die Landsleute im Norden sofort zu unterstützen.“

Angesichts der Gegenreaktionen der Community musste die Marke Katinat auf ihrer Fanpage eine Entschuldigung an die Kunden veröffentlichen.

Die Getränkemarke gab außerdem bekannt, dass sie 1 Milliarde VND direkt an das Zentralkomitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front – Zentrales Hilfskomitee – gespendet hat, anstatt wie im Programm vorgesehen jeden Tag auf Grundlage der tatsächlich ausgegebenen Anzahl Gläser Wasser Abzüge vorzunehmen und zu überweisen.

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Unmittelbar danach musste sich Katinat bei den Kunden entschuldigen. Foto: Katinat

„Diese Menge dürfte aus schätzungsweise einer Million Gläsern Wasser stammen, die im Laufe von 19 Tagen im gesamten System ausgegeben werden.“ Am 1. Oktober wird Katinat den tatsächlichen Betrag, der zwischen dem 12. und 30. September abgehoben wurde, aktualisieren und veröffentlichen. Sollten mehr als eine Million Gläser Wasser verkauft werden, wird diese Getränkemarke das Zentralkomitee der Vietnamesischen Vaterländischen Front unterstützen und weiter daran mitwirken.

Im Gespräch mit PV.VietNamNet sagte Herr Ha Hong Viet, CEO und Gründer der Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, dass viele Unternehmen bisher kleine Beträge vom Produktverkauf abgezogen hätten, um den Support zu unterstützen. Katinat ist eine ziemlich große Getränkekette. Mit rund 60 Filialen und bestehenden Kunden ist Katinat mit seiner Spende von 1.000 VND pro verkauftem Getränk auch ein beträchtlicher Betrag zur Unterstützung der Flutopfer im Norden.

Allerdings ist „die Art des Gebens nicht so wichtig wie das, was man gibt“. Herr Viet sagte, Katinat habe taktlos und unverantwortlich gehandelt. Die Hochwasserhilfe ist dringend, aber diese Marke muss warten, bis ein Glas Wasser verkauft ist, bevor sie 1.000 VND spenden kann.

Ganz zu schweigen davon, dass Katinat allen zeigt, dass Kunden Produkte dieser Marke kaufen müssen, um Geld zu spenden. Daher ist es verständlich, dass Katinat bei der Ankündigung des Programms sofort auf Gegenwind aus der Community stieß. Dies ist auch eine Lehre für Katinat im Besonderen und vietnamesische Unternehmen im Allgemeinen, wenn sie Wohltätigkeitsarbeit leisten.