FPT Long Chau fordert die Polizei auf, den Fall des „Verkaufs gefälschter Medikamente“ zu untersuchen.

DNVN – Seit dem 14. April haben einige Social-Networking-Sites Informationen darüber veröffentlicht, dass es sich bei dem in der Long Chau-Apotheke verkauften Produkt „Happy Mom Health Protection Food“ um eine Fälschung handelt. Angesichts falscher Inhalte, die bei den Verbrauchern zu Missverständnissen und Verwirrung führen, bekräftigt FPT Long Chau, dass die verbreiteten Informationen ungenau sind.

Tạp chí Doanh Nghiệp•15/04/2025

„Sobald sich die Information verbreitete, haben wir proaktiv Kontakt zu der Person aufgenommen, die die Informationen veröffentlicht hatte, um sie zu überprüfen und zu klären. Außerdem haben wir ihr die rechtlichen Dokumente zum Produkt zukommen lassen, damit die Kunden sicher sein können, dass es sich um ein echtes importiertes Produkt handelt. Wir konnten sie jedoch nicht kontaktieren“, sagte ein Vertreter von Long Chau.

Eine Verkaufsstelle von FPT Long Chau.

Anschließend stellte Long Chau durch eine Überprüfung mit dem digitalisierten System fest, dass die Person, die die Informationen gepostet hatte, kein Kunde von FPT Long Chau war und nie Produkte über das System gekauft hatte. Nachdem wir über Informationskanäle mehr erfahren hatten, erfuhren wir, dass sich die Person, die diese Informationen gepostet hatte, derzeit nicht in Vietnam befindet.

Da sich diese Person nicht in Vietnam befindet, das Produkt nie gekauft oder recherchiert hat und nicht über umfassende Informationen verfügt, sind derartige Aussagen in sozialen Netzwerken völlig unbegründet und wirken sich negativ auf das Image und die Marke des Unternehmens sowie auf das Vertrauen der Verbraucher aus.

Derzeit hat FPT Long Chau einen Antrag bei der Polizei eingereicht, um die Ermittlungen aufzunehmen und gemäß dem Gesetz vorzugehen.

Bezüglich des im viralen Beitrag im Internet erwähnten Produkts legte FPT Long Chau den Medien eine Produktdeklarationsquittung der Abteilung für Lebensmittelsicherheit (Gesundheitsministerium) vor und bestätigte die Qualitätsstandards der japanischen Gesundheitsbehörde, wo das Produkt hergestellt wird.

„Dies sind Originalprodukte, die in Vietnam legal in Umlauf gebracht werden dürfen und über vollständige Rechnungen, Etiketten und Rechtsdokumente verfügen“, betonte ein Vertreter von Long Chau und sagte, dass das Unternehmen mit einer offenen Einstellung jeden Tag danach strebe, sich zu verbessern, stets auf alle Kommentare höre, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern, die gesetzlichen Bestimmungen strikt einzuhalten und die Kundenzufriedenheit und -sicherheit zu gewährleisten.

Phuong Hoang

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/y-te/fpt-long-chau-moi-cong-an-vao-cuoc-vu-bi-to-ban-thuoc-gia/20250415015911315